在2019年的最后一天,常程宣布離開聯想。這位被稱為“常掌柜”的聯想手機掌門人,在聯想已經工作了19年,接手聯想手機業務也已經有8年,這期間經歷了從最初的樂商店到ZUK再到最后完全操盤聯想手機。聯想手機一直在走下坡路,這并不是常掌柜的問題,常掌柜卻肩負帶領聯想實現逆襲的重任。只是現在看來,顯然他已經失敗了。
不以成敗論英雄,這句話用到常程身上也許沒人會提出異議。常程幾乎用盡了所有的手段,為了聯想手機硬生生把自己炒作成了網紅,還是個人形象不太好的那種。他曾經在視頻采訪中表示,一切都是為了讓大家先關注聯想手機。先關注到然后才能產生價值,像極了某些網紅先炒作再出道的套路。
常程為聯想手機付出太多,甚至因為他太能碰瓷蹭熱度,有了一個外號叫做“萬磁王”。從這點來說,他的用力程度遠勝盧偉冰,畢竟“萬磁王”爆紅的時候,“盧十瓦”還沒誕生。但這樣真能拯救聯想手機嗎?
我們不去“深喉”聯想內部什么樣,只通過外圍獲得的信息其實就不難分析出來,聯想走下坡路其實是必然。為什么?因為當初的“中華酷聯”四大品牌,有三個都在走下坡路,足以說明這種發展軌跡的必然性。其實從更多的傳統品牌那里更能證明這一點,比如天語、康佳、TCL,比如諾基亞、moto,比如一手好牌最后打爛的HTC。
華為的成功只能說它為傳統手機品牌的發展提供了一種參考,僅此而已。因為并不是誰都可以像余承東那樣為了重啟轉型砍掉大把賺錢的運營商定制機業務而不被追責,余承東背后站著支持他的任正非,顯然其他品牌沒有這樣的組合,尤其是聯想。當初華為做的事情聯想當初也做了,2012年華為發布榮耀四核的時候聯想也發布了K860i,但如今兩個品牌已經是兩個世界。
常程曾經轉發過一篇文章,《美好的聯想,敵不過我們的健忘》。文章得出一個大致的結論就是聯想在向現代化企業的轉型中做的并不徹底,想要退回以人為本的體制卻又缺少一位有魄力和領導能力的精神領袖接替甚至超越柳傳志,這種現狀會成為聯想發展的阻力。不討論聯想戰略和內部管理,但對比一下聯想手機和華為手機現在的處境,至少文章的結論確實值得深思。
常程的離開其實可以初步驗證一個結論,那就是營銷幫助不了聯想手機,產品才是核心,而聯想手機目前還拿不出能夠撐起整個品牌的產品。實際上不管華為、小米還是在Others里成為領頭羊的魅族,即便他們的營銷非常吸引眼球,大前提也都是他們有足夠優秀的產品作為基石。
而聯想手機卻沒有一個穩定統一的產品形象,常程展示給大眾看的經常是聯想某款產品的某個點與友商熱門產品進行對比,這種對比往往又因為是碰瓷而被一笑了之。這些存在于營銷概念中的“優秀”既沒能成為聯想手機的全部,也沒能獲取大眾的認同。換言之,消費者需要理由,為什么要選擇你而不是其他品牌?聯想手機目前的產品都太平庸,給不出有說服力的理由。
其實有一段時間里聯想手機并不是這樣的,比如當年常程領導的ZUK手機就有大量忠實的擁躉。甚至這個品牌被停掉一年、兩年以后,網上還有傳聞它會復活,會有后續的產品,然而最終證實什么都沒有。從ZUK我們也不難看出常程確實可以做的遠遠比現在更出色,但如果得不到支持,常程就什么都做不了,只能在網上靠碰瓷給聯想手機增加熱度。
說到底,常程與余承東之間,差的是一個任正非。聯想與華為之間,差的是一款有足夠說服力的產品。正是因為這兩點差距,從一開始就決定了兩個品牌不同的結局。常程已經退場,但聯想手機還要繼續經營下去,一款有足夠說服力的產品雖然不足以讓聯想重返四大品牌時的輝煌,但至少能給現在的聯想手機注入一些活力。


