文/金錯刀頻道

2019年流行這樣一句話：

2019年可能是過去十年最差的一年，卻是未來十年最好的一年。

現在，2019年已經正式成為了過去時！

羅振宇在2019年12月31日晚的“時間的朋友”跨年演講又一次刷屏，主題詞是“基本盤”，就是那些“改不了、奪不走、丟不掉”的東西，就是“不用去預測未來”，“只看好手頭有的，和自己腳下走的”。

做時間的朋友，需要有怎樣的基本盤？

對于企業、品牌而言，無論是做服務還是做產品，能被稱為“時間的朋友”，必然具備一些優秀的共性特質：追求極致的品質細節，有廣闊的視野格局。

1、2019年有三大關鍵詞

關于2019年，正如“時間的朋友”演講中所提到的，有三大關鍵點：中國經濟的“復雜性”，一個新的“紅利”和消費格局的“新陳代謝”。

首先看中國經濟的“復雜性”。

為什么說復雜？過去一年，有人說好，也有人說不好，但是這一年下來中國的出口取得了很好的增長。其實這就像演講中播放那段徒手攀巖的視頻，視野很開闊，機會很多，只是情況很復雜，需要自己找抓手，堅定地向上爬。

演講中說到的“紅利”，叫做“茍且紅利”。什么是“茍且紅利”？

其實可以理解為，當下所有市場角逐者的狀態都差不多，但是如果你能夠比其他人更努力一點，那么你就會成為那個不一樣的人，利用好別人的“茍且”，這就是你的紅利。

所以，與其說是“茍且”，倒不如說，比同行更努力一些，看得更遠一些，走的更快一些。

最后說消費格局的“新陳代謝”。

過去一年里關于“消費升級”和“消費降級”的討論應該說已經有了一個結果，那就是既不是升級，也不是降級。

最大的供應，最大的需求，最快的效率提升，消費市場沒有降級，但也沒有升級，說分級更具體，說“新陳代謝”更形象。總之就是在變，一切都在飛快地變化，需求也變成了追求！

這些都意味著新的機會，新的風口，而想要抓住風口和機會，等是不可能的，一方面需要你主動，另一方面，需要你有足夠大的視野格局。

2、做時間的朋友，都有一個共性

真正能夠抓住風口和紅利的，往往是那些經歷了時間考驗和沉淀的企業和品牌，他們是真正的“時間的朋友”。

舉兩個熟悉的例子：

在汽車領域，有很多傳為“經典”的品牌，無不是經受了漫長時間的考驗，尤其是世界公認制造了第一輛汽車的奔馳，自其誕生之日起至今已經超過130年。

與奔馳同一時期的，也曾有過不少顯赫一時的品牌，而最終經歷風雨之后依然活下來的，只有奔馳，并且一直處于豪華車賽道前端。有一個細節，如今大部分奔馳車主提到選擇奔馳的原因，都會首先提到一個最容易感知的價值點，就是內飾細節處理得好，舒適。

再如奢侈品領域，世界最古老、最著名的鐘表品牌江詩丹頓，265年，是鐘表界最負盛名的品牌之一。曾經其旗下一位制表大師花費5年時間，實現技術突破，在一塊機械表中裝入3種不同的時間讀取模式，一舉拿下日內瓦高級鐘表大賞最佳機械創新腕表獎。

這就是基本盤！

最近幾年，隨著市場格局變化，消費升級，中國高端家電市場的風口顯現，于是各大家電品牌紛紛入局，但是因為消費者對品牌形象的認知早已形成，不管是新建一個品牌去打高端線，還是僅僅單獨推出高端產品，都不具備站位上的優勢。

2006年，國際高端家電品牌卡薩帝創立，如今已是高端家電市場第一品牌。并且，盡管大家都說今年家電市場難度大，但卡薩帝仍在其高端家電市場份額第一、客單價第一的情況下再次實現了40%的高增長。

有人說卡薩帝是借了時代的光，得益于消費升級，新中產崛起。但時代的機遇并不單獨屬于某一個品牌，而是賦予所有人的。真正讓卡薩帝在風口出現后一躍沖在最前的，是其前瞻性布局。

14年前，在所有人都認為中國市場只需要更便宜的產品的時候，卡薩帝便清楚地感知到了消費者對于品質生活的需求，率先布局高端。

僅僅十余年的時間，卡薩帝走完了歐美品牌的百年之路，從做產品走到了做體驗的階段，構建起一個智慧生態場景。

比如卡薩帝物聯網雙屏冰箱，其設定的智慧場景是“健康美食”，能根據用戶的身體特點、個性喜好，結合冰箱里的食材，智能定制健康食譜；還能根據用戶運動和身體變化動態調整，站在與冰箱聯網的體脂秤上，冰箱就可以根據身體狀況、運動數據，定制菜譜。

洗衣機的智慧場景是自動匹配衣物材質進行洗衣護理，空調根據用戶需求進行智能調節或根據室內外空氣質量進行溫度和屋內空氣質量的自動調節。

廚電方面更全面，智能灶具可以根據用戶設定的烹飪程序，自動完成調節烹飪火候、時間等各項烹飪工作；智慧烤箱很貼心，只要在烤箱上選好菜譜，把食材準備好，其它的全部交給烤箱；煙機也很人性，灶具啟動，煙機也會自動啟動，火力不同，吸力不同。

……用物聯網把這些智慧場景結合起來，這就是一個完整的生活場景！

其實對于高端產品的用戶群而言，高端是不同于普通產品的使用體驗，更強調一種協調性、統一性、連通性，比如全屋的裝修風格設計，必然是一致的，連續的。

所以，他們現在還需要好產品嗎？不是，現在市場上最不缺的就是好產品，他們的需求也早已變成了追求，他們追求的是好的解決方案，一體化的解決方案。

卡薩帝確實做到了！

3、成功背后，要在關鍵點上做到極致

成功背后，卡薩帝的基本盤是什么？

1、極致產品力，對自己足夠狠。

理念再先進，想法再美好，沒有強大的產品力也是無法推動解決方案落地的。

首先，卡薩帝的產品是按照藝術品去打造的，請了行業內頂尖的設計師和寶馬全球創意咨詢公司參與設計，在設計方面幾乎拿了包括德國“IF設計大獎”、德國“紅點至尊獎”、“紅頂獎”等一系列國際設計大獎。

曾經靠一套鉑晶系列家電成為全球首個獲得iF大獎的成套系列家電產品，卡薩帝云PAD還得過德國柏林國際消費類電子IFA展“用戶體驗金獎”。

第二，來自全球的高端供應鏈，保證高端品質。比如，在卡薩帝冰箱上，用的精鋼滑軌來自新西蘭，散熱扇來自日本，氣懸浮無油壓縮機來自于巴西；洗衣機上，用的是新西蘭的斐雪派克變頻直驅電機，意大利的7英寸TFT精顯觸控屏等等。

為了把一個細節做好，做到極致，對自己狠一定是必然的。比如為了然產品外觀顏色統一，經過5000次調試，從65000種顏色中精選出了珍貴程度堪比鉆石的“晶鉆紫”，在8種不同的材質上都能實現顏色一致。顯示屏上每一個圖標都是藝術家現場實拍，然后從數百種圖片中挑選出來的。

為了用戶獲得更極致的體驗，冰箱抽屜被設計成輕輕滑動就能自動打開，洗衣機輕敲兩下就可以開蓋……

2、極致體驗感，原創黑科技。

什么東西別人“奪不走”？其實當下無論哪個行業，哪個領域，都強調一件事，自主研發能力，獨創性，這才是別人“奪不走”的。

卡薩帝為什么有底氣說自己為用戶打造了解決方案？

因為卡薩帝是有自己的原創科技的，基于自己的品牌理念和對用戶追求的洞察與理解，通過原創科技，為用戶打造極致體驗感。

比如其F+自由嵌入式冰箱獨有的“控氧保鮮科技”，可以降低保鮮環境中的氧氣含量，抑制食材有氧呼吸強度，減少呼吸作用對食材營養物質的消耗，進而延長保鮮周期；卡薩帝的洗衣機，獨創了“空氣洗”的高科技功能，是行業內唯一能洗護絲綢的洗衣機+干衣機；空調能自動感知人體體溫，實現智能分區送風，能夠照顧到不同人的需求，比如老人和孩子；酒柜，以全球首創固態制冷科技為支撐，實現0振動、0波動、0噪感，打造酒窖級窖藏體驗；熱水器能主動消除一氧化碳……

打造這些刁鉆的細節體驗，需要極強的感知和塑造能力！

也正是這些原創黑科技的存在，才得以讓產品的品質和功能更上一層樓，盡管貴，但是值，體驗好！

如今卡薩帝在全球范圍設立了14個設計中心，28個合作研發機構，這些都是卡薩帝的基本盤，是其實現極致產品力、打造極致體驗感的基本盤。

結語:

卡薩帝的成功來自于長時間的自我沉淀，和對用戶的深入感知，難以復制，但對于整個行業具有重要借鑒意義。

那就是提升“基本盤”能力，這也是在當下的經濟、社會、市場環境下，全行業都要面臨的最大挑戰。

如何提升“基本盤”能力，這是一種內生的挑戰。

就像羅振宇在演講中引用的貝聿銘先生所說的那句話：“我一直沉浸在如何解決我自己的問題之中”。

但解決自己的問題，攻克內生挑戰，遠比應對外來挑戰更難。

2020年，做時間的朋友，你準備如何提升自己的基本盤？