2017年我在曼海姆為奔馳而感嘆的時候，沒有想到今天會它感覺到憤慨！

奔馳的品牌，名不副實！

我為上述結論承擔責任。而且，我也沒有想到，作為一位法律從業者，這一次竟然我要為自己維權！

根據“奔馳中國”的官網宣傳，奔馳汽車的高品質，不僅僅應該在產品本身的質量上，還在“高效愉悅” 的售后維修服務上。

奔馳中國的官網寫得很清楚：高效愉悅！這說明兩點：1、售后也是奔馳品牌的一部分；2、它也要為這段話擔責

但是，令人遺憾的是，根據我在奔馳4S店親身的經歷，這樣的宣傳是一種虛假的，是名不副實，甚至說是一種欺騙消費者的行為。

在我的經歷中，我認為奔馳4S店的行為是一種流氓式的行為：不僅涉及到虛假宣傳，欺騙消費者的行為；涉及到強迫交易行為，欺凌消費者的行為；還涉及到虛構服務項目，欺騙并敲詐消費者的行為。

我來還原奔馳4S店的行為：

2019年10月31日，本人的汽車發生交通事故報險后（車輛毀壞嚴重），打保險公司電話，隨后他們安排了拖車將車輛拖送至他們指定的成都怡星仁孚汽車服務有限公司進行定損維修。

幺蛾子就這樣來了！奔馳4S店第二天就通知我去簽字（在保險公司未定損，也沒有人在場的情況下），告知我們這是提車單，只是交接手續（欺騙1）；

過了幾天，他們應該意識到這個簽字還不夠，再一次跑到我家，（保險公司和4S店的人一共3人，驅車40公里）。

我不在家，他們告知我父親，這個車輛目前還未定損，等定損金額下來之后車輛可能會全損，探聽客戶口氣是否還愿意維修車輛。

來者忽悠我父親，說是為了避免我們重復跑4S店，讓我父親先簽一個維修申請書（這是欺騙2），但是我父親意識到這個事情很不尋常，就并沒有答應。（關于這個事情，我后期還有更大的料要爆！）

4S店的這波操作就來了。就這個車的毀壞情況而言，他們如此專業當然就知道保險公司一般會出具全損（也就是車輛報廢不修）的理賠意見。

但是他們讓人給保險公司打電話，說車主不愿意全損，強烈要求維修車輛（這是欺騙3，這是保險公司人員對我講述的事情經過，該永安保險工作人員姓申，微信昵稱Q7）。

這其中不排除企業腐敗問題，也就是不排除4S店與保險公司工作人員勾結，獲取維修費的利益的情形（因為如果維修，費用會非常高昂，這一點4S店的售后人員自己也很清楚）。

就這樣，我們開始覺察到事有蹊蹺，立即通知4S店，告之當時接車的人員，我們接受保險公司意見不維修了，但是他卻回復，他不管這個事情。無奈之下，我們立即致電4S店的總臺，告之了我們的意見，請他們記錄在案。

可是，當我們準備去取車的時候！奔馳4S店意識到無法維修該車后，就暴露了可憎的面目：

他們立即表示，不行，必須修理，他們不同意不修！這個是什么鬼話？！強迫我接受修理的服務！我堅決不同意，他們就開始出第二個意思，那拖車可以，先交3～5萬的停車費、拆檢費！不然不好意思，扣車不放！

奔馳這破事，絕對不是孤例！

我去4S店交涉無果，被他們以極其傲慢的態度所對待，令我十分氣憤！第一，他們欺騙在先；第二，我的車完全沒有拆，怎么可能收天價拆檢費呢？！

這個費用不在官網的售后名錄里，也根本未事先告知！扣著車不放，卻開口要天價，這豈不屬于坐地“敲詐”？！

更可惡的是，他們的態度十分囂張。在后期我忍無可忍去質監部門投訴，在當地部門安排調解處理的時候，我再次詢問，為何扣車不放？他們有什么權力扣車？

當時奔馳的代表，卻很直接地告訴我：不把這幾萬塊錢付清，不會放車！第一次遇見，一個聞名天下的奔馳售后，竟然把違法說得理直氣壯！

在質檢部門工作人員最后協調下，他還是表達最遲4天后告訴我解決意見。當然，這不過是一種欺騙（欺騙4），他們太傲慢，當時沒有想過要調解，之后也再也沒有打過電話！

2014年我在斯圖加特的奔馳博物館當時沒想到我也會淪為眾多奔馳維權車主的其中之一

這種行徑，難道就是奔馳所宣傳的“高效愉悅”的售后服務？扣車不給，嚴重侵犯了我們對車輛的所有權，這種侵害財產的行為還堂而皇之！天下惡劣，莫過于此！

后來，我們檢索了搜索，奔馳售后這樣的行為，不是孤例！百度檢索，就有25萬多條新聞詞條，看來是很多人都遭遇了我這樣的行為！所以我才認為，奔馳的所謂高品質，其實名不副實，是一種消費者欺詐！

在與奔馳4S店的交涉中，令我心力交瘁，也令我萬分憤慨。如果連我自己的權利都無法維護，我還能為別人去維護權利？

與卡爾·本茨同時代的一個德國法學家魯道夫·馮·耶林，曾經寫過一個很著名的小冊子：《為權利而斗爭》！他曾經寫到：“因為問題在于對當事人而言，并非利益問題，而是被傷害了法感情的問題！”

被侵犯的不僅僅是利益，還有我們的法律感情和尊嚴。為此，我遵循耶林的那句話：為權利而斗爭不僅是對自己的義務，還是對社會的義務！

這一次，我將不再有任何妥協，我要尋求的是正義的實現，是欺凌與欺騙，不應該在我和與我一樣身處困境的人再次出現！

與此同時，我將號召與我類似經歷的朋友們，一起站出來！進一步揭示這些奔馳的惡劣售后行為！！！

奔馳的同胞，德國法學家耶林說過：對此姑息遷就就等于承認自己人生的一段時期是在無權利狀態中度過的！

附法律依據：

01.根據4S店提車單背后的條款：“涉及保險理賠的車輛維修，本公司需事先取得保險公司與客戶上面的書面同意后才能維修”。4S店從未取得我們的同意，也未提供給我們任何關于車輛車損的情況！就坐地天價收費，這不是欺騙、欺詐、敲詐又是什么？

02. 根據《消費者權益保護法》第9條，“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”，4S店的欺凌行為侵犯了消費者的自主選擇權；

03. 根據《反不正當競爭法》、《廣告法》，奔馳車對售后服務的宣傳，屬于典型的虛假宣傳，造成了消費者的誤解，遭遇了這樣的流氓行為；

04. 根據《治安管理條例》第46條：“強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款“。4S店的行為屬于強迫我接受他的維修服務，理應受到處罰；

05. 根據《中華人民共和國刑法》第270條：“將代為保管的他人財物非法占為己有，數額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金“。奔馳4S店的行為，扣車不放，屬于典型的侵占行為！我認為這樣的欺行霸市的行為，理應受到嚴懲！

— 上次類似的案例—

沒有想到為別人鼓與呼之后，

還需要為自己鼓與呼！！！