與歸
最近,鴻茅藥酒被中國中藥協(xié)會授予“2018年度履行社會責(zé)任明星企業(yè)”稱號、鴻茅藥業(yè)副總裁獲評“2018年度履行社會責(zé)任年度人物獎”的消息,讓輿論炸開了鍋。2019年12月26日,中藥協(xié)發(fā)布致歉函,表示因把關(guān)不嚴(yán),在表彰環(huán)節(jié)出現(xiàn)了爭議較大的入選企業(yè)和個人,決定撤銷本次表彰,糾正錯誤,規(guī)范管理。
眼見它頒獎了,眼見它被質(zhì)疑了,眼見它又撤銷了……這一波三折的劇情,讓這起事件看起來更像是一場鬧劇。但如果僅僅把這當(dāng)鬧劇看,就浪費了民間的注意力資源,辜負(fù)了公眾的正義感。
在致歉中,中藥協(xié)會承認(rèn)自己“疏于審查和管理,尤其對于‘鴻茅藥酒事件’在社會公眾輿論中的影響認(rèn)識不足,引起廣泛質(zhì)疑”。是的,是人就會犯錯,一個社會組織也會犯錯,但真正嚴(yán)重的,不是客觀原因造成的錯誤,而是基于主觀原因犯下的錯。中藥協(xié)會自稱“認(rèn)識不足”,其實耐人尋味。
自2017年年底發(fā)生“跨省抓醫(yī)”事件,鴻茅藥酒遭受了一系列質(zhì)疑。監(jiān)管部門公布了鴻茅藥酒違法違規(guī)的具體問題,媒體梳理報道了詳實的數(shù)據(jù),如近10年違法2630次;多省食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)次要求停止其銷售和廣告發(fā)布。當(dāng)時的輿情傳播不可謂不廣,影響不可謂不大,持續(xù)不可謂不久。
然而,就是在這種普通公眾都記憶猶新的情況下,對鴻茅藥酒直接負(fù)有監(jiān)督職責(zé)的中藥協(xié)會,卻犯下了“把關(guān)不嚴(yán)”“認(rèn)識不足”的錯誤。換句話說,本應(yīng)最了解鴻茅藥酒的機構(gòu),卻表現(xiàn)得好像個“陌生人”。顯然,這個錯誤本身就充滿離奇、引人遐想,甚至是質(zhì)疑:會不會是揣著明白裝糊涂呢?
行業(yè)協(xié)會是政府與企業(yè)之間的橋梁,是提供服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會中介組織。其社會角色正是體現(xiàn)在這個“中介性”上,其社會價值正是體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)和監(jiān)督上,對應(yīng)的是不偏不倚、主持公平公正的中立立場。但這次評選,實在讓人難以捉摸其中的公正性。
有意思的是,中藥協(xié)會在協(xié)會章程中明確表示:“開展評比表彰等活動,不收取任何費用。” 然而,2019年3月29日,中藥協(xié)發(fā)布了關(guān)于編纂出版《中國中藥企業(yè)社會責(zé)任報告》的通知,其附件顯示,報告的封底、封二、封三、前扉、后扉等版位明碼標(biāo)價,價格從3.2萬元到6萬元不等;特邀編委單位需“關(guān)心和支持報告的編輯出版工作并提供支持費用8萬元整”。
對于這種明碼標(biāo)價的“收費”,中藥協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,發(fā)布會是該協(xié)會和第三方機構(gòu)合作的項目,評選是由第三方機構(gòu)負(fù)責(zé)。但是據(jù)界面新聞報道,這個所謂的第三方機構(gòu),疑為一家空殼公司。那么,在鴻茅藥酒獲獎的評選中,中藥協(xié)會究竟扮演怎樣的角色,對應(yīng)怎樣的責(zé)任和義務(wù),不應(yīng)成為一筆糊涂賬。
去年9月,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》明確提出,推動行業(yè)協(xié)會商會建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約和職業(yè)道德準(zhǔn)則,規(guī)范收費、評獎、認(rèn)證等行為。一家企業(yè)最大的社會責(zé)任,就是把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好。鴻茅藥酒在其主業(yè)頻繁遭受質(zhì)疑時,卻高調(diào)拿下了社會責(zé)任獎,著實尷尬。
其實,類似的問題評選并不罕見。在2018年,至少有中國建筑裝飾協(xié)會、中國烹飪協(xié)會等5家行業(yè)協(xié)會因違規(guī)開展評比、表彰活動并收費,被民政部通報處罰。通報甚至將其與改善營商環(huán)境聯(lián)系起來。的確,失去公正和誠信的評比表彰,其危害不僅體現(xiàn)在收費上,更體現(xiàn)在對行業(yè)秩序的擾亂、評判體系的污染上。
公眾最大的不滿或許在于,當(dāng)鴻茅藥酒頻繁出現(xiàn)產(chǎn)品和營銷問題時,中藥協(xié)沒有發(fā)出有力的聲音,監(jiān)督會員、主持公正的功能沒有體現(xiàn)出來,倒是在褒獎這類問題企業(yè)時,卻表現(xiàn)得格外積極和突出。這讓我們產(chǎn)生一種錯覺:一些行業(yè)協(xié)會究竟是行業(yè)內(nèi)的醫(yī)生護士,還是一些企業(yè)的仆從家丁?
我們不是不需要行業(yè)協(xié)會,恰恰是欠缺有社會責(zé)任感和組織擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)協(xié)會,欠缺能夠起到自律、凈化、督促作用的行業(yè)協(xié)會。就鴻茅藥酒一事暴露出的行業(yè)協(xié)會問題,需要追問,更值得深問。一些行業(yè)協(xié)會或許需要一碗醒酒湯,走出“不見功能,缺乏動能,沒有效能”的渾噩狀態(tài)。
責(zé)編:高恒濤


