在新零售概念之前，在電商沖擊之下，實體店存在愈加難做的局面。在新零售概念推出之后，一眾互聯網巨頭卻將重心放到了實體店上，實體店迎來了二次發展的機會，但是而盈利卻成為最直接的問題。

圖片來源于網絡

在以往，實體店普遍認為：只要產品質量好，就會有顧客。但是如今已經不是“酒香不怕巷子深”的時代了，實體店要獲利，就要在消費之前，做好服務，只能這樣才能刺激用戶的消費欲望。

相比實體店，電商確實擁有著商品種類多樣化、方便快捷、無店面租金等優勢。但實體店之所以能在電商的沖擊下屹立不倒，就是因為實體店的真實存在能夠讓消費者參與其中，并真正體驗，與電商的物理空間缺失有著明顯的界限。

圖片來源于網絡

而對于企業來說，新零售實際上就是數據驅動和人工智能的賦能，使用新技術與用戶進行互動，深入了解用戶行為，以此來優化、提高運營效率，而這其中最重要的就是企業客戶資產數據管理能力。對潛在用戶進行追蹤、抓取、分析，最終實現企業品牌和產品信息的直觸。

通過優惠券的方式，進一步刺激新老用戶，以線上推廣的方式進行傳播、老用戶拉新等渠道獲取用戶，雖然新零售是以零售融合互聯網的方式開展的，但其本質依舊是零售，所以在策劃促銷活動的時候，則應當著重考慮用戶的便捷、實惠購買。

圖片來源于網絡

兔兔新零售認為，現在實體店發展畏首畏尾，原因如下：

1.只看人家怎么做，不考慮我是誰。

本土的實體店有一個習慣，即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個原因。

2.只考慮自己想賣什么樣的商品，不考慮顧客是誰。

相信大部分零售店都有一個共同點，就是不管是誰進店，都只想推自己最想賣的商品。

只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真是需求，這種單向式的經營思想，你認為還能走多遠呢？

3.只考慮客單價，不考慮提籃數。

客單價越高，提籃數越低，意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高，能培養人氣的商品和基礎品類占比過低，也說明店員都在主推他們想賣的商品。

客單價月底，提籃數越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。

圖片來源于網絡

伴隨著互聯網的普及，用戶擁有著大量的消費渠道，而其中的社交口碑擁有著巨大能量，從這一點上兔兔新零售認為，傳統的零售企業應該根據用戶的特性，從自身優勢為出發點，來對營銷的內容進行規劃，不打價格戰，以優秀的內容在視頻網站、社交媒體、直播平臺等各大渠道進行推廣，以此來觸及更多的消費者。

之后將碎片化的用戶聚攏到一起，通過多次互動形成獨有的社群價值和文化，加強用戶對社群心理的認同感與歸屬感，之后再以社群為出發點，打造出商業變現模式，把社群變為用戶。

從本質上來說，商業就是服務于人們，只有這樣才能夠給用戶帶來價值，而新零售就是給用戶打造不同于傳統零售的價值，只有將機會抓住，才能夠得到發展的機會。