社交電商作為當下最熱的創(chuàng)業(yè)風口,是基于移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式,因普通人很難分辨平臺是否“合規(guī)”,使社交電商漸成傳銷、直銷的重災(zāi)區(qū)。不只是花生日記,在微信等社交平臺上,采用“會員制”“拉人頭”等類傳銷經(jīng)營模式的社交電商不在少數(shù),其合法合規(guī)性再一次引起各界的關(guān)注。
在這樣的大背景下,“人頭費”模式將集體出局。良性競爭環(huán)境的構(gòu)建,將避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象在社交電商領(lǐng)域里發(fā)生,不過“人頭費”問題的頻繁爆發(fā)仍應(yīng)引起全社會的警惕。
下半場“拉人頭”將集體出局?
回顧整個2018年,在電商領(lǐng)域“社交電商”是出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞之一。
據(jù)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計:2018年,社交電商融資總金額超200億元。其中涉及B2C類有1家、拼團類有1家,導(dǎo)購類有1家、服務(wù)商類有3家、S2b2C類有3家。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示:2017年社交電商行業(yè)市場規(guī)模達到6835.8億元,較2016年增長88.84%。并預(yù)測,2018年社交電商市場規(guī)模將突破萬億元。
作為社交電商行業(yè)的“牛皮癬”、拉人頭、多級會員等手段將逐步退出市場。
一方面,在官方不斷打壓下,社交電商平臺會發(fā)起自我凈化,例如:經(jīng)過2017年罰款后,云集已經(jīng)開始正向轉(zhuǎn)型;一方面,微信為首的社交平臺已開始嚴厲打擊擾亂秩序的違規(guī)社交電商,存在“拉人頭”問題的平臺會逐步被清理出局。
三方面變化決定了社交電商未來的走向,存在傳銷問題的平臺生存空間將不斷惡化:
第一個變化:未來國家監(jiān)管將成常態(tài)
對涉嫌傳銷社交電商平臺的治理,花生日記被罰只是今年的一個開始。從云集的958萬到花生日記的7456萬,官方對微信傳銷的處罰力度逐年增大。隨著社交電商行業(yè)的發(fā)展壯大,與之配套的監(jiān)管措施將逐步跟進,未來國家監(jiān)管將成常態(tài)。
第二個變化:微信加大力度整頓多級分銷
2018年4月,騰訊安全反詐騙實驗室聯(lián)合國家工商總局(廣東深圳)反傳銷監(jiān)測治理基地發(fā)布的《騰訊2017年度傳銷態(tài)勢感知白皮書》數(shù)據(jù)顯示:截至2018年2月28日,騰訊安全反詐騙實驗室共識別出3534個疑似傳銷平臺,平臺參與人數(shù)高達3176萬。
自2017年7百萬粉絲小黑裙被封事件、2018年新世相營銷課被封號事件之后,微信逐年加大力度整頓多級分銷。在其處罰名單中,甚至有騰訊自己投資的“大號”,平臺的加入將加速秩序的建立。
第三個變化:資本市場更青睞“健康”玩家
隨著各界對存在多級分銷的社交電商平臺的嚴厲打擊,擁有傳銷嫌疑的平臺將存在巨大的潛在風險,資本開始有意規(guī)避。
年初拼多多股價一度接近京東,拼多多采用的拼團分享模式,不存在“人頭費”隱患。小紅書、愛庫存、蘑菇街等資本市場的新寵們,同樣是因為健康玩法被青睞,資本方的正向選擇,將促使許多平臺放棄通過收取“人頭費”來增加營收,一定程度上遏制亂象發(fā)生。
進入2019年,不只是這些社交電商“正規(guī)軍”成為資本寵兒。
淘寶、蘇寧、小米、京東、國美等也開始試探社交電商,行業(yè)成熟度不斷提高,“拉人頭”的違規(guī)模式將在多重壓力下集體出局。在社交電商這個長跑賽中,結(jié)合社交生態(tài)特性發(fā)展的多元創(chuàng)新電商模式,才是將來的主流。
社交電商長跑,創(chuàng)新才是終局
社交電商能夠快速崛起成為一股新力量,在于玩家們不斷的創(chuàng)新,“拉人頭”一定會成為歷史。
任何商業(yè)模式的長久都需要為用戶產(chǎn)生價值,提供的服務(wù)是否符合消費者真實需求,決定了自身的發(fā)展邊界。
經(jīng)過筆者梳理發(fā)現(xiàn):2019以下三大主流模式將作為社交電商的代表發(fā)展,與傳統(tǒng)電商形成雙駕馬車模式,共同為消費升級的中國用戶提供多元商業(yè)服務(wù)。
1. 社交內(nèi)容電商
該模式的特點為以內(nèi)容驅(qū)動成交,用戶基于同一興趣聚合在符合“調(diào)性”的社區(qū),由用戶自發(fā)創(chuàng)造的海量質(zhì)量內(nèi)容來吸引更多同類用戶聚集在一起,然后引導(dǎo)用戶裂變與成交的電商模式,最為典型的就是小紅書。
2018年6月,小紅書完成超3億美元融資,有著強力種草機稱謂的小紅書,其平臺內(nèi)容以圖文分享為主,由用戶、KOL及特邀作者發(fā)布的熱門的評測會分析產(chǎn)品成分、科技含量、體驗感、使用場景等。這些優(yōu)質(zhì)UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)可以讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品,相比廣告更具備信服力,有效的實現(xiàn)社交流量向交易的轉(zhuǎn)變。
2. 社交分銷電商
又可稱謂為人群分銷型模式,相比于傳統(tǒng)綜合電商平臺,該模式核心是S2b2C,上游對接品牌方,下游為分銷商提供正品,再由分銷商將商品分銷,形成“品牌方——平臺——小b——用戶”的模式。
最大的特點是:讓電商消費由人找商品,轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐氛胰耍ツ甑湫偷钠脚_就是愛庫存。
將目標人群定位為追求品質(zhì)消費,并對價格敏感的腰部消費人群,該群體消費訴求同愛庫存主打的銷售庫存商品方向完美匹配
3. 社交分享電商
該模式特征是:通過用戶分享,在社交媒介(微信等平臺)利用社交關(guān)系幫助商品傳播,低門檻促銷活動來抓住用戶貪婪、炫耀、興奮等人性需求刺激用戶幫助產(chǎn)品找用戶,以此完成銷售裂變的電商模式,拼多多是當仁不讓的典型案例。
這種模式的商業(yè)邏輯,建立在社交平臺龐大的免費流量池之上,通過多人拼團可以拿到折扣的吸引力,在微信10億用戶中將對低價敏感的用戶篩選出來。這種模式,可以用低成本激活曾被主流電商平臺忽視的“五環(huán)外”人群的購物熱情。拼多多成功后,淘寶、京東等電商巨頭也開始通過各種方式將觸角伸進這個領(lǐng)域。
以微信為代表的社交平臺幾乎覆蓋了中國所有網(wǎng)民,坐擁十幾億的用戶流量,為社交電商的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷2018年的迅猛成長,社交電商在2019年仍將保持高增速。電商作為離錢最近的服務(wù),結(jié)合社交后擁有無限的爆發(fā)力。在“賺快錢”的“人頭費”模式逐漸被淘汰后,創(chuàng)新才是社交電商的終局。
如何深入挖掘社交所蘊含的商業(yè)價值,才是以上玩家們能否吃下這個“紅利”的唯一答案。
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