1.食品衛(wèi)生和食品質(zhì)量安全:一定要注意,嚴格監(jiān)管,這是管理中的重要環(huán)節(jié)。
2.原材料的采購:做產(chǎn)品用的牛雜、蘿卜、蔬菜、調(diào)料等原材料,必須嚴格按食品質(zhì)量的標準來采購,牛雜的口味和品質(zhì)才能保持好,顧客吃了才會念念不忘,滿足顧客的胃,才留得住顧客,才會有源源不斷的回頭客,生意才會越來越好。切記,萬萬不可因早期經(jīng)營不好,為了盈利,購買一些質(zhì)量很差的原料,這樣不止影響口感和品質(zhì),而且一開始就砸自家牌子,口碑差了,以后你再怎么想法補救,都于事無補了,顧客也不會再相信你了。
3.準備工作要做足。因為早餐、午餐、晚餐高峰期是比較忙的,顧客特別多,所以你要提早前一天晚上就要做好所有準備,包括準備產(chǎn)品的材料、產(chǎn)品制作、店內(nèi)的衛(wèi)生、上菜、收拾桌子、洗碗等等。合理安排店員的工作,效率才會提高,而且不會手忙腳亂,像個無頭蒼蠅一樣瞎搞,最后還悲催的發(fā)現(xiàn)啥都沒干下來。最好把各個環(huán)節(jié)都用筆記錄下來,不記得就看看。
4員工培訓:這是有必要的,包括待客的基本禮儀、清潔衛(wèi)生、食品衛(wèi)生,規(guī)范他們的做事行為,熟悉自己的工作流程,習慣養(yǎng)好,一切才會變得有條不紊。
5.選出招牌產(chǎn)品。試業(yè)或者剛開始營業(yè)期間,可盡量多做一些不同的產(chǎn)品和口味,滿足不同顧客的不同需求,多問一下顧客覺得味道、服務怎么樣之類的,聽取他們的意見和反饋,這樣顧客覺得你比較親切,也樂意跟你交流,根據(jù)顧客的喜好,可以選出客戶最受歡迎的招牌牛雜,定好主打產(chǎn)品,最好是有一兩種比較特別的,你的牛雜店才會讓顧客覺得與眾不同,也有加深顧客印象的效果。
6.食品安全:食品安全人人擔憂。怎樣讓顧客放心?可以把采購原料在店里公示,讓來店的顧客知道牛雜是采用質(zhì)量過關的原材料制作,顧客看了放心,購買也就多了。
7.銷售:價格要按當?shù)亟?jīng)濟消費水平合理的定。主打產(chǎn)品或獨有的特色招牌可按需定價,稍高點都無所謂,但必須要有幾個產(chǎn)品定價低點,薄利多銷,吸引客戶,客戶購買的同時,也可能還想吃點別的,這樣也能帶動其它的產(chǎn)品共同銷售。經(jīng)營過程中,要根據(jù)銷售情況,口味也要根據(jù)銷售來改進,確保銷售量。有些銷售量低的產(chǎn)品,口感口味肯定存在問題,要不就是價格問題所致。
8.服務:服務也是至關重要的環(huán)節(jié),千萬別小看或者忽視,如果服務態(tài)度不好,影響顧客的情緒和心情,你覺得她他下次還會來嗎?對一個態(tài)度差,別桌的人看到也會有影響,口碑也會嚴重影響,服務用語、面部表情、裝束打扮等,都會影響顧客對你的粥店的印象。
在上海,兩廣牛雜怎樣經(jīng)營才會生意火爆?要多留意各種各樣的細節(jié),多想想所存在的問題,在出現(xiàn)的問題中,多想一下為什么,原因在哪,善于總結和改進,善于聽取意見并調(diào)整,那么你的牛雜店生意才會越做越好,越做越興旺,越做越紅火,規(guī)模也會越做越大。
舉報/反饋


