長沙的李女士于2019年12月7日參加了健身房的一次轉盤抽獎活動,沒想到這隨手一轉竟然抽中了一臺“價值一萬多”的手機，多幸運啊！但這手機拿到手之后，李女士心情卻有點復雜。

獎品是個“假”手機，一切都是空歡喜，李女士表示很受傷。隨后，幫女郎陪同李女士來到了她當時參與抽獎的健身房。

健身房又如何回應呢？

幫女郎在網絡上查詢到了這個型號的手機價格確實在1萬兩千元左右，這個問題怎么解決？來看相關負責人的回應：

門店的負責人介紹，由于之前一直在溝通退貨問題，因此耽誤了時間，為了讓李女士放心，負責人答應在12號之前會給她換一個全新的正品手機，并與李女士簽下保證協議。

快過年了，各大商家的福利活動層出不窮，幫女郎還是要提醒消費者，在參與活動時要留個心，注意保護好自己的合法權益。

記者│婁新月

編輯│阿雅

責編│李佳

編審│徐剛