美容院顧客為何難留——克里絲汀

很多美容院抱怨生意難做，市場環境不好，顧客都留不住，究竟是為什么，美容院顧客為何難留？

1.分析環境

你的門頭、櫥窗能讓顧客有進店的欲望嗎？

美容院的環境顧客是否喜歡，產品的陳列是否讓顧客有興趣，活動展示是否明顯，顧客能否直觀的了解活動。

環境是十分重要的因素，只有可以吸引客戶的門店環境，才能帶來客流量，沒有一個相對較好的客流，一切都是無從開始的。

2.項目分析

美容院有沒有讓顧客覺得很特別的項目?

有沒有不同顧客所需要的的特定的項目，與周邊的競爭對手有沒有形成差異化

美容院有自己獨特的特色才能牢牢的抓住顧客

3.顧客分析

美容院顧客的主流類型是什么？

這些顧客多久光顧一次美容院，平均銷售金額是多少，為什么會選擇自己的美容院進行消費。

只有清楚自己的主流客戶，才能了解自己的主打項目，知道怎么去選，才能有自己的核心客戶。

4.員工分析

員工是否適應美容院的環境，工作是否稱職

員工的專業性如何，銷售能力如何，需要學習什么方面的知識才能提高門店的業績。