2019年過去了，這一年很可能是中國通信圈歷史上重要的轉(zhuǎn)折年之一，不僅是5G牌照發(fā)放，廣電獲得5G牌照，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實施 ，而且是多個重要變化的轉(zhuǎn)折點。
轉(zhuǎn)折點一：提速降費持續(xù)深入，基礎(chǔ)通信服務(wù)增量不增收。
提速降費寫入了“十三五”規(guī)劃，成為2016年-2020年的通信運營服務(wù)最重要的大事，其中有線寬帶“提速不提價”得到認(rèn)可（雖然也由于與手機(jī)捆綁，戶月均支出下降到了30多元），移動流量資費成為關(guān)注重點。2018年下半年，互聯(lián)網(wǎng)卡、日租卡、達(dá)量限速套餐激烈競爭，三大運營商平均流量單價下降六成，但未能“薄利多銷”，這導(dǎo)致2019年上半年移動流量漲速放緩，移動流量收入負(fù)增長，移動業(yè)務(wù)收入負(fù)增長，電信業(yè)務(wù)負(fù)增長。2019年下半年，三大運營商集體取消達(dá)量限速套餐，重點從新用戶營銷向老用戶服務(wù)轉(zhuǎn)移，這一局面有所好轉(zhuǎn)。全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實施，5G商用套餐的發(fā)布，進(jìn)一步推動了這種轉(zhuǎn)變，提速降費要適度，老用戶應(yīng)成為主要的受益者。
轉(zhuǎn)折點二：5G牌照發(fā)放，三大運營商迎來了新友商。
2019年6月6日，我國頒發(fā)5G商用牌照，與3G、4G不同，這次5G商用牌照發(fā)放，運營商不再分別采用不同的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，差異主要是受頻段影響。而且在頻段分配上，主管部門綜合考慮了各家已有頻段，為中國移動優(yōu)化出160MHz的2.6GHz頻段，為中國電信、中國聯(lián)通分配了連續(xù)200MHz的的3.5GHz頻段，同時解決了部分歷史遺留的頻段問題。此外，為了充分利用此前分配給數(shù)字電視的700MHz頻段，也向中國廣電發(fā)放了5G牌照，中國廣電成為第四大電信運營商。不過廣電不僅需要解決“諸侯割據(jù)”問題，還要解決資金、技術(shù)、用戶等問題，2019年雖然獲得號段，但并未能正式對外放號。
轉(zhuǎn)折點三：美國限售，推動華為“轉(zhuǎn)型升級”，國內(nèi)獨立自主呼聲高漲。
5月，美國商務(wù)部將華為及其70個關(guān)聯(lián)企業(yè)列入“實體清單”，禁止華為在未經(jīng)美國政府批準(zhǔn)的情況下從美國企業(yè)獲得元器件和相關(guān)技術(shù)。雖然之后又多次發(fā)放“臨時許可”（據(jù)觀察是因中美貿(mào)易談判取得新進(jìn)展），但華為已經(jīng)認(rèn)識到了，單一依賴美國供應(yīng)商風(fēng)險極大。在繼續(xù)與美國合作伙伴“共克難關(guān)”的同時，華為明顯加大了關(guān)鍵環(huán)節(jié)自主研發(fā)的力度，加大了全球供應(yīng)鏈布局力度，以提升對元器件斷供風(fēng)險的抵抗力。其中，最大的變化是，操作系統(tǒng)鴻蒙的發(fā)布，目前全球操作系統(tǒng)中都集中在美國公司手中，美國的限售，也影響到了華為手機(jī)操作系統(tǒng)的使用。華為已經(jīng)大力投入，借助5G轉(zhuǎn)型良機(jī)，將原本面向5G物聯(lián)網(wǎng)的鴻蒙操作系統(tǒng)，推廣到手機(jī)甚至PC，目前鴻蒙已經(jīng)應(yīng)用到多款智能終端中。除華為外，在我國相關(guān)領(lǐng)域，也明顯加大了對“獨立自主”的關(guān)注和投資。
轉(zhuǎn)折點四：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實施，運營商全面反思營銷及用戶服務(wù)策略。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已試點多年，到去年年底，總算解決了大部分技術(shù)問題。在總結(jié)五個省市試點經(jīng)驗和問題的基礎(chǔ)上，11月27日，全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)，實現(xiàn)全國小時級攜轉(zhuǎn)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面實施，可以說徹底粉碎了運營商“重新輕老”思維，挖來了用戶，留住才行。實際上，從2018年底，三大電信運營商都開展了一波又一波的老用戶維護(hù)活動，在5G套餐的制定上，也包含了只有老用戶才能享受到的優(yōu)惠。各地運營商還通過APP、微信公號向用戶推送定向優(yōu)惠服務(wù)或流量贈送活動。
轉(zhuǎn)折點五：通信圈集體轉(zhuǎn)型ICT、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
運營商看到ICT、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)光明的未來，已經(jīng)不是一年兩年，但2019年是轉(zhuǎn)型力度最大的一年，基礎(chǔ)通信服務(wù)收入負(fù)增長讓大家看到，不走出去沒有未來。不僅運營商如此，這種轉(zhuǎn)型已經(jīng)是全行業(yè)的共識。（注意以下兩圖標(biāo)題的不同）
轉(zhuǎn)折點六：中國勢力5G芯片的崛起，帶動5G手機(jī)商用成熟度快速提高。
在3G、4G標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，首批供貨的芯片沒有中國背景的企業(yè)，5G芯片則不同。由于中國和美國5G選擇了不同方向， 中國重SA獨立組網(wǎng)，重Sub6頻段的前期覆蓋，美國重毫米波，重5G前期的投入產(chǎn)出，這對芯片企業(yè)提出了全新的差異化要求。芯片產(chǎn)業(yè)細(xì)分，各環(huán)節(jié)相對獨立且技術(shù)不斷成熟，使得出現(xiàn)全新的芯片廠商成為可能，華為的麒麟、聯(lián)發(fā)科的天璣、紫光展銳都出現(xiàn)在了第一批支持NSA&SA的手機(jī)芯片提供者中，vivo、OPPO也深度參與到了5G手機(jī)芯片的研發(fā)環(huán)節(jié)。5G手機(jī)也受益于芯片，2020年底，華為、vivo、榮耀、Redmi、OPPO相繼推出了支持SA的5G手機(jī)，價格不斷創(chuàng)新低，Redmi更一舉將最低價格打到了2000元以下。
轉(zhuǎn)折點七：運營商管理體制改革進(jìn)一步深入，聯(lián)通云南、廣西混改，電信、移動加入。
5月17日，云南聯(lián)通與三家公司簽署合作協(xié)議，正式啟動云南聯(lián)通全域社會化合作。云南聯(lián)通通過一系列的改革，原聯(lián)通人員實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換，90%以上轉(zhuǎn)入民營運營公司，引入社會化資本加快4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引入建設(shè)資金12億元，新建7400個4G基站。11月，廣西聯(lián)通成為省級公司混改的第二站。
除聯(lián)通外，電信、移動也積極推進(jìn)體制改革。從集團(tuán)公司層面看，三大運營商也都為轉(zhuǎn)型，調(diào)整了部門結(jié)構(gòu)，中國電信撤銷網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)事業(yè)部、企業(yè)信息化事業(yè)部，設(shè)立云網(wǎng)運營部（數(shù)據(jù)中心），網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部更名為云網(wǎng)發(fā)展部，新設(shè)立網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理部。中國移動以政企分公司為基礎(chǔ)成立政企事業(yè)部；以蘇州研發(fā)中心為基礎(chǔ)成立云能力中心；以杭州研發(fā)中心為基礎(chǔ)成立智慧家庭運營中心；設(shè)立總部國際業(yè)務(wù)部。
轉(zhuǎn)折點八：共建共享上新臺階，電信聯(lián)通共建一張5G接入網(wǎng)。
9月，中國電信、中國聯(lián)通簽署《5G網(wǎng)絡(luò)共建共享框架合作協(xié)議書》，將在全國范圍合作建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)。兩家將合作共建一張5G接入網(wǎng)，并各自建設(shè)5G核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)承載網(wǎng)及各業(yè)務(wù)平臺，形成“物理一張網(wǎng)，邏輯兩張網(wǎng)”，各自擁有一張端到端可管可控的完整5G網(wǎng)絡(luò)。雙方保持品牌獨立，用戶無須換卡換號，堅持“三不變”原則，即用戶歸屬不變、服務(wù)界面不變、業(yè)務(wù)感知不變。這種模式在最大程度上保障了運營商利益和用戶安全。12月，雙方開通的共享基站數(shù)量已超過2.7萬個。
此外，隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的展開，三大運營商與鐵塔公司一起，共建共享的案例越來越多，而且這種合作模式從室外的廣域覆蓋向室內(nèi)覆蓋延伸。
轉(zhuǎn)折點九：積極面對技術(shù)進(jìn)步影響，運營商退網(wǎng)從被動到主動。
過去，運營商退網(wǎng)都是被動的，寄希望于用戶主動離網(wǎng)，從大哥大到小靈通，每一次退網(wǎng)都拖了很長的尾巴。不過，進(jìn)入2019年，運營商開始積極面對新舊網(wǎng)絡(luò)的替換。2018年末，中國移動就明確取消了終端對TD-SCDMA的支持，在網(wǎng)絡(luò)端，全面監(jiān)測用戶使用情況，主動將利用率超低的基站退出服務(wù)。中國電信則更近一步，要求從2020年起，所有5G終端不允許存在CDMA頻段和制式。不久的將來，所有手機(jī)終端，2G都只需支持GSM，3G只需支持WCDMA，要求的減少，有利于降低終端成本，推動5G普及。
