海底撈之所以發(fā)展的這么火,跟自身的管理和經(jīng)營(yíng)方式也是分不開(kāi)的,看了這張249元的賬單你應(yīng)該就明白海底撈為啥會(huì)這么好了。
吃一頓飯花249元,好像對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是一件非常正常的事情,但不知道你們有沒(méi)有注意到一個(gè)細(xì)節(jié),在這個(gè)賬單上,原單價(jià)格是250元,這個(gè)數(shù)字總讓人覺(jué)得有些不好聽(tīng),畢竟吃個(gè)飯花了二百五,總覺(jué)得有些傻傻的,如果加一塊錢(qián)的話,可能顧客又不太愿意了,所以海底撈就直接給顧客減去了一塊錢(qián),如果你遇見(jiàn)這樣的事情,是不是心里面瞬間暖暖的?
就是因?yàn)檫@個(gè)賬單,出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上之后,被很多人夸贊這是一家高情商的餐廳,以前別人都說(shuō)海底撈里面的服務(wù)特別的周到,其實(shí)現(xiàn)在看來(lái),他們不僅僅是把服務(wù)做得很好,而是設(shè)身處地的為顧客著想,哪怕是一些小小的細(xì)節(jié),只要顧客提的出來(lái),他們能做到的就盡量做到,你說(shuō)這家餐廳能不火嗎?
甚至有很多顧客表示,其實(shí)海底撈里面的火鍋味道并不算是最好的,也不算是最正宗的,而且海底撈里面的客流量比較大,如果趕上飯點(diǎn)兒去吃飯的話,那估計(jì)要等很長(zhǎng)時(shí)間,可是看到這么高情商的餐廳,感覺(jué)來(lái)這里吃飯是非常舒服的,所以說(shuō)等一個(gè)小時(shí)也愿意,這如果是擱在別的火鍋店的話,別說(shuō)是等一個(gè)小時(shí)了,我感覺(jué)等10分鐘就會(huì)讓人很著急吧。
以前別人都說(shuō)細(xì)節(jié)決定一切,可能很多人還不太相信,但個(gè)人覺(jué)得,海底撈既然能把這一點(diǎn)處理得這么好,后期的發(fā)展應(yīng)該也會(huì)很不錯(cuò),畢竟這樣的高情商餐廳,日常生活中還真是不多見(jiàn)。


