【緣木求魚】

面對許多“額外”的“生財法門”，消費者大約也只能寄希望于具體“操刀者”的與人為善了。

老趙對自己的房子，還是格外滿意的，戶型方正，南北通透，特別合用，關鍵樓間距也大，視野極佳，站在南北陽臺上往外隨便瞅兩眼，喘氣兒都舒暢。雖然已經住了十多年，但老趙對房子的喜愛，并未因歲月的消磨而減少，倒有越發濃烈的趨勢。

不過，世上從來沒有十全十美之事。硬要挑房子的毛病，也還是能挑出一二的。最讓老趙耿耿于懷的，就是廚房西墻正中間位置、距離墻面15厘米左右“頂天立地”的那根天然氣管道。

當年收房時，老趙就對如此突兀的設計表達過很強烈的質疑——管道安置在這種地方，到底所為何來？礙事、裝修時不好處理，關鍵是距離火源也近，很不安全。開發商的解釋是，燃氣公司就這么安排的，他們也沒辦法。

開發商應該沒胡說，就整套房屋的布局設計而言，開發商還是很用心的，不大可能在這種“小地方”犯如此低級“錯誤”，即使設計“菜鳥”，也應該知道，把燃氣管道安置在廚房外已經封閉起來的小陽臺上，既不影響功能，也保證了廚房的美觀，而且還更安全。最終搞成這樣，是燃氣公司的“杰作”。

幾乎所有的業主，都對這根管道很不爽。世間的一切不爽，當然也大都有解決的辦法。燃氣公司的解決方案，應該也早就“成竹在胸”——只要上下的業主同意，就可以把這根管道統一挪到小陽臺去，當然，每戶都得繳納一筆不菲的“搬家費”。如此看來，這就是一個“成心”的設計了，純粹是燃氣公司撈偏財的法門。如果業主的意見不能統一，主管道挪不了，燃氣公司還很人性化地給了備選方案——可以把燃氣表改線挪到小陽臺去——繳費當然比第一方案少許多，只剩一根主管道立在原地，看著多少會清爽些。

由于有鄰居不愿折騰，主管道動不了，老趙和另一些鄰居就只能接受備選方案，廚房形象好歹有所改善，燃氣公司亦略有收獲，也算是“皆大歡喜”的結局。雖然看了別扭、一直別扭了十多年，而且還要一直別扭下去，但在這事兒上，業主們似乎也不能苛責燃氣公司。設身處地想一想，無論誰處在這種帶了天然壟斷性的位置上，大約都會琢磨“額外創收”的“旁門左道”吧。這是一種本能沖動，實在很難抑制住——不是抑制成本太高，就是抑制手段太過容易被破解。

雖然都說壟斷是市場的“天敵”，在規范市場的條條框框里，很重要的一個內容就是防范壟斷的產生和產生之后的發揮作用，但壟斷從來很頑固，不但總有天然存在者，而且市場在發展過程中也有自然孕育壟斷的本能傾向。就前者而言，很難想象一個城市里容得下兩家或更多的燃氣公司，即使有，也會形成各自的壟斷區域，“性質”難改；就后者而言，市場競爭的常見結局，也本能指向壟斷。從這個角度看，利用自身壟斷地位，強勢（或曰強迫）提供收費“服務”，幾乎就是自然而然的選擇。

面對燃氣公司這種本能的撈偏財的沖動，老趙們或交錢買“服務”或不交錢被惡心，除此之外，也沒什么好辦法。正如許多視頻平臺的“創收”手段，消費者或保持非會員的身份忍受“不便”、“不爽”，或交錢成為某種層級的會員，得到相應的“服務”，當然，這種買來的“服務”，也免不了有注水的時候。

除了這種買賣雙方“博弈”之后達成的某種微妙平衡之外，還有什么好辦法嗎？比如能否依靠有針對性的“非市場”的力量，解決這個問題？大概也很不現實。只要符合安全規范，燃氣管道是否美觀、是否節省空間、是否便于業主的裝修設計之類的考慮，原本就因了“仁者見仁，智者見智”的特點，很難劃出硬性的、更有針對性的條條框框，在這個方向上，政策幾乎沒有可操作空間。

因此，面對許多“額外”的“生財法門”，消費者大約也只能寄希望于具體“操刀者”的與人為善了。不過，在實操過程中，這種希望幾乎無可依托，不現實得很，消費者只能在交錢或忍受中擇取其一，并無別的更好的辦法。

（作者系證券時報記者）