圖片來源@視覺中國
文 | 寧宇
文 | 寧宇
臨近2020年的時候，華為云發(fā)布了智能工作平臺Welink。
對于Welink，華為的員工都很熟悉，因為確實如宣傳文案所說，這是19萬華為員工天天都在使用的。既然是19萬人都跳過的"降落傘"，其成熟度自然毋庸置疑；而華為在技術方面的超強能力，也讓大眾對產品的安全性和穩(wěn)定性方面有信心。
如今凡是沾上"華為"兩個字的，傳播一般來說都不錯；但我卻從一些文章中感受到了部分不符合實際的內容。所以把我的一些理解和大家分享下。
Welink是智能工作平臺，但不一定是作業(yè)平臺
小時候曾經被誤導，說人與動物最大的區(qū)別在于人會使用工具。后來這個觀點被修正了，說動物也可以使用自然界的工具，而人不僅會使用工具，還會創(chuàng)造工具，不斷地對工具進行改進和發(fā)明創(chuàng)新。
工具可以提高勞動效率，但是工具和工具也是不一樣的。
有的工具是提供了共性化程度比較高的能力。比如螺絲可以把不同的物體連接在一起，而螺絲刀的作用是把螺絲擰緊或者卸下。后來螺絲進一步細化，有大有小有長有短，有木工螺絲水泥螺絲機械螺絲，有平頭有圓頭有一字有十字，適用于各種場景和組合；而螺絲刀也發(fā)展成電動的，可以進一步提高勞動效率。
這種工具是通用型的，適合采用標準化＋大規(guī)模復制的方式，攤薄成本。無論是什么樣的場景用到螺絲，都要基于螺絲的標準來進行設計，絕大部分情況下沒有必要做定制的。
但是也有些工具，必須是個性化的才好用，是"作業(yè)平臺"。尤其是數字化時代的IT工具，需要把企業(yè)自己的作業(yè)流程和作業(yè)工具結合起來，需求都是需要企業(yè)自行定義的，不具備通用性。
所以，華為云發(fā)布的Welink，和華為員工使用的Welink，從某種角度來說，并不是一個東西。
華為員工使用的Welink是一個與自身組織和流程匹配的作業(yè)平臺，人員和組織的查詢、公文查閱與審批，會議的組織和參與，這些和流程體系結合在一起的應用，華為員工用起來很方便，但是換成別的企業(yè)就不行了。
所以我覺得華為在公有云上開放的Welink里，最具價值的是三方面的能力：
首先，基礎是可以單獨呈現的功能點，比如會議、打卡、充值、信息查詢等；
第二，是平臺能夠與第三方應用進行集成，組合在一起成為企業(yè)的"作業(yè)平臺"；
用了Welink，也成不了華為
如前面所講的，Welink是華為員工的作業(yè)平臺，對于其他企業(yè)來說，可能只是個多個通用能力組合在一起的工具箱。那有沒有可能把Welink平臺搬過來，按照華為的模式工作，這樣不就學成了華為？
有一位資深的華為員工說過一句很有意思的話，后半句是"誰學華為，誰死。"我也曾經給很多人解釋過：華為公司的內部管理是一整套非常特殊的機制，這套機制既和企業(yè)的文化、基因等因素有關，又和企業(yè)所處的產業(yè)領域有著密切的關系。簡單地照搬不但不會受益，還可能降低工作效率，甚至把原有的內部問題和矛盾擴大化。
拿"開會"這個事情來舉例吧。
Welink提供的會議系統(tǒng)非常棒，操作簡單，組織會議的難度大大減低，而且與會者的體驗特別好。
一旦會議組織變得容易了，開會的頻次就越高。一天下來開十幾個會是常態(tài)，而且因為可以多終端接入，所以我經常看見華為人打開電腦帶著耳機同時開兩三個會，甚至還有更極端，同時開五六個會的。
組織會議的效率高了，于是會議也就多了：一次會議可以解決的問題可能拖成了幾個會，與會人員不專心參與也會降低會議效率。最終發(fā)現，雖然會議多了，但解決實際問題的效率卻降低了。
那么可能有人感興趣：華為公司是如何處理這種矛盾的呢？
華為所處的電信行業(yè)是一個超級復雜的體系，絕大部分工作需要不同的業(yè)務單元和部門協(xié)同處理，相對于其他行業(yè)和企業(yè)，華為需要大量的內部會議進行"拉通"、"對齊"，通過大量的會議討論方案和溝通信息，歸根到底，就是華為真的需要那么多會，對會議便利體驗好的需求，遠大于對會議效率的考慮。
Welink可以給你帶來很好的會議體驗，也許會讓你"愛開會"，但是會議多了可能降低企業(yè)運行效率。除非，你的企業(yè)也像華為一樣，真的需要開那么多的會。
華為公司現在是很多公司的學習榜樣，據說"華為成功學"都已經成了書店里一個獨立的門類，但每家企業(yè)所處的環(huán)境不同，都會有各自的特點，不可照搬，在華為成功的經驗未必適用于別的地方。Welink在華為非常受好評，卻未必適用于所有的企業(yè)，他就是個現代化的工具箱，絕不是能讓企業(yè)起死回生的靈丹妙藥。
吃錯了藥，可別怪華為喲。
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