近日，外匯天眼再度收到投資者傳來的反饋，通過天眼協調，其出金已經全部到賬。

該季姓投資者于12月初找到外匯天眼，反映其11月12日在平臺提交的出金申請，MT4正常扣款后卻遲遲沒有到賬。

季先生稱自己反復給平臺發消息，但對方的說法卻一直無法統一，甚至前后矛盾，這才使得他心生疑慮，準備通過投訴要回資金。

根據季先生提供的郵件，11月21日，平臺表示出金已匯出，但季先生并未收到到賬；25日季先生再次詢問，對方稱正在審核；27日詢問，對方仍舊稱正在審核；直至向外匯天眼投訴當日，即12月3日，對方已不再回復季先生郵件。

在獲悉季先生的情況后，外匯天眼聯系該平臺方核實事件。平臺在得知情況后核實了季先生的出金進度，發現已于11月27日匯去一部分款項，但郵件中因部門溝通問題未向季先生做出說明，平臺對此由此產生的誤解向季先生致歉。隨即天眼催問剩余部分出金進度，對方表示將盡快轉出。

介入溝通后3日，季先生向天眼發來反饋資金已經全部到賬。