本文將眼光聚焦到微信網(wǎng)頁版&PC端的二維碼登錄現(xiàn)象，分析了筆者對設(shè)置二維碼登錄原因的可能性分析。
本文將眼光聚焦到微信網(wǎng)頁版&PC端的二維碼登錄現(xiàn)象，分析了筆者對設(shè)置二維碼登錄原因的可能性分析。
最近在臨摹一個(gè)微信網(wǎng)頁版的產(chǎn)品，開始繪制登錄頁面時(shí)，就陷入了深深的糾結(jié)中——
不管是使用PC客戶端的微信還是網(wǎng)頁版的微信，最難受的就是登錄了。
在登錄入口如此反常的設(shè)計(jì)，若是其他IM產(chǎn)品，恐怕至少會攔截百分之三十的用戶了，能讓微信在用戶體驗(yàn)做了這么大的放棄，其背后的原因定然不簡單，百思不得解，寫篇文章好好分析下。
01
不管怎么說使用二維碼登錄的方案是一種非常新穎的創(chuàng)新，但是創(chuàng)新代表著風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重的現(xiàn)在——之所以會有同質(zhì)化，是因?yàn)樗皇袌霰挥脩粽J(rèn)可，被認(rèn)可代表著被用戶習(xí)慣，對于用戶來說習(xí)慣是凌駕于好用之上的，所以用戶很可能會因?yàn)榱?xí)慣而舍棄了好用。
那既然風(fēng)險(xiǎn)如此之大，微信為什么還是如此執(zhí)著呢？
在我看來微信執(zhí)著的原因一定因?yàn)槭嵌S碼登陸帶來的價(jià)值足以彌補(bǔ)降低用戶體驗(yàn)和強(qiáng)迫用戶克服習(xí)慣產(chǎn)生的代價(jià)，并且還會有其剩余價(jià)值。
二維碼登陸優(yōu)勢：
首先從登陸本質(zhì)聊起，無論是哪種的登錄方式，其本質(zhì)目的都是為了在軟件中開辟一條個(gè)人記錄，然后用戶在這個(gè)程序中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)都和個(gè)人記錄綁定。而登錄則是保護(hù)這條個(gè)人記錄以及相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)安全的一種措施。
所以第一個(gè)猜測來了：二維碼登錄會不會是因?yàn)樾畔踩a(chǎn)生的呢？或者說其產(chǎn)生的原因中會不會有對信息安全的考慮呢？
二維碼登錄在信息安全上的最大體現(xiàn)是：一次一密。每次登錄對于后臺來說拿到的都是不同的密碼，單從PC客戶端和網(wǎng)頁端來考慮，這確實(shí)做到了登錄安全，幾乎不會存在密碼泄露的問題，從技術(shù)的角度實(shí)現(xiàn)了登陸中最理想的一種場景。
掃碼登錄原理圖
但其實(shí)仔細(xì)想一想，一次一密解決的登錄安全場景單一，其最大的作用在于能防止用戶密碼以明文的方式泄露給他人，當(dāng)密碼進(jìn)入到登錄流程后，微信作為信息安全技術(shù)最高的幾個(gè)產(chǎn)品之一，它能有n種方式對密碼進(jìn)行保護(hù)。
而為了解決這一單一場景的問題，做出如此重大決策，似乎有點(diǎn)不太合理，所以我們從其他角度也可以試圖尋找決策原因。
作為一個(gè)IM產(chǎn)品，還是一個(gè)這么嚴(yán)肅的熟人社交IM產(chǎn)品，它上面承載這十幾億人的工作、生活，毫無疑問這些流通的數(shù)據(jù)才是這個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值，通過這些數(shù)據(jù)，我們可以精確的定位到某一個(gè)人他的生活圈子、他的資產(chǎn)情況、他的交際情況、甚至通過他的會話記錄分析可得到這個(gè)人的性格。
在大量的數(shù)據(jù)面前，人就會變得透明。
所以在微信上涉及到數(shù)據(jù)的都不是小問題，網(wǎng)頁和移動(dòng)兩端登錄一個(gè)賬號，讓人最關(guān)心的莫過于消息同步的問題，消息同步可以從倆個(gè)方面來看：
- 一個(gè)方面是登錄時(shí)PC端自動(dòng)加載移動(dòng)端已收發(fā)的消息；
- 另一個(gè)方面是登錄后，消息可同時(shí)發(fā)送給PC端和移動(dòng)端兩端。
對于登錄時(shí)消息同步，其實(shí)不需要使用二維碼登錄亦可實(shí)現(xiàn)，使用賬號密碼登錄PC端時(shí)，調(diào)用API完成消息同步也是可以做到的，所以此原因不成立。
對于登錄后，用戶消息可以同步到倆個(gè)端，其實(shí)從技術(shù)角度來看和是否掃碼登錄并無太大關(guān)系，我調(diào)用API同樣可以做到此效果，所以從數(shù)據(jù)角度來看的話似乎并沒有可解釋微信采用二維碼登錄的理由。
從登錄邏輯以及數(shù)據(jù)方面無法解釋為什么采用二維碼登錄后，我覺得可能做這一設(shè)計(jì)的原因不是出于底層的考慮，或許是出于單純的用戶體驗(yàn)或者某些戰(zhàn)略目標(biāo)的考慮。
那從用戶體驗(yàn)的角度來看，掃碼登錄確實(shí)解決了重復(fù)數(shù)據(jù)賬號密碼的問題，畢竟微信作為我們最常用的幾個(gè)app之一，重復(fù)輸入登錄賬號和密碼，無論從操作還是從安全的角度來說，都是很不建議的。
但是掃二維碼真的就比輸入賬號密碼方便嗎？
從網(wǎng)絡(luò)上的一致罵聲，我們可以知道如果從純粹的用戶體驗(yàn)的角度，做了這個(gè)設(shè)計(jì)，騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理們的壓力是很大的，尤其是據(jù)說他們還有每天逛論壇的習(xí)慣，哈哈。
網(wǎng)友差評
02
從信息安全、數(shù)據(jù)以及用戶體驗(yàn)方面似乎都說不通，那只能說明一個(gè)問題了——有大佬在搞事情。
但是從一個(gè)小白的角度看，一個(gè)基本的登錄頁有什么事情可以搞？大佬怎么想的？難道登錄頁除了登錄還有什么其他的價(jià)值嗎？為什么作為微信的資深用戶我沒有絲毫感覺？
帶著種種疑問，我上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上也有大佬，從宏觀到微觀，從長遠(yuǎn)布局到立竿見影都給你分析得明明白白的。
網(wǎng)友猜測一：培養(yǎng)用戶掃碼習(xí)慣
這個(gè)猜測我個(gè)人覺得就有點(diǎn)扯了，沒有人會用登錄頁來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣就是遇到一點(diǎn)障礙，他就會卸載。
如果不是微信的用戶基礎(chǔ)以及和用戶生活綁定的太深的話，這個(gè)設(shè)計(jì)出來，微信會掉一半粉，而且越用越掉粉。
例如：用戶的使用場景很復(fù)雜，作為一個(gè)日常使用的app，一個(gè)用戶肯定有一天會遇到這種場景，就是手機(jī)出問題了，無法登錄了，又急需登錄微信處理事情，這時(shí)候用戶的除了這部手機(jī)外的其他所有設(shè)備都無法登錄微信，你看看用戶會不會在處理完事情后，卸載掉這個(gè)app。
網(wǎng)友猜測二：保持手機(jī)微信的開啟狀態(tài)，增加用戶粘性
這個(gè)猜測在不合理中還夾雜這一絲絲的合理。
我們來分析下：
首先用戶在使用PC或者網(wǎng)頁版微信的前提就是必須在移動(dòng)版微信開啟狀態(tài)下，而用戶使用移動(dòng)端微信的場景，大多數(shù)是在生活中，用戶使用PC端微信的場景一般都是在工作中，所以這個(gè)功能可以保證用戶在使用PC端微信辦公時(shí)，也時(shí)刻保持著手機(jī)微信的開啟狀態(tài)，增加登錄時(shí)長，就意味著影響到了用戶的習(xí)慣，讓用戶習(xí)慣保持手機(jī)微信的開啟狀態(tài)。
網(wǎng)友猜測三：保持微信移動(dòng)端的優(yōu)勢，防止其變成一個(gè)PC端的應(yīng)用
這個(gè)猜測我個(gè)人覺得非常不合理，移動(dòng)端和PC端是倆個(gè)應(yīng)用場景，但從用戶體驗(yàn)來說，絕大部分人都會選擇在手機(jī)上刷朋友圈，而不是抱著個(gè)電腦，以無比難受的姿勢，用鼠標(biāo)代替靈活的雙手，來看著沒有朋友圈的微信。要不是為了工作，誰用電腦刷微信呢？
綜上所述，其實(shí)并沒有分析出為什么要采用二維碼登錄，但其實(shí)大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是結(jié)合這本公司的實(shí)情以及規(guī)劃作出的設(shè)計(jì)，所以一定是有我們沒有掌握到的信息，所以分析不到位。
但是相對于為什么要做，還有一個(gè)比較重要的問題就是——微信為什么敢這么做，將來這樣的登錄方式會替代賬號密碼的輸入嗎？
每周臨摹一個(gè)產(chǎn)品，每周思考一個(gè)功能模塊，積累交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及開發(fā)邏輯經(jīng)驗(yàn)，有感興趣想一起交流的可關(guān)注我的公眾號。
作者：狼人；微信公眾號：李鐵拐
本文由 @狼人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
