睿財經訊（文/劉冉）1月4日，網名為“旗姐”的中國聯通用戶在修改資費時遭遇中國聯通的多次阻撓，各種理由推脫。可以寫成一部奇遇小說。

降費難辦理

旗姐在元旦前期想將129元的包月套餐改為“最便宜的套餐”至少進行了六次嘗試，跑了三個地方。但最終還是沒能改到最便宜的那一檔。

旗姐是中國聯通20年老用戶，由于小區的聯通信號極差，長期“無服務”，旗姐決定將備用號碼變為主號碼，同時計劃停用聯通號碼，只在過渡期暫時保號。

經過奔波，投訴，發飆等手段，旗姐套餐終于改為38元，但這并不是最便宜的。但旗姐也只好無奈接受。

降費難道不是自由嗎

為了阻止用戶降費，聯通把用戶當皮球踢，尋找各種理由來拒絕用戶降費。2019年10月14日，在工信部主辦的“信息通信業高質量發展高層次專家座談會”上，中國聯通董事長王曉初在談到2015年以來中國聯通“提速降費”的成效時說，中國聯通移動網絡流量平均資費五年降幅超過95%。但很多老用戶并沒有體會到。對中國聯通太失望了。

旗姐的這種遭遇很多人都遭受過，但只能默默的忍受。作為一個服務行業能不能少一些霸道，多些真誠。

多事之秋的中國聯通

近期，工信部信息通信管理局就146號段碼號資源使用不規范問題約談中國聯合網絡通信集團有限公司。中國聯通146號段號碼騷擾電話問題突出，群眾投訴舉報量顯著上漲的情況，要求中國聯通嚴格規范碼號資源使用行為，立查立改，糾正146號段碼號使用不規范問題。

前幾天剛剛曝光51歲的楊先生是陜西寶雞人，10年前辦了一個尾號8888的聯通靚號，2019年12月，楊先生欲使用該手機號時，發現已被注銷了。楊先生去聯通營業廳咨詢，工作人員告訴他，現在尾號8888的靚號資費標準是每月消費800元，消費20年，也就是累計消費19.2萬元。

其實這些事情并不是第一被曝光，之前都有這種事情發生，每個階段都會有人遇到這種情況，我們用戶真的累了，同樣的事情多次出現又不去解決，這就是現在的中國聯通，但沒辦法誰讓他是三大運營商之一。中國聯通正是抓住了這一點才肆意妄為實行霸王條款。

總體感覺中國聯通的服務總是沒有中國移動的熱情也沒有中國移動的貼心。算了不爭辯了，攜號轉網吧。