1月6日,一堂以“會員經濟場景時代:供給端與消費端交互升級”為主題的2020年京東PLUS會員公開課在京舉行。京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞在活動中談到,會員經濟在存量之爭中將突顯出更大價值,不過如今會員經濟已步入場景時代,深挖會員經濟還需推動消費端與供給端交互升級。基于此,京東PLUS會員宣布推出“JDP計劃”,即通過聯合平臺、品牌及線下商家等共同打造付費會員生態,從而實現權益的全場景覆蓋。
值得一提的是,京東PLUS會員還將針對“JDP計劃”投入專項資源支持,僅2020年就達100億,并將與200家品牌達成深度合作。同時,1月8日京東還將推出PLUS會員年度盛典,帶來“買1得18”的超級聯名卡等專屬福利。
京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人 韓瑞
會員經濟步入場景時代
未來全球網絡滲透率依舊會逐年上漲,但發展至今,網購消費者的增速將會逐漸放緩,2020年預計將降到6.1%。在此趨勢下,會員經濟成存量競爭時代必須參與的浪潮。而會員經濟也非一成不變,付費會員已從最初的權益單一化的1.0時代,演變至后來跨界合作的2.0時代,再到如今場景互聯的3.0時代。會員經濟從“獨樂樂”變成了“眾樂樂”。
而在這場時代變遷之中,京東PLUS會員作為國內電商領域第一個付費會員體系,持續引領行業發展。京東PLUS會員業務負責人孟春慧表示,京東PLUS會員繼開行業之先河,與愛奇藝進行跨界合作之后,如今已通過整合京東內部及合作伙伴資源,打造出了覆蓋購物和跨界特權的“一縱一橫”權益體系,在籍會員數量在去年11月已突破1500萬。而這些PLUS會員也體現出了高消費、高活躍、高忠誠的“三高特質”。例如今年11.11期間,京東PLUS會員的人均消費達普通用戶的4倍。
在消費者需求變得越來越多元化、個性化的同時,國內互聯網行業經過高速發展后,流量紅利已經觸頂,多數領域從“搶增量”變成了“爭存量”。花錢辦一張會員卡只是少數人的選擇。而如今,付費享購物專屬折扣或服務,看視頻、聽歌等已融入到消費者生活中。而他們的需求也越來越挑剔,甚至希望一張會員卡能解決所有問題。從而打造一個覆蓋全場景的會員消費體驗,最終促使消費端與供給端的交互升級。
2020年投入100億 ,“JDP計劃”構建付費會員生態
京東PLUS會員推出的“JDP計劃”正是適用于場景時代下的會員經濟解決方案。根據規劃,“JDP計劃”將通過深挖購物權益和擴充跨界權益對接品牌和消費者的雙向需求,通過構建會員生態實現全場景覆蓋,最終推動供給端和消費端的交互升級。
京東PLUS會員業務負責人 孟春慧
京東PLUS會員“JDP計劃”還將為合作伙伴提供專屬的營銷工具和流量扶持。其中PLUS會員新品計劃將通過精準營銷、專屬流量和權益,利用PLUS會員的“意見領袖”力量引爆新品銷售。萬有引力計劃則通過提供的27種工具玩法、一站式數據看板、11大專屬流量陣地讓品牌能夠事半功倍的精準觸達用戶。值得一提的是,在整個2020年,“JDP計劃”將投入100億專項資源,并與200家品牌進行深度合作。
在跨界權益上,“JDP計劃”將以PLUS會員為紐帶打通線上線下全場景權益。目前,PLUS會員已經全面覆蓋了衣、食、住、行、金融、運營商等領域,未來“JDP計劃”將全面打通各場景,為不同領域的合作伙伴提供多樣化、靈活化的合作模式,通過數據驅動推動各場景的互聯互通,實現全場景權益覆蓋,帶來1+1>2的協同效益。
在公開課上,作為推動供給端與消費端交互升級的新成果,京東PLUS會員宣布再與京東健康、京東讀書、酷狗音樂達成合作,實現權益互通,并于1月6日正式上線。其中,京東健康將為PLUS會員提供全年12次在線問診,每月體檢、口腔、眼科等產品買一送一等服務;京東讀書帶來了VIP書庫免費、專屬身份銘牌等讀書特權;酷狗音樂帶來了千萬曲庫、付費歌曲下載等音樂特權。
再添京東健康、京東讀書、酷狗音樂三大“特權”全新上線
超級聯名卡“買1得18”!PLUS會員年度盛典來了
今年1月8日當天,京東PLUS會員將推出“買1得18”的超級聯名卡,除了京東“京典卡”提供的權益之外,還包括愛奇藝、攜程、騰訊視頻、酷狗音樂、微博、迅雷、學而思、友唱、華住酒店、萬達酒店、美團打車、必勝客等眾多會員權益,可謂是覆蓋了生活方方面面,真正讓消費者享受到“一卡在手,世界我有”的極致會員體驗。這張價值1688元的超級聯名卡定價僅為218元,僅限1月8日當天。
除了超級聯名卡外,名酒、限量球鞋、最新款手機等PLUS會員專享稀缺品依然必不可少,而且還有年貨節期間帶來的PLUS會員超級百億補貼爆品,以及超100萬種專享低價好物,為PLUS會員打造一場屬于自己的年度狂歡盛典。
如今,在會員經濟時代的轉折點上,京東PLUS會員再次走在前面,通過聯合各領域的合作伙伴,拿出最優質的資源,推動供給端與消費端的交互升級,最終成為會員經濟新時代的鏈接者與催化劑。


