12月31日，華為消費者業務負責人余承東向全體員工發了一封新年信，他在信中表示：將堅定打造HMS生態，領先智慧全場景。實現戰略轉折性勝利。

透過新年信，我們來看看華為消費者2020的一些關鍵發力點。

關鍵發力點1：自研芯片+鴻蒙OS

余承東在信中強調的“戰略轉折性”，顯然是對當下華為所面臨的嚴峻國際環境所做的一個注腳。在今年早些時候美國出臺了所謂“實體清單”的打壓措施后，華為在芯片、操作系統等關鍵的硬件、軟件供應鏈上都遇到了“斷供”威脅。其后，華為迅速采取“備胎轉正”等措施，堅決頂住壓力實現了關鍵軟硬件系統的自主。

華為消費者深知，繼續強化“自主”是度過難關，實現“轉折”的核心要素。眾所周知，包括手機在內的智能終端，在核心架構上都是以芯片和操作系統組成的，華為要實現自主，首先就必須在自研芯片和操作系統兩方面都取得突破。在芯片方面，華為旗下海思推出的麒麟系列，已經在華為/榮耀雙品牌的機型中搭載使用，并取得很好的市場效果。如今年雙11期間，搭載麒麟990以及麒麟990 5G版芯片的華為Mate 30系列，就一舉奪得多個電商平臺4G/5G的銷量冠軍。而同樣搭載麒麟990芯片的榮耀V30，也是一發布就成為大賣的爆款機型；在操作系統方面，華為自主的鴻蒙OS，目前已經在榮耀智慧屏產品上首發搭載，并展示出其分布式技術架構的先進性。

如余承東在新年信中所說，“自研芯片 + 鴻蒙OS”組成的新體系，將是華為在2020年的重要發力點。

除了要實現自研芯片 + 鴻蒙OS新體系的發展壯大，華為當下更迫切需要解決的問題，是如何實現鴻蒙OS部署范圍的快速擴大。

操作系統與硬件產品不一樣，它的推廣應用，關鍵因素在于生態體系的構建。以蘋果iOS和谷歌Android為例，在此二者的平臺基礎上，都擁有從視頻到郵件，從電商到移動辦公領域無所不包的豐富軟件生態，消費者無論是工作、生活還是娛樂、出行方面的需求，都能在這兩種操作系統的生態體系內得到滿足，這才是iOS和安卓操作系統獲得成功、并大行其道的根本原因。鴻蒙OS想要獲得成功，同樣也必須構建起無所不包的軟件生態。在這一點上，華為方面的認知是很清醒的。

華為創始人任正非就多次在公開場合指出過，鴻蒙OS發展的關鍵在生態，最難的一個環節也在生態。他還強調，華為有信心用2到3年時間為鴻蒙OS建立起比較完善的生態。

從余承東新年信中透露的信息來看，華為消費者2020顯然要加快鴻蒙OS生態的建設步伐了。

關鍵發力點2：5G和智慧全場景

除了繼續強化自研芯片+鴻蒙OS這個基礎架構外，余承東還指出，華為未來將要致力于打造，能夠無縫覆蓋消費者衣食住行智慧生活的“一體化生態”。這個生態的具體構成，為“以智能手機為核心，以平板、PC、VR、智能穿戴、智慧屏、智慧音頻、智能音箱、車機、IoT等為主體”。實際上，這就是華為一直倡導的，以“1+8+X”智能IoT體系為基礎的“智慧全場景”。

用萬物互聯的IoT技術，實現手機、可穿戴設備、智能家居設備，甚至包括車機在內的無所不在、隨時在線的IoT網絡，讓用戶在幾乎所有場景下都能得到智慧生活新體驗，這是全球范圍內科技企業共同追求的目標，然而從具體實踐來看，多數廠家困于軟硬件技術上的短板、通訊技術上的不足等原因，其所推出的IoT體系，普遍存在互操作困難、反應遲鈍的問題，造成使用體驗不佳。而華為依托自身在芯片、通訊技術、人工智能AI技術上的全面優勢，以Hilink技術平臺為基礎，推出的“1+8+X”體系在互操作性、AI性能以及使用體驗上，都具備行業領先的水平。例如，以“一碰傳”便捷使用方式著稱的MateBook X Pro、能通過升降式攝像頭實現智能家居生活的智慧屏、音色和AI水平俱佳的Sound X智能音箱、時尚輕便的AR眼鏡華為VR Glass、續航能力超長而且功能齊備的WATCH GT 2等，都是華為“1+8+X”智能IoT體系中的產品，給消費者帶來更便捷、更舒適更智慧的生活。

通過這封新年信，余承東還強調了華為的另一個戰略任務：進一步提升華為的高端品牌形象。他強調，這是為了在行業洗牌中構筑更高的領先壁壘。

這一點不難理解，知名數據調研機構CounterPoint不久前發布了“全球智能手機利潤份額榜”，其數據顯示，2019年前三季度全球手機市場的利潤，有80%以上都被蘋果、三星、華為等品牌占據，其中，蘋果的份額更是高達60%左右。這說明，品牌的高端化對于盈利能力至關重要。在產業競爭日趨白熱化、市場瞬息萬變的今天，只有擁有足夠的利潤水平的廠商，才有能力持續推進技術研發和產品性能提升，從而免于被“洗牌”的風險。

無疑，華為下一步將會更好地利用5G技術基礎，在繼續強化華為品牌高端形象的同時，也會利用華為/榮耀雙品牌優勢，將高端5G技術加速向榮耀品牌的機型延伸，令榮耀在中端機市場上，也建立起“旗艦機”的形象，在高、中端兩條產品線上全面提升盈利能力。

關鍵發力點3：全球市場

由于受美國“實體清單”影響，華為手機2019年的海外市場之路受阻。

為了扭轉這個被“卡脖子”的現狀，華為不但需要強化“自研芯片 + 鴻蒙OS”的核心架構，更必須發展自身的移動應用生態，從而避免陷入被國際巨頭進行任意市場限制的困境。據余承東在新年信中透露，華為HMS已經在170多個國家/地區可用，總月活用戶達到了4億規模。其中，Huawei Browers（華為瀏覽器）已完成超過2億次下載，Huawei Cloud（華為移動云）超過1.6億次下載和Huawei Themes（華為主題）應用程序超過7,000萬次下載。

可以預見，華為2020年將會向HMS開發者生態投入更多的資源，以吸引全世界更多的開發者積極加入到HMS生態建設中來

在海外市場策略上，華為不僅重視手機這個核心產品的銷售，也非常關注IoT、可穿戴等產品的進展。余承東的新年信中就特別提到，要加快實現IoT、穿戴、配件等的“出海”。此舉的意圖，顯是將在國內已經見效的“1+8+X”智能IoT體系，推廣到海外市場，實現智慧全場景的全球化發展。同時也期望通過這些產品的增長，幫助企業渡過手機產品在海外暫時受困的“過渡階段”。

事實上，華為的IoT、可穿戴和配件產品線，已經表現出了相當強大的市場競爭力。如華為WATCH GT智能手表系列在2018年10月份發布后，僅在一年內就躋身全球智能手表銷量前三行列。今年一季度，該產品的銷量增幅達到全球最高，穩居行業首位。不難看出，在強大技術研發實力的支撐下，華為的優勢早已超越手機領域，成為包括可穿戴設備在內的全球IoT領先廠商。

2020年， IOT將是華為消費者全球非手機業務的重中之重。