近日，一名顧客爆料稱在一家海底撈門店吃出了煙頭，他表示，只要1元的賠償金，要這家海底撈停業一周整頓，此事被網友拍下后上傳到網絡，引起廣泛關注。

據網上視頻顯示，2020年1月3日在陜西寶雞，有顧客在海底撈吃飯時從鍋中撈出了煙頭，從視頻中煙頭的形狀可以看出，煙頭被煮有一會了。根據視頻中這位顧客的描述，他當時就找到了該門店店長評理，索要領導的電話，誰知門店店長沒給，雙方爭執不下，店長以他說話聲音大、擾亂公共秩序為由報了警，不過，當天他還是把錢結了，并表示，對方沒把自己當人看。

他表示，不是為了錢，是要海底撈拿出一個態度。對此，自稱是海底撈西安總部的工作人員表示，已問過門店，門店承認是煙頭，愿意賠償給顧客1000元。但是他認為，如果當天晚上這么解決還可以接受，現在想要的解決方案是賠償1元，這家店至少停業一周整頓，店長還要給他賠禮道歉。對方工作人員則表示，可以讓店長道歉，但停業對海底撈100多位員工的影響太大了。目前，此事還在處理中。

事情一出，微博網友不淡定了，紛紛發表自己的看法。有人認為，賠1元沒毛病。

還有人表示，查監控，如果是海底撈的問題，別說整頓一個星期，一個月都應該。

有網友懷疑是不是材料供應商出了問題。

還有人為海底撈抱不平，表示感覺有點蹊蹺，在海底撈吃 了很多次，也沒遇到這個情況。

當然，也有網友持中立態度并表示，這事不好說。

目前當地警方和有關部門尚未表示介入調查，不知此事是否會有反轉。