日前，尼爾森發布對2020年及今后10年在技術、快速消費品和零售方面的市場預測?；趯οM者購買習慣最全面、最具預見性的洞察，尼爾森認為，零售和消費領域在2020年將出現拐點：信任和透明度、5G以及購買節點。

消費市場預測具體包括：

1. 隱私問題和虛假信息會威脅品牌信譽

當今社會，信任度已處于低點，不過 消費者仍然希望各品牌能夠了解并迎合其需求。隱私立法并不能解決每一個有關真實性和透明性的問題。大品牌將不得不去應對和化解社會網絡攻擊（比如激進分子利用深度造假來損毀品牌信譽）所帶來的不利影響。 信任有助于解決隱私和虛假信息引發的紛爭，而企業和消費者必須共同持有這把利劍。

2. 透明度將成為未來品牌資產

各品牌都有機會去實現消費者對 “我愛健康、人人健康”的期望。以往對于企業幕后運營方式的關注今后將成為主流話題。而這將為各行各業的企業帶來大量機會，以建立起值得信賴的品牌形象，同時迎合積極應對全球氣候變化的需求。

3. 制造商將選擇本地生產，以便全球獲益

在保護主義、貿易戰、增長減緩以及氣候變化影響和意識日益突出的背景下，我們正在進入一個消費主義的新時代。在商品關稅與消費者青睞本地采購和減少廢物的雙重驅動下，制造商們將在 本地生產、降低進口以及尋求經濟差異化方面面臨更大的壓力。 供應鏈將繼續被重構，以滿足消費者對可持續產品日益強烈的需求。

4. 智能供應鏈將能夠預測并響應消費者需求

由于零售商越來越想擁有整個供應鏈并發展其自有品牌，他們與制造商之間的界限將進一步模糊，因此該行業將日漸 要求更加精細的端對端供應鏈分析。在2020年大獲成功的各品牌和零售商將依賴于 數據科學的顆粒度和端到端深度，而非前端定價和促銷分析。

5. 5G將革新零售物聯網

5G互聯網最終會成為主流，讓終端消費者只需指尖輕點幾下就能毫無延遲地虛擬獲得更多數據——因此， 消費者能夠十分輕松地理智決定與哪些零售商和品牌合作。與此同時，通過智能傳感器等應用收集實時數據，以確保為食品和藥物提供可行的內部包裝條件， 5G還將改變智能包裝和交付。

6. 效率和信任將決定消費者與零售關系

線上線下日益無摩擦的商業世界將顛覆整個零售業的游戲規則。當今消費者要求從查找商品、評估商品、購買、支付到滿足需求的全過程均無阻礙、順暢執行，因此無論是無現金支付的快閃店還是城市中心的自動化倉庫， 未來都將把消費者體驗與更加智能、直觀的技術相融合。速度和便利性將驅動消費者行為，而節省每一毫秒都將是一次勝利。

7. 先試后買模式將進入消費者家庭

消費者經常在店內體驗與在家購物的便利性之間糾結。面對云端遷移和智能手機正成為增強現實（AR）設備， AR技術將不斷完善，而5G也將間接減少準入壁壘。增強現實還可通過智能手機推送店內優惠，提升實體店消費體驗。因此， 基于增強現實的移動購物將幫助實體店逐步產生質變，促使消費者因為更好的體驗而重返商店。

7大消費市場預測

對于大多數的零售和快速消費品來說，新興技術的真正價值現還 停留于成熟度曲線中，不過，從下一個十年開始，具有實際意義的使用案例就會迅速增加。從5G的變革性影響到日益盛行的無摩擦商業——所有這一切都須 依賴消費信任和透明度，因此將使消費格局變得更加復雜。2020年及以后，尼爾森將繼續為客戶提供決策數據，為客戶塑造一個更加智慧的市場。