赫美臣創始人劉小海不是傳統意義上的“好孩子”，他年紀輕輕就獨自離家，人生的首個驛站是匯聚了各樣人才和機遇的北京，早早開始創業，硬是將大多數人三十歲之后的主流軌跡提前活成了“非主流”。

闖蕩“江湖”的15年里，他一直處于快速奔跑的狀態，迅速探索自己的邊界，并在這個過程中完成了自我世界觀的建構，也是在這個過程中，他逐漸轉移到了如今的領域——護膚，更準確地說，是抵御衰老。

他是一個精神世界很純凈的人，同時又享受不斷挑戰自己的過程。他說，想想自己的事業能夠讓別人變美，多酷啊！

對美的想象力不該被限制

劉小海的辦公室干凈整潔，書架上擺著書、雕塑和紅酒，沙發旁的椅子上還放了幾盒公司推出的HEMEITION燕窩肽雙蛋白。我進去后，他猶如見到了多年未見的老友，并未過多客套，反而很自然地請我坐下，然后去飲水機旁幫我接水。

他喜歡將人當做朋友看待，待人真誠多年如一日，他的平常心以至于經常讓人感到恍惚，這真的是一個從二十出頭就開始創業、如今已實現財務自由的人嗎？這樣一個人，為什么現在又要來做產品來抵御衰老呢，只是為了在這個市場中分一杯羹？

“都是機緣巧合。”他將一杯水放在我面前，然后坐在了我對面。“2013年，我創辦了威海珺達貿易有限公司，在全國開設連鎖店，當時的品牌叫‘大者奢侈品護理’，專為一線品牌包包做護理保養，我是從這里開始進入女性市場，開始有機會近距離觀察女性群體的。”

做奢侈品護理，經手的都是幾萬、十幾萬的包，劉小海見證了一個個殘損的包被還原一新。與此同時，劉小海也接觸了大量奢侈品的消費對象——消費水平高于國內絕大多數人的女性客戶，這些客戶不管年齡大小，都保養得特別好，看起來比實際年齡年輕得許多。很顯然，不是所有女生都能這么幸運。劉小海曾經問公司一個90后姑娘平時會不會吃美白丸之類的產品來抵御衰老，小姑娘說自己每個月幾千塊的工資，根本支付不了每個月幾千塊的護膚成本，只能用低價維生素代替。

從奢侈品到低價維生素，巨大的落差給劉小海帶來的除了驚訝，更多的是思考：高價保養品一般人消費不起，那我可以做大眾消費得起的好產品呀！

需求從體驗中來

需求，幾乎每一個創業者、產品經理都在日夜思索的問題。

客戶的需求是什么？我要如何優化產品從而滿足客戶的需求？

劉小海對自己的提問首先是，我的需求是什么？接近而立之年，他凝神回顧過往，不住地追問自己。他想到自己過去的十幾年，一開始憑著本能“折騰”，后來做酒水貿易，做奢侈品護理，再到做文化傳媒公司，建立多個支點的同時也賺了許多錢，實現了所謂的“三十而立”。但他感到了一絲遺憾，因為他認為自己更應該在一個領域扎深根，在一個領域中穩穩做大做強。不加選擇地接受所有機會，已然不是當下最好的選擇。

在決定做什么樣的產品時，劉小海和團隊前期做了許多市場調研，發現市場上的膠原蛋白產品普遍以膠原蛋白為主打成分，亮點在于膠原蛋白本身的營養含量，但營養是否好吸收這些問題未被充分重視。和研發團隊反復溝通過后，他確定把將“科學配比”放在第一位，讓“抵御衰老”變得切實可行。

2017年，劉小海聚焦女性市場，聯合亞洲排名前列的保健品生產基地百合生物成立“專項研發組”，正式開始研發“HEMEITION燕窩肽雙蛋白”。

“我們的產品對人體發生作用的邏輯順序是‘抵抗、補充、吸收’三部曲。”首先是香瓜萃取物SOD.B超氧化物歧化酶掃除自由基，抑制黑色素生成，抵御肌膚衰老；之后補充小分子膠原蛋白和彈性蛋白，我們使用的鰹魚彈性蛋白，比市面上那些鱈魚、鮭魚膠原蛋白貴上百倍，品質上乘；最后利用γ-氨基丁酸讓人體在深度睡眠的情況下將各種營養成分充分吸收。因為有這種循序漸進的科學設置，我們的產品可以令女性肌膚狀態明顯改善。”

待人要真，待客要誠

在金庸的故事中，闖蕩江湖的年輕人往往需要經歷過傷害、背叛、痛苦，才能慢慢褪去青澀和稚嫩，逐漸成長為一代大俠。

當代年輕人成長的歷程中，蛻變的“陣痛”也是必然的挑戰。然而，也正是沉重的過往一點點磨礪了他的心智，讓他在反思中養成了職業精神和對專業主義的追求，為事業發展確定了一個有力的定向。

劉小海堅信做生意本質上就是與人交往，正如待人要真，對待客戶要至純至誠，如此方能獲得客戶的信任。

他帶我在公司逛了一圈，并特地在一面墻前站了一段時間。這面墻上，掛著HEMEITION燕窩肽雙蛋白的詳細介紹，具體到成分列表里的所有成分及其來源與作用。

“這面墻上的所有信息，我們團隊成員都熟記于心，消費者提出的任何疑問，我們都會詳細解答，包括相關的拓展知識，我們也會講，就是為了給消費者增強信心。”他的目光透過這面墻，似乎看向了更遠的未來：“目前行業中存在一些亂象，傷害了一些消費者的信任，這是令人遺憾的事情，我們能做的就是用專業和真誠去一點點獲得信任。”

跟我談話的過程中，劉小海會時不時地拿出手機回復消息。他略帶歉意地解釋：“公司現在正在著手做新零售，同時還合作了MCN機構來拍攝短視頻，我們希望讓客戶能輕易接觸到產品，便捷地體驗產品，如果客戶認可我們的模式和產品，那他們就可以加入成為經銷商。‘抵御衰老’這個市場現在是一片藍海，我也非常愿意帶著信任我的團隊一起將事業做大。”

臨近傍晚，公司到了下班時間，我們的談話也接近了尾聲。告別的時候，他送我剛走出公司大門，就立馬接起了一個電話，并匆匆走回了辦公室。

創業十幾年來，他早早顯露出驚人的潛質，然而我知道，這背后更吸引人的，是他不斷挑戰自己的激情和踏實做事的勤奮。每一段時間過后，他都會帶著新的成就來刷新眾人對他的認知，這份勤勉與篤定，勢必會創造出更加不可限量的未來。