30歲左右有社保的人,每年大約只需要花兩三百塊錢就可以享有200萬元-600萬元的醫療險保額,并且還可以續保至80歲到100歲。超低的價格,超高的保額,這就是當下十分走紅的百萬醫療險。該險種賠付不限社保用藥,進口藥、自費藥都能報,就醫還有綠色通道。乍看起來異常好的這一爆款險種,被監管著手整頓,近日銀保監會人身險部下發了《關于規范短期健康保險業務有關問題的通知(征求意見稿)》(下文稱《通知》),對于續保、停售等備受爭議的焦點問題進行了明確規范。
保費低、保額高、線上購買便捷,好是好,問題是期限最長只有一年,一年之后再投保,保戶能否續上,該險種是否還存在,都是未知數。因何只有一年?因為這種“網紅”百萬醫療險多由財險公司開發,而現行法規規定,財險公司只能經營一年期及以下的短期健康險,不得經營長期健康險。并且,如果真是長期險種,保費當遠不止這個數。簡而言之,財險公司也得吃飯,好不容易開發出這么一個爆款,為了能夠持續不斷地吸引客戶投保,套路在所難免,這也是本次監管出手的直接原因。
最常見的套路,就是財險公司在短期健康險產品條款、宣傳材料中使用了“連續投保”等易與長期健康險混淆的詞句,打法規規定的“不能保證續保”擦邊球。有理由認為,相關保險公司使用“連續投保”“自動續保”“承諾續保”“終身限額”這些詞句不是無心,而是精心措辭,以達到監管套利、混淆視聽的目的,并方便將來甩鍋給保戶。
業界有句玩笑話,保險公司虧了第一次,不會在同一個地方虧第二次。一旦某品種真對保戶保障得力,出現大大面積理賠兌付,來年很可能停售,客戶就面臨保障消失的窘境。很多產品雖然號稱能續保到100歲,但條款里都寫著“停售不能續保”,一些年紀較大的客戶甚至會被拖累喪失購買其他保險的機會。
因而本次《通知》明確要求保險公司在開發的短期健康險產品中,應當在相關條款中明確表述“非保證續保”。并規定了比較具體的表述:“本產品保險期間為一年(或不超過一年)。保險期間屆滿,投保人需要重新向保險公司申請投保本產品,交納保險費,并獲得新的保險合同”,可謂打到了該類產品的七寸。
資料圖 健康問題越來越受關注
另外《通知》還要求保險公司如停售短期健康險產品,應說清楚原因和時間,不得隨意停售。同時嚴禁保險公司通過設定產品拒賠率等考核指標,影響保險消費者正常、合理的理賠訴求,以彌補因產品定價假設不合理、不科學造成的實際經營損失,侵害消費者利益。不得惜賠、無理拒賠等。這些規范措施可謂將百萬醫療險打回了原形。
《通知》的下發,也給相關保險公司產品開發設計思路提了一個醒,那就是應當以提升民眾的健康保障水平,滿足多層次、多樣化的健康保障需求為根本,著力提供滿足群眾需求的健康保障與健康管理服務。意圖在保險條款中對保險期間、保險責任、除外責任、免賠額、賠付比例、理賠條件、退保約定等內容有意無意進行混淆來牟利,這樣的“網紅”爆款并不能持久,定當會被當頭棒喝。
資料圖 消費者需求在發生變化,保險公司的產品設計思路要變一變了
對于保戶來說,一樣要從中總結出適合自己的投保心得,而不能只聽當前素質參差不齊的保險業務員、推銷員的一面之詞。有業內人士就曾經指出,暫不論是否保證續保,這種百萬醫療險種短板也很明顯,即更適合恢復周期相對較短,但是手術費用較高的疾病治療,對于那種需要長期服藥或者治療周期跨年度的疾病,則普遍乏力。
也就是說,部分財險公司意圖在產品設計與宣傳上以短套長,期限錯配來彌補自己的先天展業劣勢。對于這類健康險,除了加強監管,強化合規經營之外,對于保戶而言也有必要多一個心眼,不能不細看條款,想當然而入套。
編輯:何起良


