編者按:買生活用品、食品等大家肯定是首選大超市,商品種類全、質量還有保證,有問題的商品還可以退貨處理。但是哈爾濱的王宇晗在超市買到了過期商品,去維權時還遭到了工作人員的質疑。
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1月5日,王宇晗和愛人在 城集生活 西城紅場店買了一百多塊錢的商品,但是等把商品拿到車上,發現了其中一件有點問題。
哈爾濱市民 王宇晗
這個食品在最上面,然后因為是孩子吃的,我就拿起來看了一眼,然后我一算剛好當天是過期了16天。
哈爾濱市民 王宇晗
是一個男的負責人,見到我直接就說要賠償500塊錢,說他是個人賠償的,說過年了,我說這個好像和個人沒什么關系,另外500塊錢我說不符合正常的《食品安全法》。
王宇晗說,那名男負責人名叫代曉峰,當時因為賠償金額沒達成一致,負責人代曉峰就承諾后續再溝通。1月7日,王宇晗收到了代曉峰發來的微信。
哈爾濱市民 王宇晗
意思是一分錢也不能賠,因為他看了一下監控,說我離開了大概半個小時,不確定我這個食品是否是他家的,他說但是快過年了嘛,我可以把這個商品給你退了。
1月8日,王宇晗又來到了西城紅場的城集生活超市,這款“糖玩新世界”的DIY手工飲料還在售賣,日期是2019年10月20號的。之前的聯系人代曉峰不在,日配課長付興海接待了他。
CITY BAZAAR 城集生活(西城紅場店) 日配課長 付興海
你說這個東西在我這買的,你是走了之后又回來的,發現它日期不好了,我們怎么講就是,要是在中途,說句不好聽點,如果換掉也不好說,無法界定的事。
既然無法界定,王宇晗就申請查看超市系統內是否有自己購買的商品,付興海說系統內沒有王宇晗購買的生產日期是2019年3月20號的“糖玩新世界”的DIY手工飲料,但也沒有讓王宇晗查看系統數據。
CITY BAZAAR 城集生活西城紅場店 日配課長 付興海
你要是覺著我給你退了不滿意的話,你可以走相關的程序。
付興海說如果王宇晗堅持維權,他們還是可以按照商品十倍賠付。
CITY BAZAAR 城集生活(西城紅場店) 日配課長 付興海
我說的十倍不是這個東西我確定是我店的,因為現在過年了,我也不想給你們惹麻煩,也不想給我們自己惹麻煩,十倍沒問題,馬上轉賬,128元。(你們不確定這是你們店的,還可以給我們十倍賠付?)我不想惹麻煩,也不想給你們惹麻煩,因為你顧客是上帝,這么說懂了吧,因為是過年了,如果過完年了,那就無所謂了。(那我還得收你個人情唄?)不用不用,我們應該做的。
超市工作人員的態度讓王宇晗很不理解,他又在微信聯系了負責人代曉峰,代曉峰說如果王宇晗同意,可以個人賠付500元,但王宇晗沒有接受。現在他已經將這件事反映給了12315,等待相關部門鑒定。
到底是不是在這兒買的,
這事還真應該好好調查一下,
希望超市盡快拿出進貨單據,
產品是不是一個批次的,
進了多少?賣了多少?
超市方面要是覺得冤枉,
就把這事調查清楚!
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圖片來源:黑龍江廣播電視臺
記 者:王 迪、賀立龍
責 編:張 銘
審 核:劉 兵
監制:李健宏


