“讓原本住不起如家、七天的客人，也有能力去消費入門級的現(xiàn)代商業(yè)住宿，從而擴(kuò)大了整個旅游住宿業(yè)的市場基礎(chǔ)。這是就是消費升級。”對于OYO酒店給中國酒旅市場帶來的改變，中國旅游研究院院長戴斌表示。
作為酒店行業(yè)的黑馬，OYO酒店在過去的兩年里快速擴(kuò)張，以輕加盟的方式迅速將上萬家非標(biāo)準(zhǔn)個體酒店收歸麾下，一躍成為中國最大的單品牌連鎖酒店。同時，OYO酒店的價格也非常“低廉”——在很多低線城市，OYO加盟店的房價只有幾十塊。
這種“低價走量”的方式，引發(fā)了一些質(zhì)疑之聲：“賠本賺吆喝”、“歷史新低度”……對此，圈內(nèi)的一種解釋是，“消費降級”，似乎OYO拉低了市場均價。
而戴斌前日公開發(fā)表的觀點給出了另一種視角：從傳統(tǒng)飯店業(yè)特別星級酒店的視角看，肯定會給出消費降級的判斷，而從旅游住宿市場的需求基礎(chǔ)來看，毫無疑問會得出消費升級的答案。
OYO酒店服務(wù)覆蓋廣泛
就擴(kuò)張速度來看，深耕中國下沉市場的OYO酒店一路“順風(fēng)順?biāo)薄?1.3萬間酒店，覆蓋全國超過2000個市縣。傳統(tǒng)連鎖品牌十幾年才能做到的規(guī)模，OYO酒店兩年就做到了。原因何在？
“我們不能只盯著乘飛機(jī)頭等艙、坐高鐵商務(wù)座出行，住五星級酒店行政套房，吃米其林餐廳的游客群體，更要看到我們作為14億人口的發(fā)展中大國，那60多億游客的市場基本面，那么多小鎮(zhèn)青年和普羅大眾在異地他鄉(xiāng)的住宿需求，總得有人去滿足他們。”戴斌表示。
今年初，中國旅游研究院（國家文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）在上海發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書No.11》，2018年國內(nèi)游客預(yù)計達(dá)55.4億人次，2019年或?qū)⑼黄?0億人次。從數(shù)據(jù)來看，近三年都市休閑客群旅游人數(shù)增長迅速，預(yù)計至2020年占比將達(dá)到36.9%；中西北部地區(qū)旅游消費人次占比均不斷提高，東部地區(qū)主導(dǎo)地位有所削弱，區(qū)域旅游呈現(xiàn)均衡化發(fā)展態(tài)勢。
新增人群是哪些呢？戴斌表示：“就是務(wù)工、看病、求學(xué)的普通人”。在OYO研究院發(fā)布的大數(shù)據(jù)中，我們看到了這樣一組數(shù)字：平均房價不過百的OYO加盟酒店占到了OYO酒店總數(shù)的66%。“一晚不過百”，這是OYO時代的普通人，他們中最鮮明的標(biāo)簽，莫過于“小鎮(zhèn)青年”。
OYO研究院的大數(shù)據(jù)顯示，在購買力方面，他們對價格更為敏感。同時，他們對網(wǎng)絡(luò)也更加敏感，今年以來，OYO酒店APP貢獻(xiàn)的訂單量占比增幅超過200%，OTA訂單同樣明顯增長，線上訂單比例合計已經(jīng)超過7成。從需求來看，在小鎮(zhèn)青年的OYO酒店訂單中，求醫(yī)、求學(xué)等特殊需求型住宿占到了整體的1/4。此外，和大學(xué)室友組隊“開黑”、專心備考、熬夜看球也是很多年輕人的訂房原因。只要價格可接受，住酒店并不需要一個多特別的理由，它已經(jīng)成為了一種生活空間和解決方式。
大眾旅游時代的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
中國的酒店業(yè)發(fā)展，經(jīng)過了高星級酒店和經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的階段，誰來開啟下一個大眾旅游消費升級的時代？
戴斌表示，旅游住宿業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展必須是宏觀的而非微觀的、整體的而非局部的，系統(tǒng)的而非結(jié)構(gòu)的進(jìn)步。“就像本世紀(jì)初橫空出世的經(jīng)濟(jì)型酒店之于高星級酒店一樣，遍布城鄉(xiāng)各地的社會旅館一旦被現(xiàn)代商業(yè)模式所改革，爆發(fā)出的巨大市場力量。”
OYO酒店合伙人兼CFO李維曾表示，全球擁有龐大體量的中小單體酒店，共計約1.6億間酒店客房，而在中國約有超過4000萬間，但這些中小單體酒店多分布在三線城市及以下，客房數(shù)量小于80間，無品牌、無運營管理經(jīng)驗、收益率低下是酒店業(yè)主長期以來的發(fā)展瓶頸和痛點。
OYO用創(chuàng)新的方式去改造這些單體酒店，憑借其“小而輕”的商業(yè)模式對下沉市場中大量的單體酒店進(jìn)行了快速改造。與大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)型酒店加盟模式不同，OYO推出了為單體酒店業(yè)主提供營收保底的2.0模式，深度參與酒店的運營，從流量、硬件改造、價格、人才支持等環(huán)節(jié)，切實提升酒店質(zhì)量和收益。
大眾旅游時代酒店業(yè)迎來了一個新機(jī)遇，OYO只是一個先行先試者，其目前的規(guī)模相對于行業(yè)近百萬家酒店的體量，不到2%。其更大的意義在于，讓更多企業(yè)看到這個市場的機(jī)會，探索更多的商業(yè)模式，真正激活和服務(wù)更大規(guī)模的住宿業(yè)。
戴斌認(rèn)為，當(dāng)商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠帶來市場的下沉和需求的擴(kuò)大，旅游住宿業(yè)才可能具備可持續(xù)發(fā)展的能力。
不過，業(yè)內(nèi)專家坦言，作為一家創(chuàng)業(yè)公司，OYO酒店從1.0模式到2.0模式，有挫折也有迭代，其商業(yè)模式能否跑通，仍要經(jīng)歷時間的檢驗。
