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臨近春節(jié),年夜飯也進入預訂高峰。記者隨機在大眾點評APP上搜索,發(fā)現(xiàn)很多商戶已經在店鋪名稱里加入了“年夜飯預訂”的關鍵詞,在商戶介紹中也開始推廣年夜飯。然而,消費者需要注意的是,年夜飯里有“套路”,比如:虛假宣傳、只有套餐等,由此引發(fā)的消費投訴有所升溫。《天天315》本期聚焦:“年夜飯”里套路多,如何不花冤枉錢?
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央廣網北京1月10日消息 據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道,馬上就要到春節(jié)了。消費者陳先生在一個多月前就已經訂好了大年三十的年夜飯,是在北京的一家中高端品牌的中餐館,定制年夜飯是陳先生一大家人連續(xù)八年來春節(jié)的必選項目。
不過,陳先生說,雖然在餐廳吃年夜飯比較省心,但今年北京各大餐廳推出的按人數套餐制,讓他很困擾。另外,餐廳要求必須簽的訂餐合同,看起來非常正規(guī),實際上卻讓消費者感到不公平。
早在2014年11月,商務部、國家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經營管理辦法(試行)》,明確規(guī)定“禁止餐飲經營者設置最低消費”。但最近兩年,年夜飯卻興起了“新套路”——國家不允許設置最低消費了,就改成套餐制,例如只提供280一位、380一位、580一位的套餐,或者干脆設置一桌數千元的套餐,不能單點。
記者隨機在大眾點評APP上搜索,發(fā)現(xiàn)很多商戶已經在店鋪名稱里加入了“年夜飯預訂”的關鍵詞,在商戶介紹中也開始推廣年夜飯。但大部分接受預定年夜飯的餐廳,都要求消費者按人數購買定額套餐。比如,北京一家叫冶春的餐廳規(guī)定6個人必須購買2188元的套餐,10個人必須購買4188的套餐。另外還要多加10%的服務費。
一家叫那家山城的餐廳也按照人數規(guī)定了套餐價格。工作人員表示,在除夕當天消費,只能預訂套餐,并且需要在預定時就繳納全款。
針對年夜飯,中國消費者協(xié)會在1月6日發(fā)布了消費提示,建議消費者:
1、預訂年夜飯或在外就餐,應選擇衛(wèi)生健康部門評定的衛(wèi)生安全等級B級以上餐飲企業(yè)。2、最好對餐飲場所實地考察,簽訂書面合同,明確消費細節(jié),對菜品名稱和實際內容要做到心中有數。3、在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”。兩詞有不同含義和法律責任。“定金”有擔保的作用,且不能超過總價款的20%。如果商家違約,會承擔向消費者支付雙倍“定金”的違約責任;如果消費者違約,商家就不會返還“定金”。而“訂金”具有預付款性質,但它不具備定金所具有的擔保性質,無論商家或者消費者違約,可按照雙方事先的約定去執(zhí)行。4、保留購物憑證,確保維權有據。消費者一定要索要并妥善保存消費發(fā)票、定(訂)金單據等憑證,這是發(fā)生消費糾紛后維護自身合法權益的重要證據。


