文 | 朱瓊?cè)A
微信九歲，張小龍故意缺席現(xiàn)場(chǎng)演講。
他只是提前錄制了一個(gè)12分鐘的視頻。但他的影響力一點(diǎn)都不比去年弱。
去年，他一個(gè)人站在講堂上說(shuō)了4個(gè)小時(shí)。更像對(duì)微信8年初心與原動(dòng)力的一種系統(tǒng)性告白與自述。而今年，張小龍則跳出微信，更多談到信息互聯(lián)的思考。
樹(shù)欲靜而風(fēng)不止。
毫無(wú)疑問(wèn)，想要保持微信產(chǎn)品簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)明風(fēng)格，正在受到各類推薦產(chǎn)品、短內(nèi)容快捷產(chǎn)品的沖擊，也在某種程度上受到了騰訊內(nèi)部的種種聲音。
張小像上帝和佛陀一樣，講述了科技對(duì)信息的巨大沖擊，這是他講述7個(gè)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)與基礎(chǔ)。
“可能從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代，每天有數(shù)億人花這么多時(shí)間，花在手機(jī)里面瀏覽各種信息。而微信，可能是人們花時(shí)間最多的應(yīng)用。”
“我們知道，基因編輯是一種非自然選擇。因?yàn)槿祟悘?qiáng)行改變了自然進(jìn)化的進(jìn)展。類似的，技術(shù)的進(jìn)步同樣改變了自然的選擇。”
現(xiàn)在一個(gè)人的世界的大小，是由他所獲得的信息的。張小龍首先自省道，信息的寬廣度和質(zhì)量，一直是微信要解決的問(wèn)題。
但是，現(xiàn)在各類打著智能算法的 app正在統(tǒng)治市場(chǎng)，技術(shù)正在引導(dǎo)和控制人們的生活方式。
很顯然，他對(duì)于技術(shù)對(duì)信息傳播、人的心智所產(chǎn)生巨大沖擊，充滿懷疑，并期望同行改掉惡行。
他在說(shuō)禪，說(shuō)給內(nèi)部同行和外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們對(duì)信息獲取的方式。
大批報(bào)紙倒閉了，門戶網(wǎng)站枯萎了，以智能推薦算法為代表的今日頭條、微博、抖音、快手崛起了。
張一鳴開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)的智能推薦APP——信息分發(fā)模式。
他所創(chuàng)辦的今日頭條，最初不設(shè)編輯團(tuán)隊(duì)，不對(duì)內(nèi)容進(jìn)行人工干預(yù)，全靠算法學(xué)習(xí)進(jìn)行個(gè)性化的機(jī)器推薦；也不進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)加工，只做內(nèi)容分發(fā)渠道。
此后的短視頻產(chǎn)品如出一轍，獲取用戶隱私信息，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于機(jī)器分發(fā)，基于大數(shù)據(jù)和算法進(jìn)行個(gè)性化推薦。
不生產(chǎn)內(nèi)容，不對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)，在張一鳴的眼里，字節(jié)跳動(dòng)不是一家媒體公司，而是一家科技公司。
如今，字節(jié)跳動(dòng)市值突破750億美元，抖音日活突破4億。
媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)2019年達(dá)成了其業(yè)績(jī)目標(biāo)，全年?duì)I收超過(guò)1400億元，較上年增長(zhǎng)近280%。雖然這一消息遭到官方否認(rèn)，但在反應(yīng)其高增長(zhǎng)的事實(shí)。
短短7年，字節(jié)跳動(dòng)成為中國(guó)排名前四的科技巨頭。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，各類智能推薦app如雨后春筍一樣崛起。
張一鳴成為年輕創(chuàng)業(yè)英雄，但這掩蓋這些其產(chǎn)品形成的信息繭房，對(duì)普通用戶形成的某種傷害。
今日頭條、抖音等產(chǎn)品，早期洞悉人性中“貪嗔癡色”，向用戶推各種低俗內(nèi)容，只要用戶點(diǎn)擊內(nèi)容，就會(huì)源源不斷類似內(nèi)容。由此循環(huán)，增強(qiáng)用戶粘性，帶來(lái)流量。用戶一旦卷入垃圾信息，很難出逃。
當(dāng)然，今日頭條也曾聲明：你讀到了什么內(nèi)容，說(shuō)明你是一個(gè)什么樣的人。
普通用戶對(duì)今日頭條、字節(jié)跳動(dòng)上癮后，如同吸食鴉片，獲得心理上的舒適感。久而久之，信息獲取維度變窄，知識(shí)獲取單一，在信息“信息繭房” 中形成特性思維習(xí)慣與依賴，變成井底之蛙。
“推薦改變了世界，用戶更懶了”。“推送什么信息，決定了用戶會(huì)看什么信息，決定了他在一個(gè)什么樣的世”。
今日頭條、抖音如今也改變，但其強(qiáng)大的控制力進(jìn)一步加強(qiáng)。今日頭條號(hào)稱每年補(bǔ)貼數(shù)億給創(chuàng)作者。
但內(nèi)容創(chuàng)作者無(wú)論獲得多少粉絲，都需要接受字節(jié)跳動(dòng)中心算法推薦的制約，分配極少的收入，以及用戶的注意力多少。
在中心化的內(nèi)容平臺(tái)，明星、大v等獲得流量加持，長(zhǎng)尾用戶的影響力被極大的削弱，無(wú)法在平臺(tái)中發(fā)揮出強(qiáng)大的能量。
微信是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中唯一的超級(jí)私域流量平臺(tái)。內(nèi)容創(chuàng)作者通過(guò)微信公眾號(hào)獲得用戶和粉絲，在微信群、朋友圈、看一看等方式傳播，獲得穩(wěn)定流量，合法合規(guī)情況下不收到微信平臺(tái)影響。
張小龍反思，“這是一個(gè)人人皆可創(chuàng)作的年代，我們期望長(zhǎng)微的小號(hào)都有自己的生存空間”。
張小龍似乎在念叨著心中的善念，期望每一個(gè)信息領(lǐng)域的企業(yè)家都能夠充分考慮用戶，提供優(yōu)質(zhì)、干凈的信息，提高用戶心智。
他像是在說(shuō)禪。他似乎在隔空和張一鳴、李彥宏、宿華等人對(duì)話，也似乎在說(shuō)禪給騰訊高管團(tuán)隊(duì)以及騰訊內(nèi)容平臺(tái)部門的同事們聽(tīng)。
2
張小龍是孤獨(dú)的。
他所講的這些話，可能無(wú)法傳遞到14億普通用戶的眼中與耳朵里。
而即使傳遞到這些普通用戶里，他們可能也無(wú)法作出改變。因?yàn)椤按蠖鄶?shù)人不再主動(dòng)去獲取信息，而是更傾向于被動(dòng)獲取”，“用戶越拉越懶”。
而另外一方面，強(qiáng)烈關(guān)注的他的高智商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)反復(fù)分析他的演講，可能在找漏洞，可能在嘲笑，不會(huì)做出絲毫改變。
而由于字節(jié)跳動(dòng)段視頻內(nèi)容的崛起，毫無(wú)疑問(wèn)帶給騰訊巨大的壓力。很多人評(píng)論，字節(jié)跳動(dòng)在動(dòng)搖騰訊的內(nèi)容根基。騰訊曾采用賽馬制，同時(shí)研發(fā)數(shù)十款短視頻，復(fù)活微視，但都無(wú)法超越抖音。
微信，日活11.5億，是騰訊移動(dòng)時(shí)代的船票和王牌，也成為騰訊大廈的地基。
騰訊在短視頻、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的壓力，都會(huì)傳遞到微信。
如是，文字、語(yǔ)音、視頻通訊，群聊、公眾號(hào)、朋友圈、朋友動(dòng)態(tài)視頻、小程序、支付、九宮格、第三方服務(wù)、搜一搜、看一看、打通企業(yè)微信、承接2b……數(shù)不清的功能加載在微信端。
開(kāi)發(fā)3年的小程序日活躍用戶超過(guò)3億，累計(jì)創(chuàng)造8000多億交易額……外部商家都期望從微信薅羊毛，瘋狂通過(guò)朋友圈、外鏈、群獲取用戶……這些在干擾期通訊最基礎(chǔ)的功能。
微信正變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施，變得越來(lái)愈重，微信走在超載之路上。
佛系的張小龍，面對(duì)復(fù)雜的需求，不管主動(dòng)還是被迫，都在被推上浪尖，他大踏步疾行，如履薄冰。
他說(shuō)，微信早期面臨的問(wèn)題是“怎么做”，聚焦于每一個(gè)功能，思考怎么做才是最完美的。而現(xiàn)在，面臨的問(wèn)題是“做什么”，現(xiàn)在思考，什么才是我們應(yīng)該嘗試的，以及如何組織起來(lái)。
微信變得龐大而復(fù)雜，張小龍正在把微信交給他的團(tuán)隊(duì)，去探索無(wú)限種可能。
張小龍似乎一直沒(méi)有改變，他依舊在思考社交的本質(zhì)，思考人與信息，思考信息傳播的多樣可能性。
他反思兩個(gè)小失誤：
其一，公眾號(hào)平臺(tái)很長(zhǎng)時(shí)間只有pc端，這限制了內(nèi)容創(chuàng)作者的范圍。
其二，公眾號(hào)更原始的想法是取代短信成為一種基于連接品牌和訂戶的群發(fā)工具，并且有效的避免垃圾短信。群發(fā)內(nèi)容不是重點(diǎn)，應(yīng)該是各種形式的內(nèi)容都可以的，如文字、圖片、視頻。
微信公眾號(hào)最終成為文章作為內(nèi)容的載體，使得其他內(nèi)容形式?jīng)]有呈現(xiàn)出來(lái)。公眾號(hào)本身不是為媒體準(zhǔn)備的。微信下一步，發(fā)展短內(nèi)容。這當(dāng)然包括騰訊內(nèi)容平臺(tái)的短板——短視頻。
張小龍為10.5億人發(fā)聲考慮，想每一個(gè)普通用戶獲得的平等的權(quán)力。這是一種由根而生善。
他闡釋的是一種禪意，同時(shí)在制定一種新的信息傳播規(guī)則。我們期待在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，這個(gè)少數(shù)人天然具有強(qiáng)大話語(yǔ)權(quán)的世界，這個(gè)中心化強(qiáng)權(quán)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，出現(xiàn)不一樣的內(nèi)容平臺(tái)。
二十世紀(jì)八九十年代，垃圾肥皂劇風(fēng)靡美國(guó)。美國(guó)媒體文化研究者、批判家尼爾·波茲曼寫(xiě)了一本《娛樂(lè)至死》批判這種現(xiàn)象。他提出一種觀察，曾經(jīng)的理性、秩序、邏輯性，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槊撾x語(yǔ)境、膚淺、碎化，一切公共話語(yǔ)以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn)的現(xiàn)象，以此來(lái)告誡公眾要警惕技術(shù)的壟斷。
如今，低俗、垃圾信息充斥各類智能推薦APP。新的技術(shù)，如同一把雙刃劍，帶來(lái)便利，也伴隨人性的惡而無(wú)限放大。
如果觀察歷史，這些低俗的內(nèi)容最終都會(huì)被歷史所拋棄，低俗的平臺(tái)最終都會(huì)退出歷史舞臺(tái)，或者完成某種凈化和重生。
這是張小龍自己的獨(dú)白，也是向所有人所念的禪。
可能他期望更多人懂，但他也明白，14億人中，或許13億人聽(tīng)不懂。另外懂的1億人中的關(guān)鍵人，是不會(huì)聽(tīng)他的。這是他說(shuō)禪的難處。
