▲大連市文化和旅游局微博回應

以吃飯為由誘騙游客多交錢，之后拒絕退還；叫囂“你該告就告吧……打110也好，隨便，119也行”，“現在打人犯法，要不早收拾你了”……連日來，“大連黑導游逼游客掏錢拒退還”事件引發廣泛關注。

最新消息是，大連市文旅局發布通報稱，無證導游孫某及涉事旅行社被立案調查，孫某強迫他人接受服務構成治安違法，被處以行政拘留10日并處200元罰款，

從關注輿情到征集線索，再到如今行拘黑導游、查處涉事旅行社，當地相關部門的處理措施及速度都值得肯定。

從調查結果看，孫某是名副其實的“黑導游”：一“黑”在無相關資質，身份上見不得光；二“黑”在強買強賣，為了掙錢“黑”了心腸。視頻中，他那副“宰”你沒商量的黑導游形象躍然紙上，其中一句“錢進我兜就沒了”，其惡劣程度幾乎可秒殺此前某地的“七個月磨刀，三個月宰羊”宰客事件。

這是以服務游客為宗旨的導游？這分明是搶劫。

“一日游”竟成“一日劫”，明明是報名后上了正規旅行社的旅游車，結果儼然“上了賊船”，比“黑導游”更坑人的正規旅行社的招牌：游客信的是這塊招牌，而不知旅行社雇用黑導游。由此看，欠收拾的還有這家“紅利國際旅行社”，若不是其提供平臺，黑導游哪有機會客串“劫匪”？

目前當地已對二者立案調查。依我看，這樣的旅行社也別再出來禍禍游客了——其行為本也符合《旅游法》中規定的“情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證”的情形。也只有讓這類擾亂旅游市場秩序、損害地方聲譽的無良旅行社，付出應有的代價，才能產生足夠的警示效應，以儆效尤。

▲影視劇截圖

近年來，“黑導游宰客”事件時有發生。這類事件從小處說，損害了游客的切身利益，從大處著眼，那些為了宰客的出位言論，負面影響可能是地方花多少宣傳推廣費都難以彌補的。基于此，不少地方都曾對此進行過專項整治活動，將打擊黑導游作為整頓當地旅游市場的重要抓手。

從現實情況看，黑導游、黑一日游等亂象不會一次性根絕，經常會伺機抬頭。2018年，大連曾開展過旅游市場秩序專項整頓，處罰過8家旅行社、4名黑導游，共罰款30多萬元。但2019年9月，大連本地媒體仍在揭秘大連“低價黑導”宰客伎倆。

針對這種情況，嚴肅整頓、嚴厲處罰，或許仍難讓坑蒙游客現象消失——推動行業深化改革、跟“低價團+高消費”模式切割，才是根本。但即便如此，秉持零容忍露頭就打成旅游執法常態，仍很有必要。而“錢進我兜就沒了”的耍狠式宰客，對這方面的監管執法又提了個醒：監管治理絲毫不能懈怠，且還可以來得更猛些。

法不容狂。既然黑導游說出“錢進我兜就沒了”，那就用法律讓他“兜”不住宰客的代價。

□馬滌明（媒體人）

編輯 陳靜 實習生 張曉雨 校對 李世輝