尚策在長期的天貓入駐的服務過程中發現,不少商家在入駐天貓后經常因規則變化而遭到罰款或違規警告,其實天貓在每一次規則變更前都會進行公告并預留公示期供商家提前準備。今天尚策就為介紹一下如何第一時間了解天貓最新規則。
天貓官網中在右上角倒數第二欄的商家支持欄目中點擊天貓規則。在天貓規則的詳情頁,會有左側導航欄及主頁面的最新公告,在這里商家可以第一時間看到天貓在近期發布的各類規則改動。主要分為:招商公告、平臺秩序公告、營銷公告三大類。
在天貓規則主頁的頂部分類欄目中設有:首頁、規則地圖、規則眾議院。首頁即是我們上文所提到的規則詳情頁,而規則地圖則是文字版的導航分類在內容上與首頁幾乎一致,最后規則眾議院是天貓根據消費者及商家在交易過程中所發生的一些矛盾及狀況進行的規則修訂投票平臺,天貓會根據具體情況頒布最新的規則明細并交由用戶和商家進行投票公式。
商家須知
對于一般的商家來說,熟讀天貓規則主頁的最新公告是平日里的必備技能。在公告欄目中,無論是與入駐天貓平臺息息相關的招商公告,還是商家日常運營過程中的平臺秩序公告,亦或是雙11、雙12、618、年貨節等節假日的營銷公告,天貓均會一一對應發布極為詳細的公告說明及細則展示,呈現形式包括文字或圖文,以2020年天貓年貨節招商規則為例。在年貨節招商規則的詳情頁,天貓對規則有詳細的文字說明,并配有簡單易懂的圖文解讀。如下圖:
通過詳細的規則文字說明及圖文并茂的配圖解讀,商家對于2020年的天貓年貨節的整體流程必然會有相當全面的了解,而那些沒有看到公告的商家則會陷入信息不對稱的困境,對于新到來的春節營銷周期缺少準備和報名時間,最終導致店鋪銷量不佳,用戶流失。諸如此類的招商規則解讀天貓都會不定期的進行公告發布,所以天貓規則的重要性不言而喻,尚策建議任何想在天貓上立足的商家都應該時常刷新該頁面,天貓規則的發布時間難以固定,所以定時定期的刷新頁面可以有備無患。
冰凍三尺非一日之寒,很多商家經常因為天貓規則的改變而吃虧,然后陷入運營不利,店鋪業績下滑等蝴蝶效應,最終導致退出天貓平臺的結果。尚策相信,如果可以盡早的熟讀天貓規則及最新公告,做好充足準備,商家一定可以在2020年大展宏圖。


