中國青年報客戶端成都1月10日電（中青報·中青網見習記者石佳）“坐公交車到梁家巷怎么走？”在成都東站汽車客運站，一位老人背著比自己身板還寬的帆布包，用四川方言問路，志愿者掏出手機查詢地圖后，告訴老人乘車路線。

今天是2020年春運首日，在成都東站汽車客運站廣場近百名春運志愿者的宣誓聲中，“青春志愿·愛在旅途”四川省2020年青年志愿服務春運“情滿旅途、暖冬行動”正式啟動。據統計，2020年春運期間，預計將有超過2萬名志愿者提供服務。

啟動儀式現場。受訪者供圖。

今年的春運志愿服務鼓勵高校以院(系)為單位，與在地火車站、汽車客運站進行長期結對，鼓勵社會組織與各志愿服務陣地結對，以此推動志愿者常態化參與交通志愿服務。在活動現場，成都理工大學、成都大學、成都高新區我為明天環保社等單位派出代表與成都東站汽車客運站簽定志愿服務結對合作協議。

“今年，在做好傳統服務項目的同時，更加注重順應時代發展變化。”據團四川省委相關負責人介紹，今年的春運志愿服務，更加貼近群眾特別是返鄉農民工的實際需求，推出了防金融詐騙知識和創業優惠金融政策、垃圾分類環保理念、安全行車乘車體驗等與農民工息息相關的志愿服務項目。

“這個區域能不能去？”“不能去！”在活動現場，一位年僅3歲的志愿者坐在一輛模擬車內，旁邊一位青年志愿者講解汽車盲區的區域和范圍，讓旅客了解如何避免汽車盲區帶來的傷害。

安全行車乘車體驗活動演示現場。見習記者石佳/攝

中國農業銀行成都成華支行個人金融部的杜莎是一位“特殊”的志愿者，她不僅為旅客解答“檢票口在哪里？”“地鐵站怎么走”等問題，還為旅客普及金融知識，告訴旅客如何防范網絡電信詐騙、如何安全用卡。

杜莎告訴記者，今天上午，有位老人提著大包小包停在了服務點，他主動向杜莎吐露，自己辦了一張信用卡，但是現在還不起錢，被催債了好多次。經杜莎了解，老人辦理的并非信用卡，而是借貸平臺的借款，“老大爺只借了幾千元，卻要還6期，每期還2500元。”她特別提醒大家，“不要相信各種推銷電話，不正規的借貸服務”。

另外，“流動圖書館”也首次亮相成都東站汽車客運站，四川少年兒童出版社向其捐贈價值3萬元的兒童讀物，讓孩子們候車時在志愿者的陪伴下讀繪本、聽故事、做游戲，體會閱讀帶來的靜謐與快樂。