杭州有位92歲高齡的梁奶奶,近些年來瘋買保健品,和老伴一個月1萬5的退休金花光了不說,還拋售了自己手上的多只牛股,最多的時候,一個月要花七八萬。三四十平的房子里,堆滿了老人買回來的保健品,拆封的大概有五六十瓶,擺在桌上和茶幾上,老人的房間里還整齊地堆放著一摞摞未拆封的,積了不少灰。這還不算完,老人說,還有一大堆保健品放在兒子住的房間里。
這些年,梁奶奶光是買保健品就花去了一兩百萬,如果不是口袋里只剩下10多元生活費(fèi),她還不會意識到自己的行為過了頭。接受采訪時,梁奶奶一直在喃喃自語:“我過分了,我真的過分了。”
學(xué)生擔(dān)心成績,女人擔(dān)心衰老,老人害怕死亡。針對人們的這些心理進(jìn)行的營銷,幾乎無一例外,都會收獲非常好的效果。保健品市場也是一樣,人年紀(jì)大了都怕死,身體稍微有點(diǎn)毛病就想著趕緊吃藥,這么一大把年紀(jì)了可不能讓自己活受罪,醫(yī)生開的藥雖然安全,但又貴見效又慢,所以迷信偏方、進(jìn)口藥的老人那可多了去了。
再加上,保健品推銷員說幾個老人常見病的癥狀,一旦說對了,他們就覺得這推銷員懂我,癥狀都說對了,藥肯定沒問題,如果藥瓶上再有些英文說明,他們就更對這所謂的“保健品”深信不疑了。要說真是產(chǎn)品好,誰也拿不出什么證據(jù)來,為此掏腰包的人,很多時候買的只是一個心理安慰罷了。
梁奶奶已經(jīng)90多歲,說句不好聽的話,就算是再可著勁兒地活,還能有幾年呢?拿錢買快樂、買健康長壽,按說也沒什么不對,更何況,花的還都是自己的錢,一沒偷二沒搶,子女要是百般阻攔,反而會顯得貪圖老人的遺產(chǎn)。老人的錢不給自己花,還能給誰花呢?百年之后,可不都是子女的了嗎?
可恨的是,還有些推銷員,借此給老人洗腦,說子女不讓買這不讓買那,就是為了讓老人把錢都留下來,好給他們用,所以子女的話不能聽,自己的身體還是得自己上心。老人可吃這一套了,一來二去,連自己親生子女的話都聽不進(jìn)去了,覺得推銷員才是真心為他們好,親兒女一點(diǎn)都不關(guān)心他們。
但俗話說得好,血濃于水,哪個子女不希望自己的父母能夠長命百歲呢?身體哪里有毛病,咱上醫(yī)院看,聽醫(yī)囑,拿點(diǎn)對癥的藥吃不成嗎?為啥非得跟推銷員買呢?是藥三分毒。這些保健品一是來源不明,二又沒有生產(chǎn)日期,三吧藥理不明,還不一定對癥,老人對用藥劑量、頻率等的把握又不一定科學(xué),這就產(chǎn)生了“保健品不保健”,反而會把人吃進(jìn)醫(yī)院的情況。
去年底,哈爾濱一位年過古稀的老人,因?yàn)榛忌狭烁哐獕骸⒐琴|(zhì)疏松等疾病,不愿天天吃醫(yī)生開的藥,反而去吃一種聲明可以治愈他的病的保健品。一段時間過后,老人身體出現(xiàn)異常,到醫(yī)院一查,得了高鉀血癥,這種病可以引起心臟驟停,非常危險(xiǎn)。更多的人,因?yàn)閬y吃保健品,吃出腎臟損傷、結(jié)腸黑變的不在少數(shù)。更有甚者,去醫(yī)院開了藥,又另外買保健品來一起吃,全然不顧藥性沖突的風(fēng)險(xiǎn)。
要吃進(jìn)肚子里的東西,可不能打馬虎眼,身體不舒服要吃藥,也得買對的、好的來吃,像梁奶奶這樣,新奇的買、推銷員真誠也買,買多了根本吃不完不說,還可能把自己的身體吃壞,這就得不償失了。推銷員倒是找到了“冤大頭”,可老人花光了退休金和多年以來的積蓄,今后的生活怎么辦,推銷員能負(fù)責(zé)嗎?
要讓老人自己形成警惕意識,很難。尤其是曾經(jīng)做過小學(xué)教師的梁奶奶,對她來說,前半輩子都在人們的尊敬、順從中度過,到了晚年,想保養(yǎng)保養(yǎng)身體,卻被人說你這不對那也不對,這面子上怎么掛得住?而當(dāng)民警找上門來,說梁奶奶買的保健品涉嫌欺詐,要求配合提供信息,梁奶奶還不相信,這說明對于變老這件事,梁奶奶還沒有完全接受,都說人會“老糊涂”,其實(shí)很多時候不是說真的糊涂了,而是隨著年齡的增長,基本的生活技能雖然還在,對于社會的認(rèn)知和判斷能力卻大不如前。
有人說,老人缺的不是保健品,而是子女的陪伴。也并不都是這樣,有一些老人在子女時時陪伴的情況下,還會偷偷往家買保健品,怕被家人發(fā)現(xiàn),拿回家之后還要偷偷藏起來。有些時候不是子女不能常常陪伴,而是對于推銷人員的“熱情”和“體貼”,沒有多少老年人能招架得住。要想讓這種情況不再出現(xiàn),一方面應(yīng)該好好整治一下保健品市場,另一方面,對于老年人如何養(yǎng)老、如何引導(dǎo)老人重新適應(yīng)這個日新月異的社會、社區(qū)和政府應(yīng)當(dāng)如何聯(lián)動的問題,我們還需要做進(jìn)一步的思考。


