文 /崔恒宇 楊泥娃 朱婷

編輯/斯問

從來沒有哪一刻像現在這般，關注一樣平凡無奇的日用品。上熱搜、攻占朋友圈話題榜，上架就秒光……“口罩”成為了熱詞。

新型肺炎來勢洶洶，面對媒體，鐘南山院士坦誠布公，表示“肯定有人傳人現象”。同時，他盡可能以專業的角度，把真相告訴公眾。其中，他強調一點： 一般的口罩是能阻擋大部分帶有病毒的飛沫進入呼吸道的，預防新型冠狀病毒，戴口罩還是有用的。

口罩，變成了安心的承載物。自此老老少少出門，鼻子和嘴巴上都蓋著塊方紗。

經歷了短暫的供不應求和搶購風波，這兩天口罩的產能和供給正在快速爬坡。

給大家安全感的，不僅是中國有著全世界最全的工業體系，還有互聯網的快速迎擊，個體的努力。

「電商在線」聯系了口罩生產商、分銷企業、運輸方和互聯網平臺。無論是企業還是普通人，都參與到了這場口罩的保衛戰中，緊緊凝聚到一起，想盡一切辦法爭搶時間。也讓我們在面對未知的危險時，學會了冷靜、理智和沉著。

保衛口罩

截至今天22點35分，全國（包括香港、臺灣）已經確診新型冠狀病毒 肺炎637例，疑似422例，治愈30例，死亡17例。在海外，韓國、泰國、日本也已經有確診病例。數小時前，美國也宣布確診第1例新型冠狀病毒肺炎病例，這也是亞洲以外的第1個確診病例。

（來源：丁香醫生）

對尋常人而言，面對未知的危險，我們可以選擇的是聽從專家意見，戴上口罩。

需求信號，最先從零售端發出。

1月19日，部分地區的線下門店口罩出現售罄狀態，餓了么、美團等即時配送平臺上演了第一層接力，不經意間，“口罩”成了外賣平臺的熱搜詞。

一名山東濰坊的外賣騎手告訴「電商在線」，“口罩都缺貨，公司給騎手都發口罩了，并且全部酒精消毒。”

原本在春節期間，外賣平臺只需要安排值班人員就可以頂上配送需求，最近通過外賣平臺買口罩卻突然火爆起來。

與此同時，線下門店，排隊搶購、限購口罩的情況開始增多，借機漲價的商家混雜在其中，“供上口罩”成了對零售端的一大考驗。沿著這個需求信號，短短24小時內，各個電商平臺、分銷渠道自發“叫醒”了生產商、物流方和各個環節上的工作人員，并壓住價格。

信息繼續往上游傳導。

“從1月21日起，我們一線的生產工人被叫回來100多人，加班加點地生產口罩，除了除夕休息半天之外，將全部投入口罩的生產。” 浙江建德朝美日化（以下簡稱“朝美”）總經理林焰峰對「電商在線」表示。

作為國家應急儲備單位，朝美曾在“非典”時期為北京小湯山醫院，地壇醫院、北京傳染病醫院、國家儲備辦等供應口罩。

目前，朝美一邊把庫存的1000多萬只口罩全部拿出來供應，另一邊保持著每天3萬只的產量，初八之后將恢復到每天10萬只以上。

其中的關鍵是，口罩好生產嗎？

其實口罩原材料主要由織物、過濾網、無紡布等組成，它既沒有高深的技術，又不是救命的醫療器械，一次性口罩的成本極低，完全能夠全自動機械化生產。換句話說，口罩的短缺供應是暫時的，完全不用慌。

“中國有著全球最全的工業體系和最快速的生產能力，現在的自動生產線用成卷的無紡布，自動切割成口罩的外形，疊壓后自動焊接耳帶，經過消毒等程序包裝成品，全過程都是全自動化。”按照正常情況下， 一般一臺機器每秒就可生產出2-3個口罩，通常每分鐘的生產數量在上百個上下，多條生產線可以用子彈出膛的速度生產。

根據企查查大數據，全國口罩公司超過上萬家，這些分布在長三角、珠三角、京津翼地區的工廠，很快全國動員起來后，能達到人口一罩的水平，快速遏制病毒傳播。

A股市場上，“口罩”成了最火熱的版塊，目前已有多家公司在互動平臺對口罩進行了回應。

1月20日，奧美醫療就在互動平臺表示，公司口罩系列產品包括一次性使用醫用口罩、醫用外科口罩、N95醫用防護口罩等。近期口罩訂單數量有顯著上升趨勢，公司正積極組織生產，保證市場尤其是醫院市場的產品供應。

振德醫療表示，公司目前生產的醫療器械類口罩產品主要為一次性使用醫用口罩、醫用外科口罩、醫用防護口罩等。

3M中國有限公司位于上海漕河涇工業園區的工廠，一位工作人員表示：“目前工廠也沒有存貨，正加班加點生產口罩產品。”“天貓和京東旗艦店脫銷的3M口罩產品，3M正在進行全力補貨。”

2天之內，僅僅是在線上，朝美供上了500多萬只口罩。盯著物聯網數據管理系統大屏、不停地打電話、接電話，成了林焰峰最近的常態。往上游，他要溝通口罩原材料的調配；往下游，口罩的出貨、運輸，千頭萬緒糾結在一起。

目前，一線的醫院、公安系統、國家儲備辦等方面需求量巨大。這些一線的需求在支配著生產商。

林焰峰提到，“像武漢地區，現在需要4000多萬多只口罩，我們現在全力生產，哪里需要我們就去哪里。”

目前像朝美這樣全力加碼生產的企業，光是在阿里系平臺就已經有近100家。這些原本扎根在城市邊緣的工廠，和往年一樣，原本早早地放了假，但是在互聯網的基礎設施下，調配能力上升了幾個層級，一旦接受到需求信號，迅速啟動“應急裝置”。

為了解決醫用口罩的有效供給，阿里巴巴集團已建立專項工作組，截至1月22日18時，1688、阿里國際站、淘寶、天貓等平臺已協調到92家國內口罩廠商，可統計的口罩現貨庫存共計4612.2萬只。

京東方面人員對「電商在線」表示，目前京東自營的需求量是平時的十倍，一天賣到2000萬只口罩，為了滿足貨源，大卡車都會排隊停在廠商門口，有貨就拉走。

不漲價，正常發貨

「電商在線」在采訪口罩生產商、分銷企業時發現，生產端、互聯網分發的全力以赴，但貨源的緊俏和流通環節的問題，在上下游還存在屏障。

“我們現在的原材料最多只夠做一個多禮拜了。很多原材料供應商在正月十五左右才會正式開工，所以我們也在采用一些應急方案，目前面臨的最大問題是原材料公司的供應。”林焰峰有些焦急地表示，可能會調用航空運輸。

除了原材料吃緊之外，眼前最大的壓力在物流方面。據了解，很多口罩的出貨卡在了機場，幾大物流公司全部爆倉。接下來可能無法繼續滿足線上的需求，物流方面的巨大壓力成為線上零售方面的一層阻礙。

天貓上美士恩大藥房旗艦店的店長王遠告訴「電商在線」，其實相關醫用口罩的生產鏈已經較為成熟，一小時內生產出上萬個口罩沒有什么太大的壓力，“這次在于爆發在春節的節點，工人放假、快遞放假是出現空檔的主要原因。”

除了人力和庫存，另外一個比較現實的問題就是快遞。由于不少快遞已經停運，平時10-20元一單的順豐，也都到達了30元以上的價位，“可能跟春節期間的人工費用增加有關。”

廖佳明的四川恒明醫療公司本是做口罩生產的廠商，一直穩定的為醫院渠道供貨，但這次他選擇直接面向C端消費者。

規定每個ID最多買一個，但掛上去的鏈接有25萬只，三四個小時候就賣空。

生產和銷售都被廖佳明攬下，但在這個特殊時期，整個環節都存在各種不確定因素。

“其實中國的整個口罩市場，原材料供應和生產能力是絕對能夠滿足這個疫情的。但在這個階段，原材料價格的浮動，物流的問題，會導致這個市場得不到所需要的貨。”廖佳明說。

「電商在線」在采訪過程中發現，在電商平臺、線下藥房短暫缺貨的空隙，社交平臺上仍有不少代購拋出了口罩的代購信息。一名俄羅斯代購表示，光是22號當天，3M 9001 n95級別的防護口罩就賣出了50多盒，而價格已經上漲到了198元一盒，360元兩盒的狀態。

更夸張的是，僅過去了一天，50個裝的n95口罩就已經從198元漲到了280元。

在23日更新的朋友圈信息中可以明確看到，“昨天買的就比今天省了100”。針對漲價幅度的淶源、貨源情況，「電商在線」在了解過程中并未獲得回應，且該代購已迅速對我屏蔽了朋友圈信息。

針對部分地區商品特別是口罩等醫用商品價格出現波動，湖北、廣東、上海、北京等地相關部門發布了相關警示。

1月21日晚上，淘寶向所有商家發出公告，要求所有商家的口罩、消毒液等各種防護類用品絕不漲價。此外，蘇寧易購、京東、網易嚴選、聚劃算等多個平臺采取補貼行動。

口罩生產廠5倍工資請人返崗加班，春節期間持續供應，員工放棄婚假、把私家車當貨車、晝夜不停找貨……

這是一場沒有硝煙的戰爭。每家工廠、每個員工都在加速奔跑著，也會有更多的防護用品生產企業參與進來，共同狙擊疫情蔓延，保障口罩正常的運輸供給。

全力以赴

生產出來的口罩一下流水線，馬上打包發貨，銷售渠道端同樣進入全員出動狀態。

所有零售商都在找貨、搬貨、卸貨。

「電商在線」在一個3000多人的口罩對接供貨群里找到了高飛，他是常熟市高飛進出口貿易有限公司總經理。“你需要什么口罩，多少數量”已經變成了這位總經理的開場白。高飛告訴我，現在正在全力以赴地去趕貨支援前線，每天從他這里的口罩流通數量大約在100萬只。

短暫的對話之后，高飛迅速地切換了聊天窗口，“沒時間細聊了。”這些天，和高飛一樣的口罩類貿易商每天面對著數以千計的聊天窗口，交流著對口罩的需求。

同時，線下藥店一直是口罩零售的“第一戰場”。

疫情蔓延以來，海王星辰在全國的3000多個門店全部進入戒備狀態，不管是財務、行政還是市場部，全部跑到了一些，變成了口罩的搬運工。

海王星辰市場部總監劉承龍無法準確地告訴我，這些天在門店出售了多少只口罩，只是表示這兩天的口罩需求量抵得上以往一兩年的需求量，把倉庫里的口罩全部賣完還遠遠不能滿足市場的需求，“現在所有人都上了一線，連夜地去配送，備足產品。”

從工廠到城市中心倉，然后下發到一個個門店，接著就是全員出動的卸貨搬貨，一場關于口罩的接力正在上演著。那么對于藥店來說，口罩供應主要面臨什么難處？為什么口罩總是缺貨？目前的貨能不能跟得上需求？

“基本上門店都能供得上。我們在積極地去跟廠家去調貨。畢竟春運，物流運力方面還是有很大程度的影響，所以我們現在也在最大程度的去利用物流情況去進行調配。”劉承龍表示。

“先不說了，我得去搬貨了。”短暫交流5分鐘后，劉承龍結束了對話。

不同于十七年前的“非典”，當疫情再次出現，我們在口罩的供應上并沒有重蹈歷史覆轍，越來越多的生產商、供應商以及個體一同參與到這場保衛戰中。

他們不是踩著七彩祥云而來的蓋世英雄，他們只是普通人，但在面對未知的危險時，唯有共同全力以赴。