1月20日消息,今年春節(jié)期間,順豐除正常工資和加班費外,額外再發(fā)放超過1.5億元的特殊激勵金,以激勵春節(jié)期間值班人員。
根據(jù)此前發(fā)布的服務(wù)公告,今年春節(jié)期間,順豐持續(xù)秉持多年全年無休的寄遞服務(wù)。同時,受短期寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響,寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響,順豐將增加資源投入,積極調(diào)配人力、運力以及場地資源,保障快件寄遞。
“全年無休”的服務(wù)離不開堅守一線的快遞小哥們。據(jù)了解,為保障春節(jié)期間業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序,保障服務(wù)質(zhì)量,順豐將針對春節(jié)期間(除夕-初三)值班的員工進行額外的激勵,除正常工資和加班費外,將額外發(fā)放超過1.5億元的特殊激勵金,并且采用“T+1即時激勵”(當(dāng)日在崗、次日發(fā)放)的方式發(fā)放至員工。
值得注意的是,此次激勵均由線上操作,所有一線小哥通過線上報名,線上確認當(dāng)日在崗名單,系統(tǒng)自動計算激勵金額和次日自動推送紅包的方式兌現(xiàn)激勵。
除巨額資金激勵快遞小哥以保障春節(jié)服務(wù)外,順豐還制定了春節(jié)高峰應(yīng)對預(yù)案,將優(yōu)先保障深度合作的忠誠客戶的服務(wù),對部分客戶酌情收取資源調(diào)節(jié)費用。根據(jù)業(yè)務(wù)高峰應(yīng)急預(yù)案,順豐還在總部、各業(yè)務(wù)區(qū)成立高峰專項應(yīng)對小組,通過應(yīng)急調(diào)度體系,降低高峰期間異常天氣等突發(fā)狀況對快件服務(wù)的影響。
來源:快遞雜志,物流指聞?wù)戆l(fā)布


