惠普公司業(yè)務廣泛,不僅擁有電腦等產(chǎn)品,惠普打印機銷量也遠遠領先于其他品牌打印機。不過近幾年來惠普打印機因為各種問題經(jīng)常被用戶吐槽。美國一網(wǎng)友憤怒地表示,因為退訂了惠普的付費訂閱服務,他家的打印機墨盒就被惠普遠程禁用了。不少網(wǎng)友表示,這年頭捆綁銷售這么厲害的嗎?
美國推特用戶Ryan Sullivan表示,其擁有一臺名為InstantInk的惠普打印機,不過自從上個月,他取消了惠普打印機訂閱服務,當他再次打開打印機的時候,卻被告知墨盒無法使用。據(jù)悉,該訂閱服務需要每月用戶支付4.99美元,但是該用戶表示這個訂閱服務不知道有什么用,自己也沒有使用過它。因此這才取消,隨后他就被提示需要再次訂閱,這墨盒才能正常使用。
這個消息發(fā)布在網(wǎng)絡上之后,引來很多網(wǎng)友留言,很多人表示自己曾經(jīng)也有被惠普“勒索”的經(jīng)歷,惠普強制符合要求的打印機必須注冊到InstantInk服務,并按月付費,才能正常使用墨盒。
除此之外,服務的價格也有所不同。就例如該用戶支付的4.99美元,每個月只能打印100張以內(nèi),此外還有收費2.99美元允許打印50張,9.99美元300張、19.99美元700張的選項。
惠普雖然聲稱這項為用戶自愿選項,但是如果不訂閱的話,每個月只能打印15張以內(nèi),甚至就會像該用戶一樣停止服務。對此,惠普官方還未做出回應。
按照網(wǎng)友的話來說,這明顯就是霸王條款。用戶購買了打印機打印多少張是自己的自由,如今惠普打印機強迫用戶訂閱對自己沒有任何用處的服務,其實就是為了多收服務費。其實,這也不是惠普第一次被消費者吐槽了。
之前就有消費者購買了惠普的打印機,但是過了一段時間之后,用戶安裝其他品牌的墨盒打印機就停止服務,在消費者購買之前,惠普打印機并未告訴消費者該打印機只能安裝惠普原裝墨盒。因為惠普原裝墨盒比其他品牌墨盒價格要高出許多,如果提前告知的話,用戶在購買之前會進行考慮。
近段時間以來,惠普打印機侵害用戶權利的新聞日益增加,在用戶心中的好感度也逐漸下降,不少人表示對惠普打印機越來越失望。
對此你有什么看法呢?


