今天已是大年初三，原本應(yīng)該是旅游旺季時(shí)節(jié)，而如今因新型冠狀病毒肺炎而大量退改旅游產(chǎn)品，全國旅游企業(yè)暫停了團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)。就在大量旅游線路退改之際，又一個(gè)問題浮現(xiàn)——已經(jīng)在外的游客，尤其是武漢游客要如何返回？
武漢市文化和旅游局1月27日發(fā)布《致兄弟城市旅游行業(yè)同仁的一封信》。文中指出，尚有4096名武漢游客仍在境外，根據(jù)行程計(jì)劃于今后幾日返程。誠摯呼吁和請(qǐng)求，各航空公司、兄弟城市旅游行業(yè)同仁，繼續(xù)對(duì)武漢旅游團(tuán)隊(duì)回國返漢給予大力支持和幫助，讓出境的武漢旅游團(tuán)隊(duì)平安回國返漢。
4096名武漢游客何去何從
武漢市文化和旅游局表示，已召開了全市出境游組團(tuán)社負(fù)責(zé)人緊急工作會(huì)，要求出境游組團(tuán)社不再新收游客組團(tuán)出境，勸導(dǎo)已經(jīng)組團(tuán)的游客依法依規(guī)辦理退團(tuán)退費(fèi)；1月23日，要求全市所有旅游團(tuán)隊(duì)一律取消，從1月23日10時(shí)起，武漢口岸旅行團(tuán)隊(duì)出境數(shù)量為零。
為有效切斷病毒傳播途徑、堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，1月23日起，各航空公司相繼暫時(shí)取消了飛往武漢天河機(jī)場(chǎng)的客運(yùn)航班。但前期已經(jīng)出境的武漢旅游團(tuán)隊(duì)按旅行計(jì)劃將于1月24日起至2月初陸續(xù)返程。
由于飛往武漢天河機(jī)場(chǎng)的航班暫時(shí)取消，原計(jì)劃從武漢天河機(jī)場(chǎng)入境返漢的旅游團(tuán)隊(duì)，需要改簽航班從其他兄弟城市入境返回，入境后，旅游團(tuán)隊(duì)需要住宿、返漢交通等服務(wù)。武漢市文化和旅游局已指導(dǎo)和督促出境游組團(tuán)社認(rèn)真妥善做好旅游團(tuán)隊(duì)回國返漢工作。
武漢市文化和旅游局表示進(jìn)一步表示，1月24日至26日24時(shí)，前期出境的旅游團(tuán)隊(duì)陸續(xù)入境返回，部分團(tuán)隊(duì)游客經(jīng)所在地防疫檢測(cè)正常后已平安抵達(dá)武漢,尚有4096名武漢游客仍在境外,根據(jù)行程計(jì)劃于今后幾日返程。對(duì)此，武漢市文化和旅游局、武漢市旅游協(xié)會(huì)、武漢市各出境游組團(tuán)社以及團(tuán)隊(duì)游客，對(duì)各方給予的大力關(guān)心、支持與幫助，表示衷心的感謝！
第一財(cái)經(jīng)記者從攜程等平臺(tái)數(shù)據(jù)了解到，武漢春節(jié)前出行的主要城市之一。根據(jù)攜程統(tǒng)計(jì)顯示，節(jié)前一周人口遷出最多的十五大城市分別為上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢、重慶、西安、長沙、天津、鄭州、蘇州、寧波，大多位于長三角、珠三角、京津冀地區(qū)。作為傳統(tǒng)的勞務(wù)輸出大省，河南、安徽、湖南、四川、重慶、貴州、湖北、廣西等省份是節(jié)后的主要人口遷出地。
上述統(tǒng)計(jì)意味著，接下來會(huì)有此前已出發(fā)的武漢旅客返回的問題，目前武漢封城，武漢機(jī)場(chǎng)也無法起降，所以4096名武漢游客如何返回，又要輾轉(zhuǎn)經(jīng)過哪些地區(qū)才能返回是個(gè)問題。
“目前我們主要是看航空公司如何安排，原本的一些線路是可能發(fā)生變化的，我們旅游平臺(tái)會(huì)權(quán)利配合航空公司做好相關(guān)的改簽工作。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
如何輾轉(zhuǎn)返回？
根據(jù)各大旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，出境游中，日本、韓國、泰國、新加坡等是比較主要的目的地，這意味著與這些地區(qū)相關(guān)的旅客返回比例較高。根據(jù)各大旅游平臺(tái)以往的數(shù)據(jù)來看，北京、上海、廣州等地區(qū)是國際航班較多的城市，但是否會(huì)將相關(guān)國際航班改簽到上述城市，還要看航空公司的協(xié)調(diào)。
據(jù)悉，新加坡是武漢人出港國外的主要目的地之一，從武漢出港到新加坡的座位數(shù)排在泰國曼谷之后的第二位，目前新加坡已確診三例患者。記者了解到，目前仍有不少武漢旅客在國外旅游，但由于武漢機(jī)場(chǎng)的航班全部取消，也讓他們陷入了有家回不了的尷尬，不少旅客只能改簽到國內(nèi)其他城市回國。
1月25日，新加坡酷航就發(fā)表聲明，由于飛往武漢的航班取消，酷航提供了全額退款和稍后改簽回其他城市的選擇，最終為116名武漢旅客改簽到TR188次航班飛往杭州。1月24日10時(shí)，TR188從新加坡達(dá)到杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，但這一航班上除了有116名武漢客人，還有219名其他城市的客人。
根據(jù)杭州市防控指揮部的疫情通報(bào)，由于事先掌握信息，飛機(jī)著陸后，2名發(fā)燒人員第一時(shí)間被送至蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，其余武漢乘客在機(jī)場(chǎng)賓館就地隔離，而219名其他乘客也被留在市委黨校集中醫(yī)學(xué)觀察。
記者從多家航空公司了解到，各家已經(jīng)制定了發(fā)現(xiàn)疑似病例乘客后的處置程序，并制定了關(guān)于新型冠狀病毒肺炎防控應(yīng)對(duì)方案，規(guī)范開展新型冠狀病毒肺炎防控工作。比如海航就規(guī)定空中如發(fā)現(xiàn)乘客疑似新型冠狀病毒肺炎病例，要主動(dòng)識(shí)別觀察病例，做好個(gè)人防護(hù)及時(shí)觀察病例并進(jìn)行隔離，機(jī)長通過民航空中交通管理部門，及時(shí)向目的地機(jī)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)告，航班落地后將疑似病例旅客移交機(jī)場(chǎng)防疫部門。
各地機(jī)場(chǎng)也加強(qiáng)了抵滬航班的旅客監(jiān)測(cè)。記者從上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)了解到，已經(jīng)進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)上海浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)的疫情防控措施。
自1月26日下午起，上海浦東和虹橋機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)對(duì)所有抵滬航班的旅客進(jìn)行測(cè)溫。對(duì)于體溫異常且符合相關(guān)排查規(guī)定的旅客，通知120就近送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。加強(qiáng)對(duì)兩場(chǎng)航站樓、員工工作區(qū)等人流密集區(qū)域的通風(fēng)及消毒；加強(qiáng)對(duì)兩場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員、安檢人員、服務(wù)人員等一線員工的個(gè)人防護(hù)，為其配備口罩、手套、消毒洗手液等防護(hù)用品等。
責(zé)編：樂琰
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