■|前言
上周末，全搜索發(fā)布了一篇
關(guān)于發(fā)生在濱州某知名育嬰店孩子溺水的事件
前期報(bào)道大家可以看鏈接，
令人窒息！兩月齡男嬰在濱州某知名育嬰店溺水......救命的脖圈竟然漏氣了！
首先介紹一下背景：這是一個(gè)某氏育兒的忠實(shí)寶媽?zhuān)蠛⒆蝇F(xiàn)在3歲左右，孩子所用奶粉等需要的東西都是在這家育嬰店采購(gòu)，因?yàn)檫@家店面比較多，并且之前一直在杜店那邊消費(fèi)，服務(wù)態(tài)度特別好，所以有了二孩以后，繼續(xù)在這里消費(fèi)。由于洗澡當(dāng)天，杜店那邊不能洗澡，所以才特地帶著兩個(gè)孩子來(lái)到了彩虹湖店。
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最近小編跟蹤了這件事情，家長(zhǎng)給我們發(fā)來(lái)了最新反饋
下面用第一人稱回顧現(xiàn)場(chǎng)
11月4號(hào)下午3點(diǎn)左右，家人和我?guī)е鴥蓚€(gè)孩子去濱州市某氏孕嬰店彩虹湖店洗澡，小寶（男孩）剛出生63天因?yàn)榈昀锏挠救β猓救γ撀涞暨M(jìn)泳缸了，是直接沒(méi)頭頂了，我趕緊把孩子掐著腋窩抱了出來(lái)，側(cè)著他身子讓他吐吐水，喘喘氣，臉上還因?yàn)楸灸茏サ糜屑t的傷痕，剛開(kāi)始表情是和水里一樣很難受的，后來(lái)終于哭著發(fā)出了聲，我的心臟都快跳出來(lái)了，我的視野就是孩子光溜溜的四肢亂蹬，一直在掙扎，水面晃，但是沒(méi)起泡，泳圈是漂到了一邊很清楚記得。孩子哭出聲的時(shí)候，我們的技師斥責(zé):你們?cè)趺纯吹暮⒆?！我當(dāng)是火就上來(lái)了:我還沒(méi)問(wèn)你，你怎么還說(shuō)我們?！有洗澡的其他家長(zhǎng)建議說(shuō)你趕緊讓他們帶孩子去醫(yī)院看看，這事馬虎不得。然后找的店長(zhǎng)去的醫(yī)院，我們坐診后，醫(yī)生說(shuō)聽(tīng)著沒(méi)事，但不敢保證讓做個(gè)ct，孩子太小我們沒(méi)舍得做怕有輻射，就和醫(yī)生商量著回去觀察一下有事再過(guò)來(lái)醫(yī)院，就回家了。
后來(lái)通過(guò)兩次電話，一是泳圈漏氣他們?cè)摮袚?dān)的承擔(dān)，二是聊到是不是主動(dòng)給個(gè)公道補(bǔ)償，畢竟孩子那么小我心疼，就當(dāng)我買(mǎi)個(gè)心理安慰，然后店長(zhǎng)說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)反饋。最后沒(méi)給我打電話，發(fā)了一條微信，意思就是孩子要做精神鑒定，他們能認(rèn)可的國(guó)家有關(guān)部門(mén)的法律文件才可以，我茫然了。。我說(shuō)好吧，我們店里談吧。再去店里是領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)了還沒(méi)回來(lái)，后天回來(lái)，給了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)電話，等到11號(hào)我們聯(lián)系了運(yùn)營(yíng)總監(jiān)12號(hào)下午談協(xié)商，他們會(huì)帶他們法務(wù)顧問(wèn)過(guò)去。
01
『承認(rèn)泳圈漏氣，但不承認(rèn)孩子溺水』
到了12號(hào)，我和我一個(gè)妹妹一起去的，她們總共有三個(gè)法務(wù)顧問(wèn)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)管理，當(dāng)時(shí)的洗澡技師，店長(zhǎng)，還有一個(gè)男性的他們領(lǐng)導(dǎo)，后來(lái)中途叫一個(gè)他們所謂的證人 ，就算七個(gè)吧，證人呆了一會(huì)。
扯皮開(kāi)始:洗澡技師 ，運(yùn)營(yíng)，店長(zhǎng)，證人（另一個(gè)技師） 四個(gè)人一口咬定孩子是在泳缸里我抱出來(lái)后她們的技師先給摘的泳圈我又放進(jìn)懷里的，泳圈雙氣囊孩子不可能溺水，還要拿一個(gè)泳圈做實(shí)驗(yàn)，孩子是在水面上的，不可能在水里。
事發(fā)時(shí)的浴缸△
▽ 這是網(wǎng)上實(shí)打?qū)嵉陌咐?/p>
女童套游泳圈倒立溺水72秒
2017年5月16日，
在山東煙臺(tái)一家兒童游泳館內(nèi)發(fā)生一幕慘劇。
孩子帶游泳圈在泳池中溺水1分多鐘，
直至奄奄一息才被救起。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻在家長(zhǎng)圈中火速被轉(zhuǎn)。
游泳圈漏氣3歲寶寶水中遇險(xiǎn)
2016年7月，江蘇的李先生
帶孩子去游泳館時(shí)遭遇驚魂一幕，
套在3歲寶寶身上新買(mǎi)的游泳圈竟然漏氣，
導(dǎo)致孩子在水中不斷起伏，
孩子的頭數(shù)次被泳圈壓得沒(méi)入水面。
所幸李先生救助及時(shí)，否則后果不堪設(shè)想。
02
『監(jiān)控看不了，3000元了事』
家長(zhǎng)要求：3000可以，但是加一個(gè)道歉+改進(jìn)
要監(jiān)控不給看（之前通話說(shuō)去了給看）說(shuō)要什么專(zhuān)門(mén)的部門(mén)才給調(diào)取，找當(dāng)時(shí)的其他家長(zhǎng)作證人也不給聯(lián)系方式說(shuō)是隱私，過(guò)去的就過(guò)去了，再糾結(jié)沒(méi)必要，去法院也不實(shí)際答應(yīng)給3000做補(bǔ)償（這是法務(wù)部的人），且要求我不再議論傳播此事，簽個(gè)他們的協(xié)議,并且之前所發(fā)布的帖子都要?jiǎng)h掉，畢竟這邊是服務(wù)行業(yè)理解下企業(yè)形象的問(wèn)題，我的心情可想而知。
法務(wù)部門(mén)態(tài)度良好，首先表明出現(xiàn)在店里就是店里的責(zé)任，愿意反思并整改。但是店內(nèi)工作人員一直咬定：脖圈只漏氣，孩子未溺水。愿意賠償當(dāng)初家長(zhǎng)提出的3000元賠償，但是不會(huì)出任何協(xié)議和道歉。
他們將一個(gè)孩子溺水（一不留神就可能孩子有危險(xiǎn)）的事情僅僅是看做一個(gè)客訴來(lái)處理。
03
『先答應(yīng)給協(xié)議，后不認(rèn)同法務(wù)部門(mén)代表他們』
錢(qián)拿了等于是我說(shuō)慌，商家一直咬死：泳圈是漂在上面的，圈也就是剛跑氣很慢，孩子沒(méi)沉下去，有可能嗆了一下。本來(lái)我還想讓店里給我們家人道歉態(tài)度端正一點(diǎn)，承認(rèn)是確實(shí)孩子是因?yàn)橛救β夂⒆映料氯サ模矣X(jué)得對(duì)孩子是個(gè)交代，讓他受委屈了淹著了媽媽對(duì)不起你，現(xiàn)在是不可能了。
談崩了，她們走了就散了，我不甘心我覺(jué)得事情太不公平了，扭曲事實(shí)，3000息事寧人，讓我見(jiàn)好就收么？事情發(fā)展成這樣，如果當(dāng)時(shí)他們有對(duì)我們孩子情況有個(gè)公平的處理方式 ，讓我們過(guò)得去就行了，現(xiàn)在要這樣么?睜著眼睛說(shuō)瞎話，胡編亂造，捫心自問(wèn):你們對(duì)得起你們標(biāo)榜的慈母心么?在濱州十幾家連鎖店，怎么再放心把孩子交給你們，服務(wù)態(tài)度，處理問(wèn)題的方式，還想把責(zé)任推到我們自己身上，讓我們孩子自己買(mǎi)單，他這么小什么都不知道，我不能給他點(diǎn)尊嚴(yán)么?如果他只是嗆了一下，沒(méi)在水下面我能這樣找你們么?幸虧我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，為什么你們工作人員一個(gè)也沒(méi)看到！！而且到最后還去串通一氣捏造事實(shí)，那我親眼看到的是什么?！我拿著孩子做賭注訛?zāi)銈兠矗?/p>
我是孩子第一監(jiān)護(hù)人我有責(zé)任，我不知道這幾晚是怎么熬過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在想想他們運(yùn)營(yíng)經(jīng)理去協(xié)商笑笑的還嚼著口香糖，去討公道作證的技師冷漠諷刺的說(shuō):出去！一進(jìn)他們彩虹湖某氏大廳工作人員敵對(duì)的說(shuō):怎么了，有事么！就想攔著你~洗澡的技師不但滿嘴胡謅，而且還斥責(zé)我們說(shuō)看不好孩子就覺(jué)得真諷刺！
大孩子不到三歲，小孩子今天也74天了，想想我的孩子心里有說(shuō)不出的苦澀感。
04
『不是個(gè)例，此前有家長(zhǎng)反映孩子在這洗澡后感染輪狀病毒』
一樣的遭遇，某氏一樣的解釋
2019年3月份出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有監(jiān)控
2019年11月，依舊沒(méi)有監(jiān)控
05
『不希望漏氣的脖圈再戴在濱州其他小朋友身上』
作為濱州母嬰界的龍頭企業(yè)，
希望能以小見(jiàn)大，
不放過(guò)任何一個(gè)可能有損孩子的隱患
這些事都不發(fā)生在我們身上
我們當(dāng)中有人理所當(dāng)然的惡意揣測(cè)家長(zhǎng)
但是，誰(shuí)知道下一個(gè)發(fā)生在誰(shuí)的身上
能在某氏一直消費(fèi)的，都是看中它的品牌
也絕不是蠻不講理，胡攪蠻纏之輩
不希望企業(yè)名譽(yù)受損
只是希望，能給廣大的家長(zhǎng)有一個(gè)為自己說(shuō)話的平臺(tái)
還是那句，曝光不是目的
改進(jìn)才是！某氏，希望你拿出該有的態(tài)度
最后，奉上一個(gè)經(jīng)典短詩(shī)
我沒(méi)有說(shuō)話
【德】馬丁·尼莫拉
起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒(méi)有說(shuō)話，
因?yàn)槲也皇枪伯a(chǎn)主義者；
接著他們追殺猶太人，我沒(méi)有說(shuō)話，
因?yàn)槲也皇仟q太人；
后來(lái)他們追殺工會(huì)成員，我沒(méi)有說(shuō)話，
因?yàn)槲也皇枪?huì)成員；
此后，他們追殺天主教徒，我沒(méi)有說(shuō)話，
因?yàn)槲也皇翘熘鹘掏剑?/p>
最后，他們奔我而來(lái)，
卻再也沒(méi)有人站起來(lái)為我說(shuō)話了。
來(lái)源 / 濱州全搜索網(wǎng)友
