對于在 2020 財年第二季度出現的游戲業務收入下降情況（同比下降21%），微軟將其歸結于可以預見的硬件銷量下滑，由于目前正處于本世代的末期，消費者有意識地減少新硬件的購買量屬于很正常的行為。關于 Xbox 內容與服務收入同比出現的11％下降，微軟表示這主要是由于“第三方游戲收入的下降”（據 N po 分析師 Mat Piscatella 的分析這指的可能是 《荒野大鏢客 2》 或是 《堡壘之夜》 ）。