受疫情影響，為減少人群聚集，北京各大演出場所相繼取消春節期間與2月份的演出和相關活動，并開始為觀眾辦理退票事宜。

國家大劇院

演出方面，已購票觀眾可于2月10日至6月30日在原購票渠道、原購票地點辦理退票事宜。通過大劇院官網、手機端、智慧管家微信等網絡渠道購票觀眾無需任何操作，大劇院將在三個月內安排退票，票款將退回原支付賬戶。通過大劇院票臺或電話購票的觀眾無需撥打客服電話，工作人員將盡快主動聯系，安排退款事項，請提前準備好退款賬戶信息（開戶行、姓名、賬號）。通過大麥、永樂、貓眼等大劇院指定的票務代理購票的觀眾，可于2月10日起聯系相應購票平臺辦理退票手續。國家大劇院服務電話010-66550000。疫情期間，售票處和呼叫中心服務時間為每天9時30分至18時。

此外，臺湖舞美藝術中心的兩場星期音樂會和北京京劇院《龍鳳呈祥》劇目展演也將取消。

參觀方面，2月期間，國家大劇院將繼續閉館，恢復開放時間另行通知。2月15日至6月30日，觀眾可在原購票渠道、原購票地點辦理退票。通過國家大劇院官方網站購買2月參觀票的游客可于2月15日起通過原購買渠道退票。通過旅行社等其他平臺購買2月參觀票的游客可在相應購票平臺辦理退票。在劇院現場購買的2月參觀票可在劇院恢復參觀后，到票臺辦理現場退票。

中山公園音樂堂

中山公園音樂堂退票將全部通過線上進行，觀眾無需現場辦理。通過官方渠道（中山音樂堂官網、官方微信、樂商城、售票廳現場、保利票務App）購票的觀眾，如未取票，票款將按原渠道返回；已取票的觀眾需將退票（每張都需要）標注“作廢”，并寫上姓名和電話，拍攝清晰照片發送至郵箱zsyytpt@163，備注退款賬號（姓名+銀行卡號)，核對無誤后，將逐一安排退款。

通過代售票點（大麥、貓眼等）購票的觀眾，請聯系原購票平臺進行退票處理，如遇平臺春節休假，請節后聯系辦理。

北京音樂廳

北京音樂廳擬停止1月25日至2月29日的18場營業性演出，北京音樂廳將與合作方解除合同，并為觀眾妥善處理票務等善后事宜。

北京人民藝術劇院

原定2月份上演的《全家福》、《朱麗小姐》、《古玩》、《性情男女》均已取消演出。

在北京人藝線上購票并且沒有取票的觀眾，將按原支付渠道直接退款。在大麥網購票的觀眾可通過大麥網辦理退票事宜。已取票需要現場退票的觀眾，可電話咨詢人藝票務中心，劇院建議疫情結束后再來辦理退票，咨詢電話010-65250996、65250123。

天橋藝術中心

據天橋藝術中心負責人透露，目前藝術中心已停止2月份所有演出售票，正在與各演出主辦方商量善后事宜。具體退票事宜，天橋藝術中心將繼續發布公告。

中國兒童藝術劇院

中國兒童藝術劇院將取消2月演出，凡購買演出票的觀眾即日起至2月29日可辦理退票手續，售票處退票辦理時間為每日9時至17時。

凡在中國兒藝官網、微信公眾號購票的觀眾（含劇享卡用戶），無需任何操作，票款將退回到原支付賬戶。在中國兒藝售票處現場購買紙質票的觀眾，請撥打售票處票務熱線4001016161辦理退票。通過票務代理渠道購票的觀眾，請聯系相應購票平臺辦理退票事宜。（記者 高倩 牛春梅 王潤）