信息時報訊（記者 鄭曉慧 歐嘉福）2月1日上午，成功在“穗康”小程序預約購買口罩成功的市民早早來到各區指點藥店排隊等待購買口罩。記者走訪了海珠區和荔灣區廣州醫藥大藥房發現，或為了避免人群聚集、交叉感染，預約成功并到現場購買口罩的市民并不多。
對此，廣藥集團當日中午緊急發布通知，提醒廣大通過“穗康”微信小程序成功預約購買口罩的市民，不需要再到指定的門店購買，廣州醫藥大藥房、健民醫藥、采芝林將提供口罩免費快遞到家服務（口罩、快遞費全免）。對于，沒有預約成功但有購買口罩需求的市民，廣州醫藥大藥房提供了現場登記服務，稱待貨源充足時，會給市民發出提醒。
海珠區：開售一小時，僅售出10只
記者在現場留意到，該藥店門口貼滿了告示，顯示本店口罩僅供“穗康”微信小程序預約成功人員，憑身份證原件和預約碼進行購買，提醒市民未預約及未預約成功市民不要排隊，如需購買口罩請到商場購買。
盡管如此，不少沒有預約成功的市民依舊來到現場“碰運氣”。市民全先生告訴記者，從昨晚8點開始，他們一下三口就不斷刷新小程序預約，但無人成功?！币蚣依锟谡指婕?，家住附近的他還是想早起過來，看線下能否購買。今晚繼續試試?！?/p>
直到當日上午11時03分，僅市民朱女士和徐先生分別成功購買到一袋，一袋為5只口罩。
現在不少市民“怨氣十足”。家住海珠區的何先生表示，今天早上帶著全家6口人身份證過來購買口罩，但因遲遲未收到購買短信提醒，無法購買?！皬淖蛲?點起，一家6口人用6臺手機進行預約，直到9點未收到預約提醒后，又收到提示表示系統有問題，以手機收到的短信為準。直到現在，我還沒收到一個短信。”
現場還有近20位老人家因購買失敗，表示對此次安排的不解。家住昌崗西的阿婆告訴記者，知道可以購買口罩后，女兒給了她預約信息。她一早拄著拐杖坐了十幾站公交過來，卻被告知無法購買，需今晚重新預約?！盀槭裁匆@樣安排呢？登記每人限量購買不可以嗎？”
為安撫詢問市民情緒，該藥店22位工作人員反復解說預約規則，并建議大家今晚再次預約購買?，F場，不少市民建議，將口罩貨量及預約名額等信息發布在“穗康”小程序上，這樣市民可以有序預約，不至于白跑一趟，失望而歸。
記者現場留意到，僅廣州醫藥大藥房赤崗店就收到了200多個預約成功信息。對于預約成功，但未到指點藥店購買口罩的市民，該藥店工作人員表示，將免費郵寄到家。
荔灣區：預約口罩不成功可現場登記
2月1日上午10時，記者在荔灣區廣州醫藥大藥房荔灣區和平西路店看到，現場買口罩的市民已經排起了長隊，市民以中老年人居多?，F場分設預約結果查詢點和登記點。記者在預約查詢點查詢昨晚預約是否成功，系統顯示沒有成功。藥店工作人員建議記者到登記點登記身份證和電話。稱有貨會通過電話通知記者?！艾F在只有普通口罩，沒有N95，我們也要等上級部門分配。”有市民告訴記者，自己單位40人預約口罩，但是沒有一個人收到短信通知。現場有市民情緒激動，稱自己好幾天都找口罩買，但是都買不到，現在到了現場，卻發現自己沒有預約成功，讓人難以接受。
市民王阿姨十點不到就到藥店排隊，她表示自己一家五人都預約了，也成功提交了，到現場查詢卻得知沒有預約成功。“我問了這里排隊的人，個個都沒有短信通知，是不是系統出了問題？”藥店工作人員表示，預約成功會有短信通知，已經有預約成功的市民來藥店買走口罩。他建議沒有收到短信通知的市民今晚再次預約，收到預約短信后再按規定時間來藥店買口罩。
藥店工作人員表示，現場登記個人信息是為了摸查口罩的需求量，也是為了方便老年市民?！坝薪址徊粫檬謾C，有貨了我們可以通知他們。但是原則上還是每天都要在小程序預約，有短信通知才算成功?！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，口罩預約后還需要“抽簽”，系統選中預約市民后會發送短信通知，只有收到短信才算是預約成功。
隨后，工作人員向記者展示了一條預約成功的短信，短信內容并沒預約驗證碼，只告知預約是否成功，如何購買和領取口罩。他表示，口罩的供應量由上級部門調配，藥店只能按預約成功與否讓市民購買，并不知中簽概率如何。一個市民只能預約購買一份（5個），預約成功后到店購買口罩的價格為一元一個。一個人可以憑多個預約成功的身份證信息和短信通知買口罩。
在線預約成功后怎么辦？
針對收到預約成功短信的市民，廣藥集團指定門店將提供口罩免費快遞到家服務，本次（即1月31日晚預約成功的市民）口罩、快遞費用全免。
舉個例子，市民小鄧于1月31日8時許在“穗康”微信小程序預約了到廣州醫藥大藥房天河分店購買口罩。2月1日早上收到預約成功的短信：“尊敬的市民，您在‘穗康’小程序預約的口罩購買已預約成功，請憑預約時提供的身份證，按照預約時段（10：00-12：00或14：00-16：00）前往申請的藥店購買（門店名稱：廣州醫藥大藥房有限公司天河分店（中三）），祝您和您的家人健康【穗康】”
快遞多久能發到市民手上呢？廣州醫藥大藥房工作人員稱，收到預約短信后隔日就能送貨到家。
