你可以30秒說清楚你的需求解決方案嗎？那么要采用怎樣的溝通方式才能快速說明你的方案呢？
你可以30秒說清楚你的需求解決方案嗎？那么要采用怎樣的溝通方式才能快速說明你的方案呢？
30秒！一個很短的時間，在這短短的30秒內，我們能做的事和能獲得的價值很少。
但是針對不同的人來說，同樣的“30秒”所能產生的價值是截然不同的，比如對于麥肯錫的人來說，這“30秒”可能是一筆價格不菲的訂單。
當時麥肯錫公司正在為一家非常重要的大客戶做咨詢。
在咨詢結束的時候，麥肯錫的負責該項目的負責人在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下你們這幾天的結果？”
由于該項目負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把結果說清楚。
最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。
從此之后，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚，要直奔主題、直奔結果。
當時麥肯錫公司正在為一家非常重要的大客戶做咨詢。
在咨詢結束的時候，麥肯錫的負責該項目的負責人在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下你們這幾天的結果？”
由于該項目負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把結果說清楚。
最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。
從此之后，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚，要直奔主題、直奔結果。
是的，這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。
那么該理論對于產品經理來講又有什么作用？
一、溝通要“有效”
大部分的產品經理剛入行時都會遇到這么一個場景：
在講述完需求后，問大家是否對方案有疑問，這時最尷尬的情況是什么？
是……就怕空氣突然安靜……
許多同事們這時候還處在經典的哲學三連問中…
“我是誰？”
“我在哪？”
“我在做什么？”
最后你很尷尬的結束了會議。
在講述完需求后，問大家是否對方案有疑問，這時最尷尬的情況是什么？
是……就怕空氣突然安靜……
許多同事們這時候還處在經典的哲學三連問中…
“我是誰？”
“我在哪？”
“我在做什么？”
最后你很尷尬的結束了會議。
如果出現以上的場景，大家都明白這其實是沒有進行有效溝通。
眾所周知，在產品經理的工作中“溝通”是非常重要的一項能力而且占比很重，一些大廠對產品經理評級標準中都能看到對“溝通能力”的要求，而且其作為了基本素質出現。
圖中對于溝通能力的釋義：有效傳達思想、觀念、信息，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或做法。其中最重要的就是“有效”二字。
但是造成上述場景的本質是因為急于完成需求，導致我們并沒有真正梳理清楚需求和解決方案，所以講述時沒有重點，從而無法進行有效溝通。
那么該如何檢驗和避免這種情況呢？
二、產品經理的“30秒電梯理論”
一個經典的理論，并不是只能僅限于每一個具體的行業，而是能適用于大部分的行業，比如復利理論、長尾理論、二八法則等，這些經典理論都具有廣泛的可傳播性和通用性的特質，只有具有這些特質，才具備了成為經典理論的潛質。
麥肯錫的”30秒電梯理論“也是一樣，如果你想在30秒內把結果表達清楚，直奔主題，那么對該問題必定會有一個清晰的認知。
對于產品經理來講，“30秒鐘電梯理論”并不單單僅限于講述、表達，更重要的是理論背后的本質——抓住問題的根源、理清問題。
關于該理論應用的方法很簡單—嘗試在較短的時間內是否可以闡述出需求和解決方案。
（注：“30秒”代表量詞，是指短時間內）
那么如何在30秒內說清自己想表達的呢？
（1）明確問題的目的
首先要明確提需求的人他們出于什么樣的目的推出的問題，產品經理在收集問題，而這時需求方往往給出的并不是問題，而是解決方案，這時就需要產品經理去分析和確認提出這個需求他們想要達成的目的。
（2）找到問題的核心
目的找到了，任何問題都可以歸納出一個核心論點，而核心論點由下一層級的多個論據支持，而下一級的論據本身也能夠是個論點，可又被再下一級的多個論據支持，以此類推，形成“金字塔”。
只有抓住核心才能分析問題，進行有效的講述和確認需求。
（3）一個問題只談三個核心論點
如果一個需求的核心論點較多，例如該需求涉及多個部門，你會發現你會發現每個部門的核心論點都不一樣，這時你需要抓住最重要的或者說最關鍵的論點。
（4）短時間內闡述需求和解決方案
最后在以上的3點都梳理清楚時，試試自己在短時間內是否可以闡述清楚需求和解決方案，，為需求評審會最好準備。
三、總結
抓住問題的根源、理清問題，并針對提供高效和直接的解決方案，并嘗試短時間內是否可以闡述清楚需求問題和解決方案。
——產品經理的“30秒電梯理論”
抓住問題的根源、理清問題，并針對提供高效和直接的解決方案，并嘗試短時間內是否可以闡述清楚需求問題和解決方案。
——產品經理的“30秒電梯理論”
注：如何判斷最關鍵的論點的四個方面
- 關乎流程是否能跑通；
- 關乎利益風險；
- 關乎用戶體驗；
- 關乎最大收益。
作者：天朝貳汪；微信公眾號：hello2wang
本文由 @天朝貳汪 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
