唇亡齒寒這個成語大家都知道。晉國想借道虞國進攻虢國,虞國國君在金銀財寶的誘惑下同意借道,結(jié)果在晉國滅了虢國后,虞國國君就成了下一個亡國之君。
這個道理今天仍適用于許多領(lǐng)域。比如醫(yī)生和患者,當(dāng)醫(yī)生因越來越多醫(yī)鬧事件而退卻時,每個患者能分配到的醫(yī)療資源也會相應(yīng)減少;比如企業(yè)和員工,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營狀況不佳時,員工也會失去工作;比如商場和品牌,當(dāng)越來越多時尚品牌無力維系時而關(guān)店,商場的人流量也會降低。
雖然不是一榮俱榮,一損俱損的關(guān)系,但在唇亡齒寒的警示下,這些互相影響的群體也得「守望相助」。
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時尚品牌破產(chǎn),商場「接盤」
大多數(shù)人對 Forever 21 的印象還停留在其退出中國前的瘋狂折扣上,可能并不知道這個時尚品牌所面臨的。
事實上,F(xiàn)orever 21 在退出中國時就已境況不佳。這個快時尚品牌從去年 3 月開始就已開始收縮全球店鋪,5 月退出中國,10 月退出日本。這還不是結(jié)束,為了保留現(xiàn)金流,他們只能選擇斷租金,品牌旗下 178 家門店豆將陸續(xù)關(guān)閉。
沒錢就是 Forever 21 面臨的最大問題,根據(jù)市場研究公司 Mintel 的數(shù)據(jù),F(xiàn)orever 21 的債務(wù)總額約為 5 億美元。
品牌創(chuàng)始人也想了各種辦法試圖度過難關(guān),但銀行貸款和買家的出資意愿都受到了糟糕業(yè)績的影響,品牌創(chuàng)始人為了保持公司的控制權(quán),甚至從已成年女兒的信托基金中借出了 1000 萬美金來維持運營。
一邊是止不住的倉儲、門店成本,一邊是品牌逐漸不受歡迎而帶來的糟糕營收賬目,留給 Forever 21 的時間并不多。但隨著破產(chǎn)程序的推進,F(xiàn)orever 21 也等到了屬于自己的一線生機。
據(jù)CNBC 報道,F(xiàn)orever 21 已經(jīng)達成一項收購協(xié)議,將以 8100 萬美元的價格出售已陷入困境的業(yè)務(wù)。根據(jù)法庭文件披露出的協(xié)議內(nèi)容,F(xiàn)orever 21 將被西蒙房地產(chǎn)集團(Simon Property Group)、布魯克菲爾德房地產(chǎn)公司(Brookfield Properties)以及美國品牌管理公司 ABG(Authentic Brands Group)組成的財團聯(lián)合收購。
是的,你沒有看錯,收購這個快時尚品牌的是一些地產(chǎn)公司,還是和品牌本身有千絲萬縷聯(lián)系的地產(chǎn)公司。
西蒙房地產(chǎn)集團和布魯克菲爾德房地產(chǎn)公司旗下?lián)碛卸鄠€購物中心,而其中的西蒙就直接是 Forever 21 在美國最大的門店承租方。換句話說,這兩家集團正在收購它們的前租戶,通過一種不常見的方式,讓這些品牌留在他們的商場里。
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涉及近億美金的交易,一切當(dāng)然不會是做慈善那么簡單。事實上,商場其實是在用這種方式試圖解決購物中心。
想象一下,你愿意去十室九空的商場嗎?當(dāng)越來越多的品牌或設(shè)計師交不起租金黯然離場時,被迫放棄的購物中心其實也非常受傷。知名品牌的退出帶來的就是人流量的降低,流量的降低也會直接影響門店的銷售數(shù)據(jù),門店營業(yè)狀況不佳帶來的就是更多門店的倒閉,這就成了惡性循環(huán)。
收購 Forever 21 其實已經(jīng)是買家西蒙和布魯克菲爾德的第二次出手「救市」了。之前他們還曾挽救了美國知名校園時尚品牌 Aeropostale,使其成為商場中持續(xù)的流量擔(dān)當(dāng)。而中國顧客熟悉的休閑品牌真維斯也賣給了旗下有服裝和地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的旭日集團,未來可能成為其商業(yè)大廈中的一部分。
隨著線下零售受到越來越大的沖擊,商場客流量持續(xù)下降,買下要破產(chǎn)的時尚品牌可能成為越來越多商場控制者的新選擇。盡管這些舉措不一定能讓他們贏到最后,但至少能讓某一個商場消亡的速度再慢一些。
線下的艱難,由來已久
Forever 21 的執(zhí)行副總裁 Linda Chang 是品牌創(chuàng)始人的女兒,她在接受《紐約時報》采訪時曾反思過品牌陷入困境的原因:「在不到 6 年的時間里,我們從 7 個國家擴展到 47 個國家,我們沒有預(yù)料到零售業(yè)的快速變化?!?/p>
在錯誤的時間做了錯誤的決定,這或許就是 Forever 21 破產(chǎn)的重要原因之一。但對于當(dāng)時想尋求全球擴張的 Forever 21 而言,站在了線上零售爆發(fā)的前夜,屬于他們的「最合適」時機或許已經(jīng)不存在了。
▲ 盡管 Forever 21 也有線上商城,但因其質(zhì)量差、品牌抄襲等原因,F(xiàn)orever 21 在越來越不受歡迎
即使你不怎么關(guān)心時尚和商業(yè),也能在自己逛街時發(fā)現(xiàn),線下零售似乎確實沒那么好了。原先站在門口舌燦蓮花的售貨員服務(wù)的顧客變少了,所有的門店都在向奢侈品門店服務(wù)靠齊,爭取讓多個導(dǎo)購服務(wù)一個顧客。而你曾經(jīng)熟悉的品牌要么已經(jīng)賣身,要么退出中國,要么陷入了虧損的泥沼。
艾格退市關(guān)店、拉夏貝爾年虧超 16 億、Esprit 經(jīng)營權(quán)賣給慕尚、BOSE 宣布關(guān)閉所有線下門店……這都只是線下零售艱難的縮影。
品牌過得不好,傳統(tǒng)的零售商和商場境況也愈發(fā)艱難。根據(jù) CB Insights 的跟蹤數(shù)據(jù),2019 年有 22 家零售企業(yè)破產(chǎn),而 2018 年只有 17 家??偟亩?,破產(chǎn)的零售企業(yè)越來越多,破產(chǎn)的企業(yè)中也有越來越多老牌企業(yè)的身影。
▲ 零售巨頭梅西百貨也面臨裁員和關(guān)店
紐約 Herrick Feinstein 律師事務(wù)所重組與破產(chǎn)部門主管的主管 Selbst 就直接表示:「我們與病體產(chǎn)業(yè)打交道,而零售業(yè)已病重多時了?!?/p>
申請破產(chǎn)的零售商其實并非完全走投無路,對他們而言,這是一種杠桿。當(dāng)零售商擁有過多的房地產(chǎn)使用權(quán)并且需要關(guān)閉一些商店時,申請破產(chǎn)可以幫助他們解除商店租約。
但申請破產(chǎn)之后會變得更好嗎?更大的可能性是變得更糟。
Selbst 就認為讓顧客回到已經(jīng)申請破產(chǎn)保護的商店進行購物是很艱難的?!噶闶凼且粋€艱難的行業(yè),如果你失去了與購物者的聯(lián)系,就真的很難讓他們回來?!?/p>
擠壓這些線下商超零售生存空間的對手都摸不著,他們都在「云上」。零售商的對手是亞馬遜、淘寶,甚至是專注二手交易的 eBay 和閑魚等應(yīng)用。清晰、繁多、高質(zhì)量的信息吸引著用戶,讓他們在線上商城中花費時間,選購商品。
不想被淘汰的品牌都在積極地擁抱線上銷售,他們在努力創(chuàng)造更為高效的顧客溝通渠道。線上購物還能幫助品牌沉淀數(shù)據(jù),從而挑選出質(zhì)量更高的商品。對品牌而言,這并不是一個二選一的必然選擇,線下可以是展示的窗口,線上可以成為交易的場所。
但對話語權(quán)減弱的商場零售商而言,這可不是個好消息。更壞的消息是,他們沒辦法阻止這種趨勢,只能自己想辦法讓顧客在線下留得久一些,再久一些。
但即便如此,坐在沙發(fā)上「逛街」的人依舊越來越多。
疫情影響之下,線下「守望相助」
線下的艱難,其實從此次疫情中也能看出一二。
西貝筱面村董事長賈國龍在接受每天專訪時就表示,目前西貝 400 家線下門店基本都已停業(yè),只保留 100 多家外賣業(yè)務(wù)。但是外賣的量非常小,只能達到正常營收的 5% 至 10%。預(yù)計春節(jié)前后一個月時間將損失營收 7 至 8 億元。而 2 萬多的待業(yè)員工依舊要發(fā)工資,一個月支出就在 1.5 億左右。疫情若在短時間內(nèi)得不到有效控制,西貝賬上的現(xiàn)金撐不過三個月。
▲ 疫情重擊了曾經(jīng)排隊的餐飲品牌
這不是一家企業(yè)在疫情中「瑟瑟發(fā)抖」的案例,外婆家的創(chuàng)始人吳國平、九毛九的董事長管毅宏、樂凱撒披薩的 CEO 陳寧最近也都在發(fā)聲「訴苦」,期待政策的扶持。
疫情之下,首當(dāng)其沖的就是餐飲、零售、旅游、交通等需要人與人接觸的服務(wù)業(yè)。盡管這些根基在線下的企業(yè)第一時間對疫情做出了反應(yīng),但不管是轉(zhuǎn)戰(zhàn)外賣還是將老客戶拉進微信群保持聯(lián)系,新的「盤子」都比舊「盤子」小得多。這些舉措都很難支撐企業(yè)的運營,更別談盈利了。
在疫情中,中小企業(yè)可能熬不過冬,大多企業(yè)的 Q1 營業(yè)額將會面臨「腰斬」,甚至可能影響 Q2、Q3 的營業(yè)額。在這種情況下,商場品牌都紛紛自發(fā)進行「大帶小」,想要一起度過「疫情」關(guān)。
同為「一根線上的螞蚱」,商場等地產(chǎn)首先對旗下店租采取了減免政策。
1 月 28 日,萬達商管集團就宣布對各地所有萬達廣場的商戶的租金及物業(yè)費實行全免政策。根據(jù)此前萬達商管相關(guān)物業(yè)收入推測,萬達此番預(yù)計將減免租金 30- 40 億元。同樣加入減租陣營的還有美的商業(yè)、紅星美凱龍、龍湖集團,龍湖集團減免了兩個多月的租金,包括其在營的 39 座商場,支持超 4500 家品牌。
除了減免租金,還有「共享員工」。比如云海肴、青年餐廳等餐飲企業(yè)已經(jīng)開始嘗試向盒馬輸送臨時員工。這種跨界共享員工其實是服務(wù)業(yè)大受打擊的無奈之舉,將目前沒辦法上工的餐飲人員輸送到現(xiàn)在最需要人力的超市賣場。一方面緩解企業(yè)壓力,一方面也能把合適的人放到急缺的地方。
▲ 圖片來自:第一財經(jīng)
線下的「冷」由來已久,再加上疫情的影響,很多線下服務(wù)可能都已遭遇「凜冬」。對于線下商城、品牌、企業(yè)而言,他們曾經(jīng)是租戶、友商、競爭對手,但在疫情來臨時,大家都要想著一起過冬才行。
已經(jīng)沒有什么「皇帝不急太監(jiān)急」了,現(xiàn)在線下的商超品牌都是前線將士,一起要抵御的是疫情帶來的溫度驟降。
題圖來自《穿普拉達的女王》
不太有趣,不太樂觀。
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