線下文旅成為這次疫情的重災區。

對于文旅產業來說，主要靠幾個黃金周賺錢，也即春節、暑假以及國慶。尤其是這幾年，春節出游已經成為一種“新年俗”，春節旅游消費力指數持續增長，到去年達到115.4。

并且去年春節，也就是2019年整個春節假期，根據文化和旅游部數據中心測算，全國旅游接待總人數4.15億人次，同比增長7.6%；實現旅游收入5139億元，同比增長8.2%。

按照平均增長預測，如果本來今年春節假期，沒有疫情的影響，那就差不多是5500億元的一個市場規模。

而現在這5500億元的市場規模，今年幾乎全部打了水漂。

1月21日，武漢市開始對進出武漢人員加強管控。此后，形勢急轉直下。全國30個省市先后啟動重大突發公共衛生事件一級響應。

全國主題公園、文旅小鎮、文旅演藝、博物館以及多個民俗活動紛紛閉館或取消，出行人數斷崖式下跌。

同時，文旅產業連帶的酒店、票務、旅行社等中間服務環節，牽一發動全身，同樣受到重創，很多小型企業表示，由于資金鏈斷裂，表示可能撐不過3月。

形勢不容樂觀，收益是每一個環節共同創作的結果，損失也需要每個文旅產業上的大小企業承擔。這個不能出家門的春節，到底會對文旅有多大的影響，未來又該走向何方，我們和大家一起探討。

文旅春節檔損失嚴重，覆蓋全行業

正如上文所說，文旅是一個線下場景消費產業，對于每一個環節都將有影響，并出現大規模洗牌。

我們將從構成文旅的基礎、核心到外延出發，分為三部分看疫情對于文旅的影響。

1、文旅核心：多地景區受重創，博物館影響較小

在春節前后，大部分的景區、度假地都關門了。

景區是文旅產業的核心所在，其受影響程度也非常大。

在之前，很多景區都推出了春節主題活動，在年前已經做了大量營銷和宣傳活動投入，也基本上都打了水漂。

拿象山影視城來說，作為一個“影視基地+旅游”為主導企業，一方面越來越多的影視作品宣布暫停拍攝，另外文旅活動的停滯也將對影視城造成一定的影響。

據了解，象山影視城已于23日宣布停辦“春節影視大廟會”活動，該活動已連續舉辦八年，是象山影視城一年一度的觀光高峰期：2019年春節期間（正月初一至初六）象山影視城共接待游客32萬人次，門票收入1433萬元，同比增長95%和131%。

對于文旅小鎮的典型代表烏鎮來說，同樣竹籃打水，烏鎮2020年專門推出水燈會、水上年市、長街宴、祭年神等傳統年味活動，烏村也推出“村味大年”，不僅有傳統的村頭年貨集市，也有春節七天樂大派對，以及別出心裁的互聯網、戲劇、農耕三大主題冬令營，而這也隨著疫情的爆發取消。

我們從烏鎮相關負責人了解到，今年春節最大的損失在于冬令營，計劃招收學員，實現研學文旅模式，如今只能暫時擱淺。

在疫情爆發之前，高德地圖發布《2020年度春運出行預測報告》顯示，長三角地區、烏鎮、象山影視城以及鄭板橋紀念館將成為人流密集和擁堵區域，可見，原本在春節，這幾個景區將是長三角地區的熱門景區。

同時，今年春節，文旅基本跌停。其中，中國國旅跌停，錦江酒店跌停，首旅酒店跌停，中青旅跌停。

以黃山、張家界、峨眉山、麗江等為代表的自然風景類景區今日在資本市場表現慘淡，也紛紛跌停。

其中市值高達391億元（以春節前收盤數據為基準）的宋城演藝開盤跌停。我們知道，宋城集團以文旅演繹和主題公園結合項目為主。

2月2日晚，宋城演藝公告稱，“2020年1月24日起，公司旗下旅游演藝項目已全部關園，對一季度的財務影響在所難免。”

從2016至2018年數據了解到，近年來，宋城演藝一季度的營業收入占全年營業總收入比例皆超20%以上，重要性不言而喻。

這意味著，隨著宋城演藝旗下旅游演藝項目關園，勢必會影響該公司2020年營業收入。

而在眾多的線下景區中，博物館雖然閉館、活動取消，然而就其他旅游景區而言，博物館本身肩負著文化傳播和文物保護的職能，不具有盈利訴求，也沒有指標任務，因此效益壓力并不大。

我們采訪了敦煌博物館文創·絲路手信主理人繆孟橋，他表示，對于敦煌博物館、景區來說，本來春節也是淡季，影響相對來說會小一些。

對于博物館來說，唯一需要考慮的是，在當下疫情嚴重，人們大門不出，二門不邁的情況下，如何繼續將文化傳播出去。

2、文旅下游：文創開發線下項目擱置、加碼線上內容

下游文創開發和設計，是依托于文旅、文化產業的盈利部分，尤其這幾年，以故宮博物館為代表博物館文創獲得了長足發展，在一定程度上也推動了文旅衍生產業的進一步發展。

而這次疫情，對于服務與文旅的策劃和文創開發，同樣影響深遠。

陜西歷史博物館的形象代言人和超級IP唐妞的作者二喬先生告訴IP價值官：“唐妞文創開發和授權，主要由博物館與二喬的團隊館企合作，共同運作。這次疫情對整個的IP形象在線下的活動推廣，各方面都是很有影響的，原計劃在過年期間的商場美陳，文旅活動，目前都取消或者后延了，還有國外的授權合作也在調整。”

據了解，在之前唐妞IP與大唐不夜城、奈雪的茶等達成授權合作，如今大唐不夜城活動取消，奈雪的茶也關了眾多線下門店，目前只有個別門店營業。相關線下消費的減少，也將對IP形象發展產生影響。

敦煌博物館負責文創開發的繆孟橋也告訴我們：“文創產品開發受到很大限制，本來開年計劃開發占了很多板塊，但現在非常受阻，開發人員有一半是外地同事，并且有重災區域人員。原計劃活動也取消了很多。

文創產品的開發，雖然如今需求仍然存在，然而線下生產環節跟不上，也將直接影響文創產業和授權環節。

絲路手信店鋪

相對比，線上的策劃、內容運營在繼續并且加強。

二喬表示，接下來的計劃，線上的內容會更多的加強，線下的內容全部的都延后。

其中唐妞IP繪本和漫畫都正在創作當中，也希望能在正常的時間出版。

而關于文旅策劃、宣傳也主要集中在線上“內容”的打造方面，策劃相關普及、宣傳以及教育等內容，并在線上展開。

3、文旅服務：酒店、旅行社等服務平臺，馬太效應凸顯

與文旅一體且息息相關的住宿、行程等產業面對疫情積極響應，而這也意味著每個應對及時的OTA需要為這場疫情提供巨額的墊資保障金

據馬蜂窩旅游方面透露，此次因疫情造成的機票、酒店等旅游產品退改，至1月30日馬蜂窩旅游已經為消費者即時退款墊資5億多人民幣。

攜程、馬蜂窩和同程等OTA體量大，資金亦相對充足，對于大多數中小旅行社來說，大批旅游訂單的退訂造成的資金壓力就大多了。

對于旅行社來說，疫情期間人員工資、房租、保險等都要支付，如果疫情持續影響，“幾個月不營業，又有支出，很難堅持。”有旅行社負責人表示。

而在這場戰役中，強者有更強大的資本，度過難關，對于中小型企業來說，就需要自救。一方面仰賴于文旅救市政策，租金等的減免推出，同時也要開流節源，先活下去。

應勢而動，企業、市場救市措施跟上及時

這次疫情，讓我們聯想到了2003年的非典。

對比2003年“非典”時期來看，疫情使旅游業、餐飲業、水產品加工業、娛樂服務業、運輸業等9個產業部門的GDP下降幅度超過10%。其中，旅游業所受的直接影響為-62.17%，綜合影響則達到了-78.45%。

而從最新公布疫情公告以來，病例數已遠遠超過2003年“非典”。因為本次疫情潛伏期長、潛伏期癥狀不明顯，人數還在不停的攀升，拐點何時到來還沒有明確的預測。

本次疫情來勢洶洶，然而我們已經擁有2003年SARS的防疫經驗，疫情爆發以來，各地采取了嚴密防控措施，如公共交通管控、景點關閉、旅行限制、集會取消等，遏制疫情蔓延。

各大旅游景區為游客做好保障服務避免交叉傳染，紛紛取消新年大型活動。部分景區暫停對外開放。對于已經購票的游客采取了免費退票的措施。

包括攜程、去哪兒、飛豬、美團等各在線旅游企業及時響應國家相關部門的要求，紛紛推出退改保障政策，第一時間為用戶提供保障服務。

各企業也在積極自救。

一是開源，開拓短程旅游線路和旅游之外的業務。周邊游成為短期內的新熱點。

二是節流，壓縮控制成本，包括裁員、減薪，安排員工無薪假期或補休假期或輪班上崗等。

同時，窮則思變，文旅危機重重的當下，我們也看到一些新的機遇和趨勢，或成為未來文旅發展持續加碼的部分，也成為面對疫情等突發事件的雙重保障，那就是從線下到線上，完善線上文旅內容和開發。

線上文旅或成為救市關鍵

1、云觀展：把博物館搬到線上

疫情之下，一個又一個的美術館、博物館等接連發布暫時閉館的信息。但大眾和藝術近距離“接觸”的大門，并未就此關上

而是把展覽、活動、博物館搬到了線上。

2020年紫禁城迎來建成600周年，故宮博物院計劃舉辦一系列展覽活動。故宮博物院提供的全景故宮虛擬參觀之旅，讓游客在紫禁城內“漫游”。

此外，在西安秦始皇帝陵博物院的虛擬展覽平臺上，可以放大每一個兵馬俑的面孔。還可以在網上瀏覽敦煌的壁畫和雕刻，一睹內蒙古的博物館里巨大的恐龍化石……這些新的在線資源為文化愛好者提供了機會。

南京圖書館、南京博物院、江蘇省美術館等也表示，春節不打烊，搭建網站展館，讓市民足不出戶也能體驗文旅大餐。

其實早在之前，IP價值官就曾集中報道過數字技術對于文旅尤其博物館的影響。3D、AI、AR（增強現實）、VR（虛擬現實）等技術浪潮裹挾而來，因為這些技術的存在，我們逛博物館的方式開始改變，數千年來人與藝術、藝術品和藝術空間的關系，開始發生變革。

把博物館搬到線上，早就成為博物館文化文化的保護與文化傳承的另一陣地。

我們了解到，中國國家博物館、故宮等早就建立了數字展廳，我們點擊中國國家博物館會進入一個與實體完全一樣的360度全景博物館展廳，可以通過移動鼠標游覽整個展廳，以及觀看具體展品。對于具體展品的詳細介紹也能夠檢索到。

還有互聯網百度百科發起的——博物館計劃，目前已經上線292家博物館，共收錄312家的博物館藏品。

這些線上探索，為此次疫情到來，博物館文化開發和保護從線下搬到線上提供技術支持和經驗積累，也在面對疫情突發事件，進行調整走到了最前面。

2、云旅游：不出家門看天下

在春節期間，火神山醫院建立期間，其施工現場吸引了4000多萬網友的觀看，并且衍生出了無數的話題。

雖然這一“云監工”事件有其特殊性和偶然性，但也可以看出，人們對于在線上觀看場景化事件、畫面的熱情。

面對此次疫情，除了博物館、美術館應勢而動。文旅行業也開始嘗試把旅游景點、文化地標以及旅游文化搬到線上，讓大家在屏幕中體驗。

我們了解到，鎮江市文廣旅局推出360°VR全景導覽系統，全息影像欣賞金山、北固山、焦山、西津渡景區美景。

鎮江金山寺線上游覽

VR全景在給市民提供真實的存在感和互動感的同時，配有旅游語音自助講解系統，可移步換景，足不出戶“聽”旅游，沉醉于景區深厚的文化底蘊。

成都開發了歷史文化地標展示系統， 能夠借助二維碼、微信、增強現實、無線定位、AR、VR等先進科技手段，運用文字、圖片、視頻、游戲等方式展示成都歷史文化地標信息，講述歷史文化地標故事。

當下直播市場繁榮，催生了“旅游+直播”的營銷和觀看模式。這種模式一方面可以帶來流量變現的新商業模式，同時也是旅游消費升級的表現。

不過這種方式方式，還是要依賴于網紅等人員操作，以及相應的技術手段保證直播的客觀性。

早在之前，全國首個慢直播平臺正式在龍門石窟上線，用高清攝像頭架設在城市或景區里每一個值得關注的角落，通過24小時直播分享，給大家一個長期伴隨式的直播。

也就是說，無論你身在何處，不用花錢、不用出戶，只需一部手機，便可以通過龍門慢直播平臺一天24小時全程一覽龍門石窟的美景。

此外，泰山也開放了全景直播，通過云直播平臺架構等技術研發，實現泰山無死角景色展現。

直播拍攝的泰山南天門景象

這些嘗試或許不是面對疫情主流和最有效的措施，東亞文化遺產保護學會副會長杜曉帆直言：“線上文旅，尤其是博物館、美術館只能是一個輔助和補充的作用，永遠代替不了實體。”

然而IP價值認為，文旅是一個基于體驗的場景化產業，它的優勢也是其劣勢，對于一個行業乃至企業來說，在發揮其優勢優勢的同時，也盡量要把雞蛋放在不同的籃子里。線上或可成為未來文旅企業規避風險以及帶動產業發展的一大措施。

結語

這次疫情還會持續多久，對文旅產業的影響最終會有多大，我們沒有辦法預計。不過從2003年非典對文旅的影響來看，疫情過后，會有一個回暖期，人們壓抑已久的出行熱情急需釋放，這對文旅來說，是一個好消息。

同時，文旅產業能多快復蘇，還要看行業自救行為，以及政府提供的關鍵幫扶舉措，并不能單一而論。我們希望文旅的各個環節，從IP內容到線下落地，能夠在危機中尋找到機遇，反敗為勝。

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