這兩天，關(guān)于企業(yè)服務(wù)軟件的消息不絕于耳。先是騰訊企業(yè)微信的AppStore遭遇小學生的一星“支持”，再是釘釘遭遇多人會議時的卡頓和崩潰。一時間，“企業(yè)服務(wù)的利好已經(jīng)真正到來”的觀點此起彼伏，讓人應(yīng)接不暇。

趕著“風口”火熱的檔口，字節(jié)跳動自然不甘示弱。上線企業(yè)服務(wù)軟件“飛書”，并在2月9日晚強行拉了一波關(guān)注。

當然，沒人會質(zhì)疑字節(jié)跳動的產(chǎn)品研發(fā)實力，其產(chǎn)品矩陣被業(yè)界一直奉為“張一鳴的App工廠”。拳打騰訊自留田，腳踢百度根據(jù)地的呼聲甚囂塵上，直觀上看，字節(jié)跳動旗下的產(chǎn)品也是多如牛毛：搞笑類產(chǎn)品有皮皮蝦，電商有值點，社交有飛聊，再加上抖音、火山、西瓜、懂車帝，和已“悲劇”收場的悟空問答、多閃等。

可以說，這幾年，張一鳴幾乎趕上了所有線上產(chǎn)品的風口，而且有些也搶占了一席之地。

但客觀來說，飛書的橫空出世還是讓人捏了一把汗。一方面，熟稔2C類型產(chǎn)品的字節(jié)跳動入局企業(yè)級服務(wù)，總感覺有點不對；另一方面，似乎飛書團隊也沒有完全準備好，來應(yīng)對這波熱潮。

首先是用戶界面，即便是對于高階版產(chǎn)品來說，其工作臺功能也可謂乏善可陳。看起來，似乎是為了疫情緊急開發(fā)出的模塊套件，有健康報備、審批等等。其次，在通訊錄一欄，還是基本操作的導入功能，也未體現(xiàn)太多亮點。然后，也是最重要的一點，就是飛書沒有著重體現(xiàn)在線會議功能。

其實，所謂這波企業(yè)服務(wù)熱，主要是由于眾多企業(yè)內(nèi)部無法線下面對面溝通，這也就造成了會議在短時間之內(nèi)形成了一種需求真空。為了滿足全國各單位之間的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)，會議功能是造就這波熱潮的根本因素。

實際使用后會發(fā)現(xiàn)，其實飛書的實際功能較之釘釘和企業(yè)微信并未有什么可說。有些人甚至毫不客氣地認為，飛書目前不過是釘釘?shù)摹?.0”版。這么說，有點高看釘釘，但也不無道理。如果說這么著急忙慌推出的產(chǎn)品還不如QQ群和微信，那么就確實有點說不過去了。

自然地，讓人聯(lián)想到那一波高調(diào)到席卷整個互聯(lián)網(wǎng)圈的“網(wǎng)紅”級產(chǎn)品“多閃”。仗著90后高顏值產(chǎn)品經(jīng)理的一頓加持，彼時這款產(chǎn)品和羅永浩可謂一文一武。但很快，“多閃”便銷聲匿跡。高調(diào)的宣傳，除了市場推廣部門經(jīng)歷了一系列“自嗨”式打雞血外，現(xiàn)在，“多閃”沒有留下任何歷史痕跡，快速地被健忘的互聯(lián)網(wǎng)一代拋之腦后。

飛書在2月9日的在線觀看一經(jīng)推出便突破16萬，是不是像極了“多閃”？也許是筆者見解粗淺，就界面來看，這不就是換了一個皮的“多閃”么？!兼職負責飛書推廣的字節(jié)跳動內(nèi)部，能有西瓜、頭條和抖音的流量加持其實并不意外，但核心是，為什么字節(jié)跳動每次都把一個“半吊子”產(chǎn)品推出來？

最終，不知道會有多少人接受這款產(chǎn)品。當然，這里并不否認，字節(jié)跳動本就龐大的用戶體系很好很強大，并且和阿里、騰訊的用戶群基礎(chǔ)并不相同，可以說有錯位競爭的可能性。

當用戶量并不足以讓一款產(chǎn)品成功，不用多舉例子，字節(jié)跳動內(nèi)部的案例就可以有一籮筐。其實留給飛書的時間并不多，那些除阿里、騰訊外，中游的企業(yè)服務(wù)廠商也謀劃著在這波熱潮中分一杯羹。所以說，對于企業(yè)服務(wù)行業(yè)來說，產(chǎn)品才是王道。但偏偏這么簡單的邏輯，卻在飛書中幾乎毫無體現(xiàn)。據(jù)字節(jié)跳動內(nèi)部人士透露，百人等多人在線會議功能還在緊張開發(fā)中。

沒有強勢的功能，怎么收獲用戶的“芳心”？

可以想見，飛書是否成功，真的依靠包括會議在內(nèi)的多種有實際用處的功能。因為，畢竟這才是重點。

最后還要吐槽一句，但凡能線下開會，我用得著企業(yè)服務(wù)軟件么？