疫情當下多數門店都閉店了，這讓導購和用戶之間失去了面對面銷售的機會，與其坐以待斃不如盡快尋找新的發展機遇，不少企業開始將目光放到了線上，利用小程序、微信群等方式進行線上銷售。

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微信群：快速觸達精準用戶

因為線下門店無法開業，導購可以通過將加過微信的熟客拉進微信群的方式在群里，結合小程序進行賣貨。除了日常的用于維系用戶的群外還可以是在某一規定時間進行商品秒殺搶購的“閃購群”，結合小程序限時秒殺的插件，一方面能夠實現高效率的獲客拉新，另一方面還能刺激用戶進行消費。

相對比一般用戶群，“閃購群”具有更加強的目的性和更具優勢的銷售特點。用戶進群的目的都是為了用更低的價格秒殺到商品，具有更強的精準性。而作為特定活動的閃購群會有活動結束之后直接解散，用戶進群之后不會有太多的時間閑聊，這樣子群里發布的活動信息更不容易被忽視，用戶轉化率更高。同時利用人們從眾的心理當群里的其他用戶都進行搶購了也會促使一部分可買可不買的用戶產生沖動消費進而提高營業額。在群里分享小程序的秒殺鏈接能夠幫助用戶縮短購買途徑，同時將用戶沉淀到小程序當中能夠與用戶保持聯系避免用戶流失。在疫情過后生意能夠快速復蘇。

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小程序：大數據幫助導購針對性營銷

利用小程序的大數據管理商家可以對客戶進行數據分析，并將用戶畫像給到導購的手中。通過精準的數字化營銷讓導購對于用戶有更加深刻的了解能夠明確用戶的需求從而進行針對性的營銷。導購在與用戶互動交流的過程中還能夠更加高效直接。

針對不同類型的用戶采取不同的營銷手段，可以充分利用小程序優惠券的功能促使不同類型的用戶進行轉化。

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雖然疫情下很多線下門店都還不能正常開店營業直面用戶進行產品的銷售，但是柳暗花明又一村結合當下的情形實現線下門店的數字化轉型也可以為門店的運營帶來新的發展機遇。這為門店疫情過后的重新營業做好準備也讓導購在家就能維系好用戶，通過線上的方式就可以實現銷售。