小美和小雪是同事，這天，領導將一個項目交給她們倆一起完成，卻沒想到，在合作的過程當中，小雪卻突然辭職了！

在完成項目的時候，小美總是想不通一點：“為什么小雪總是要和自己的意見相左呢？為什么總是自己想往東，小雪卻要往西？”小美總覺得小雪不配合工作，但小雪心里一肚子怨氣。

原來，小美在和小雪交流工作的時候，總是說話很大聲，并且非常著急。小雪只要出現了一點點錯誤，即便是沒有錯誤，比如說沒跟上小美的節奏，小雪就要大發雷霆：“你到底有沒有在聽？為什么情況會這么糟糕？你怎么搞的？”

小雪覺得很生氣，有的時候霸氣回懟，但是她說一句，小美能說百句，與其驚動老板，不如自己默默忍受。可一忍再忍，就有忍無可忍的時候。

這天，小美因為孩子生病心情不好，然后在完成項目的時候，發現小美在工作中有一些細節沒注意，然后立刻大聲呵斥她。小雪氣不過，偏偏要跟她對著干，甚至是在領導面前告小美的狀。領導發現小雪的話屬實以后，狠狠得批評了小美...

通過這件事情，我們能夠從中吸取什么經驗呢？

1、發脾氣是效率最低的溝通方式

其實在日常生活中，一個家庭如果都是通過發脾氣來溝通的，那么這個家庭其實是很難和睦的。同樣的，在職場上，發脾氣也是是無法解決任何問題的，因為當我們對別人發脾氣的時候，對方的關注點都在我們的情緒上，而不是在我們說的話上。

如果是能力和我們差不多的同事，對方如果沖我們發脾氣，我們會覺得委屈，會覺得憑什么，但如果是上級對待我們發脾氣，我們雖然不敢言，但是心里面也不舒服。

所以，最好的溝通方式不是發脾氣，而是心平氣和地說話，讓對方樂于接受自己的意見。

2、非暴力溝通很重要

其實我們會發現，如果想要讓別人能夠輕松的接受我們的意見或者是看法，溝通方式非常非常重要。想要輕松地讓別人接納我們的意見，那我們就要用好非暴力溝通。

非暴力溝通的第一步，就是觀察，不帶任何評論地描述一件事情。第二步就是表達感受。比如說，小美在看到小雪犯了一些低級錯誤的時候，她可以這樣說：“我覺得你這樣做很不好?！?/p>

第3步是至關重要的一步：我們跟對方提出自己的需要，比如說小美跟可以跟小雪說：“我希望你在4:00之前可以把這些細節處理好?！弊詈笠徊绞钦埱?，請求就是告訴對方應該怎么做，比如說，小美可以對小雪說：“你能夠把工作自己先檢查兩遍，然后再給我看嗎？”

在職場上，想要和同事們溝通好工作，方式很重要哦~