昨天，接到縣新型冠狀病毒感染肺炎應急指揮部的電話，有位疑似病例，有很大的抵觸情緒，希望對其進行心理疏導。

對于“實戰”經歷不多的我，心情是復雜的，既有興奮又有擔憂，心底無數次的想像自己即將面對的疏導對象是一個怎么樣的人呢？

晚上八點，懷著忐忑的心情，我拿起了電話……

“你好，請問是小A嗎？我是汝城縣心理咨詢師協會的袁老師，你現在感覺怎么樣了？”

加油!

隨著我的提問，小A猶如打開了一個情緒的“缺口”，他把自己的擔憂、不滿、憤怒，還有隱隱的焦慮都表露無遺，

我就這樣靜靜的傾聽著他的訴說、感受著他的擔憂、體會著他的焦慮，聽得出來，這是一位高認知、情感細膩、感受性比較強的人。

不知不覺中，時間就過去五十多分鐘了，我表達了最后的祝愿，希望小A的病情是“有驚無險”，希望明天聽到他解除隔離居家觀察的好消息。

相信愛可以戰勝一切

整個咨詢過程，我所表達的就是感受著他的感受，偶爾解除他的疑惑，運用的是心理咨詢中的“共情”和認知行為技術。

就象卡爾.羅杰斯所說：“如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不讓你擔驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……每當得到人們的傾聽和理解，就可以以新的眼光看世界，繼續前進……”

齊心抗【疫】，與你同在

傾聽是一種關懷，是一種默默的支持與力量，傾聽不需要太多的技巧，它所需要的只是一些耐心，一些愛心，足夠讓你不會對嘮叨者厭煩，不會對啜泣者反感，不會對抱怨者失望。

傾聽的力量，超出想像！

讓我傾聽您的聲音，許您一片安心！

END

文稿|袁海英

排版|朱麗娟

審核|袁海英

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