作為一款新產(chǎn)品,在品控上出現(xiàn)一些瑕疵是可以理解的,相信每一家廠商的新品都不會是十全十美。但是能夠像小米這樣被大肆宣揚的,估計也就華為和小米兩家吧。之所以小米和華為的手機(jī)有問題就被無限放大,肯定少不了友商的功勞。所以小米和華為也都是“禮尚往來”,只要你有問題,我就幫你使勁宣傳。
小米10最近被宣傳最多的還是它的“葫蘆屏”。其實早在首賣的時候,就已經(jīng)有人在微博上發(fā)布了類似的情況,當(dāng)時基本上都是覺得個例,沒有什么人關(guān)注。直到一位微博大V給出自己線下拿機(jī)的視頻,表示開機(jī)就是“葫蘆屏”,接著友商高管又開始各種鋪天蓋地的科普之后,似乎讓人覺得“葫蘆屏”滿大街都是。
其實這位大V也挺冤的,自己只是反饋了自己的不幸遭遇。但是因為被大量轉(zhuǎn)發(fā)之后,就從受害者變成了“米黑”的角色,所以也是遭遇了很多人的謾罵。不管怎么解釋,依舊被很多人攻擊。其實關(guān)于小米10的打孔問題,已經(jīng)有不少博主進(jìn)行了科普,科普的點也基本一樣。就在昨天小米員工也正式做出了回應(yīng)。
其表示確實存在問題,工程師回應(yīng)稱OLED屏比較脆,裝配時前攝孔受傷,又因水汽氧化才導(dǎo)致了這個情況,在產(chǎn)線上難以檢測出來。目前已經(jīng)開始改善方案,也增加了檢查攔截。這個情況依舊只屬于個例,反饋出來的只有三例。而且小米方面也都會全部受理,不會放任不管。
總的來說,小米也已經(jīng)認(rèn)識到問題所在,也已經(jīng)開始著手解決問題。相信只要遇到類似的問題,小米都會正常處理。只是讓人不解的是,為什么別人都傳了這么多天小米員工才回應(yīng),而且不是官方聲明。估計也是怕官方聲明之后,事情再次被放大,而且又是個例情況,沒有必要做出官方聲明吧。出問題不可怕,可怕的是出問題不敢正視。作為一家世界500企業(yè),相信小米不會砸自己的招牌,只是希望遇到類似事件的時候,小米可以給用戶一個滿意的答復(fù),相信只要售后讓人滿意,大家還是會一如既往的支持小米。


