成立十周年之際,美團沒有慶祝大會,也沒有給員工發放獎金,這原本計劃中的低調,卻被一場輿論風暴打破了平靜。
這并非美團第一次靠收取傭金向商家"開刀"。"此前傭金從16%漲到18%我們也認了,"重慶市餐飲商戶王賀軍告訴,"只要能活下去,我們都不會和平臺太過計較。"
1、強勢"漲傭"
王賀軍是重慶本地人,在當地開了家餐館,占地面積過百平,上線美團平臺已有3年。
疫情下王賀軍響應號召關掉店面,復工后,美團提出將抽傭比例從18%提高至26%,并要求王賀軍的店鋪從對手餓了么平臺下架。"抱著"開源"想法的王賀軍拒絕了美團"二選一"要求,目前他的店鋪已被美團強制下線。
這還只是美團組合拳中的一個招式——不少商家總結出美團的"三提高兩降低一限制"措施,以倒逼商家接受漲傭或其他要求。
2、騎手招不停
騎手收入不包含底薪,拼的純粹是腳力。每跑1單提成有6塊,但前提是每個月必須跑夠450單,否則每單提成就只有5塊錢。雖然專送遲到不扣錢,但一個消費者投訴平臺就會扣掉200元,這樣騎手一天就白干了。
美團又推出"樂跑"配送計劃,直接導致分給專送騎手的單量急劇減少。除了訂單分配不公平外,無節制的招攬新人也是導致騎手訂單減少的重要原因。
美團的騎手隊伍還在不斷擴大。公開信息顯示,2020年1月20日到2月23日期間,美團外賣配送平臺已新招聘7.5萬個外賣騎手。美團的戰略已全方位展開,近日流傳將以1億美金收購爆紅網絡的懂秀帝APP。上千元的阿迪耐克租金不到百元。以租代購,玩法多樣,租賃電商即將成為下一個互聯網風口。
而不斷有商家被平臺"擠出",也讓騎手們分到的餅越來越小。
3、"有限"游戲
美團自顧自的開源節流,似乎讓平臺、商家、騎手這個昔日的"鐵三角"變得搖搖欲墜。
美團的規模優勢沒能解決虧損困境,其迫于經營壓力的開源節流,反而讓利益鏈上的其他參與者寒了心。
疫情卻為這個好謀算增添了變數。酒店旅游業務尚未盈利,在疫情之下更是首當其沖進入"速凍"狀態,也難為美團要返回頭從外賣業務"找補"。
但"找補"不等同于過河拆橋,否則"無限游戲"最終也將無戲可唱。


