人是群居生物，天性喜歡聚集，尤其人口基數(shù)巨大的國人，愛熱鬧，湊熱鬧都已經(jīng)成為本能。廣場舞，乒乓球，羽毛球，游戲群體，廣場上游戲的小朋友從陌生到熟悉，成年人尋找同類，三觀相合都是屬于群體。

三五成群，有三五個人就可以成群，而一個人會有很多愛好，身份，不同標(biāo)簽會加入不同的社群。不管是哪個社群，細(xì)分下下的社群里，價值觀和審美會有一定的認(rèn)同。

同一種社群可能單獨只有幾個，幾十個人，但是地域范圍內(nèi)會存在很多個社群點，社群讓互動和交易的成本大幅降低，從而令優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的溢價得以實現(xiàn)，而社群的認(rèn)同會從人開始，我們認(rèn)同一個人，好比最開始的明星代言，認(rèn)同這個人就會認(rèn)為產(chǎn)品好。

而社群經(jīng)濟會相對促進(jìn)與互補智能智慧生產(chǎn)，小規(guī)模，個性化，柔性生產(chǎn)的發(fā)展。一群有共同興趣、認(rèn)知、價值觀的用戶抱成團。發(fā)生群蜂效應(yīng)，在一起互動、交流、協(xié)作、感染，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系。

這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任+價值反哺，共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng)。產(chǎn)品與消費者之間不再是單純功能上的連接，消費者開始在依附著在產(chǎn)品功能之上的諸如口碑、文化、逼格、魅力人格等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。

社群經(jīng)濟有以下五大特征：

1、 情感連接，社群能讓一群有共同價值主張、相同趣味的人建立情感關(guān)系。

2、 利益驅(qū)動，社群本身也是一種組織形態(tài)，要維持這個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，系統(tǒng)內(nèi)大多數(shù)個體需要產(chǎn)出價值，獲得收益。

3、 有限范圍，社群本質(zhì)上是小范圍內(nèi)的集中鏈接。

4、 無線裂變，社群本身有自生長、自復(fù)制能力，在某些細(xì)分主題之后，將無線裂變成更多主題社群。

5、 自我進(jìn)化，良好運營的社群會根據(jù)實際發(fā)生的情況進(jìn)行更迭，不斷優(yōu)化，變得更為聚焦。

社群經(jīng)濟讓營銷實現(xiàn)虛擬化、精準(zhǔn)化、本地化和場景化，變消費者的概念為用戶的概念，不斷促進(jìn)與用戶的交流和互動，引導(dǎo)、優(yōu)化、迭代自身產(chǎn)品，滿足用戶的個性化需求。

社群經(jīng)濟對粉絲經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟的深化和延伸，改變單邊經(jīng)濟模式為去中心化的多邊、無邊經(jīng)營模式，通過緊緊抓住用戶的心里體驗和情感訴求而維系較強的黏性。社群經(jīng)濟打通、融合線上線下，并為實體企業(yè)、商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了空間，者有助于大幅度降低商業(yè)渠道成本，創(chuàng)造為可觀的效益。

正如小米公司三周年時曾經(jīng)拍了一部電影，感謝他們最早的100 位鐵粉， 如今這100 人的社群已經(jīng)擴大到百萬粉絲群，所以小米把營銷的渠道費用全省了下來，沒有中間商的小米產(chǎn)品可以創(chuàng)造最大的性價比。十萬鐵粉幫忙測試產(chǎn)品，百萬粉絲幫忙做營銷，而小米不用為他們付任何薪水。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代“社群經(jīng)濟”無往不利的力量。

再者當(dāng)阿里巴巴在美國敲響上市鐘聲之后，一夕之間，阿里巴巴集團的眾多員工都身家大漲。而得到回報最多的，除了馬云本人，還有與他白手起家的綽號為“十八羅漢”的創(chuàng)業(yè)團隊。，阿里巴巴不斷吸納為公司發(fā)展有積極作用的員工進(jìn)入合伙人團隊。從“十八羅漢”到34 位合伙人，建立起同甘共苦的“企業(yè)家族”，強有力地擴張著商業(yè)帝國版圖。

掌嗨APP這樣的企業(yè)，對社群的定位很清晰，是為了自然構(gòu)建更多和用戶的“接觸點”，將品牌和用戶之間的連接時間變得更長，例如產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的反饋，以及各種創(chuàng)新。現(xiàn)在用戶已經(jīng)沒有了忠誠度，不是誰必須是誰的用戶，只有真正提高社群創(chuàng)造價值，用戶才可能為你買單。