為了保證賣家的利益同時打造極致的購物體驗，亞馬遜設定了“游戲規則”。規則不能碰，底線不要觸，亞馬遜封店來的就是那么快。為了以防萬一，今天說一下賬戶被封時的正確處理方法，避免因為不當的操作導致賬號解封不了。

確定帳號被封的原因:

亞馬遜店鋪被封的原因有很多的：

一、侵權

歐美國家對知識產權的保護非常嚴格，在外國市場，在保護自己的知識產權的同時，還要注意不侵權他人的知識產權。在亞馬遜上也是一樣的，如果被投訴侵權的話，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。

二、賣假貨

不管那個平臺都是禁止銷售假貨的，只不過亞馬遜要求更嚴。對于假貨，可以說是零容忍。

三、銷售禁售/限制產品

亞馬遜明令禁止的產品是在平臺上出現的，關于限制產品必須要獲得亞馬遜的批準賣家才能去銷售。多數的產品需要獲得權威機構的認證亞馬遜才會準許出售。

四、產品與描述不一致

就是產品實物與listing描述的相差過大。買家感覺產品實物與描述不一致時，很大可能會發起投訴，被投訴次數多的賣家會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

五、賬戶關聯

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而“關聯”就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家。

六、操控Review

這是亞馬遜的禁令。評論是賣家不能購買的，也不能提供折扣或者贈品去給買家換取好評。亞馬遜是有嚴格的規定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。

在亞馬遜就是這樣的，高額的利潤吸引著大批的商家入駐，但是又憑借嚴格的規范要求把“不良”商家抵擋門外，設置高門檻篩選優質商家，這些規則讓一些想要做的人真的是望而止步。

賬號被封以下不當操作不要出現：

1.放棄賬號，重新開新賬號

這樣的行為，造成了賬號的關聯。不僅新賬號沒法啟用，而且會拖累老賬號的申訴過程，甚至造成老賬號再也申訴不回來。

2.忙提交申訴

很多賣家認為，越早提交申訴，越能盡快申訴回來。其實不然，匆忙提交申訴，只會浪費第一次寶貴的申訴機會。

3.提交虛假資料

亞馬遜會明確要求賣家提供資料，比如，發票，授權書，公司執照，公證書等。特別是對于發票，亞馬遜有很明確的要求。亞馬遜有專業的資料審核團隊，虛假資料絕大部分是無法通過審核的，反而會扣上一個提交虛假資料的罪名（forged documents)。

當店鋪被封，不要著急，也不要病急亂投醫，冷靜分析原因，才能對癥下藥。盲目的去做無意義的舉動，甚至會讓店鋪永久回不來。