（本文系紫金財(cái)經(jīng)原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載請注明來源）
80年代的中國社會(huì)充滿了一股強(qiáng)力的商業(yè)力量，這股力量是基于改革開放的引導(dǎo)而被釋放出來的。1984年又是一個(gè)特殊的年份，從這年開始，中國企業(yè)獲得作為市場經(jīng)濟(jì)主體的基本權(quán)利，“創(chuàng)業(yè)”、“下海”成為熱詞，牽動(dòng)著每一個(gè)有志于在商業(yè)戰(zhàn)場上大顯身手的人們。
而在這一時(shí)期創(chuàng)立的很多公司，不僅成為私營企業(yè)的引領(lǐng)者，同時(shí)為中國經(jīng)濟(jì)的增長注入了強(qiáng)大力量。其中的部分公司至今都是社會(huì)某個(gè)行業(yè)的巨擘，聯(lián)想就是其中之一。
本世紀(jì)已經(jīng)走過19個(gè)年頭，創(chuàng)立于1984年的聯(lián)想，已經(jīng)過完了35歲的生日，已過而立之年的聯(lián)想步入中年。
當(dāng)中年危機(jī)已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)，站在行業(yè)巔峰的聯(lián)想也無法逃脫這樣的命運(yùn)。一邊是硬件組裝廠商的標(biāo)簽與嘲諷，一邊是不得不認(rèn)真面對的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和殘酷現(xiàn)實(shí)；一邊是轟轟烈烈的“聯(lián)想榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)”，一邊又是聯(lián)想不得不轉(zhuǎn)型的迫切需要。
這幾年來，聯(lián)想一直行走在冰與火之間！
離不開PC業(yè)務(wù)的聯(lián)想
根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)2020財(cái)年第二季度（從2019年6月1日到2019年9月30日）的財(cái)報(bào)，聯(lián)想上半年總營收達(dá)到了1801億元，第二季度營收人民幣948億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)9個(gè)季度同比增長；稅前利潤21.7億元，同比增長45%；凈利潤14.2億元，同比增長20%。
而PC業(yè)務(wù)依然是聯(lián)想業(yè)績最耀眼的亮色。第二財(cái)季，聯(lián)想的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)（包括個(gè)人電腦業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)）整體營收為855億元，同比增長2.8%，稅前利潤達(dá)到了43億元。其中個(gè)人電腦業(yè)務(wù)營收為747億元（總營收948億，個(gè)人電腦業(yè)務(wù)占總營收的78.8%，紫金財(cái)經(jīng)注），在全球性的供應(yīng)短缺和宏觀經(jīng)濟(jì)狀況不佳的情況下依然取得了4.1%的成績，營收也占到了整體營收的78%，略高于上季度，可以說以一己之力撐起了整個(gè)聯(lián)想。
聯(lián)想個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢不止是表現(xiàn)在企業(yè)總體營收上，同樣也表現(xiàn)在擁有市場絕對的支配地位上。聯(lián)想在國內(nèi)的PC市場占據(jù)了40.1%的市場份額，穩(wěn)居第一，并且超過了第二到第五名的總和，在國內(nèi)市場上的優(yōu)異表現(xiàn)放大到國際上，聯(lián)想也毫無遜色，24.4%的全球市場份額依然是當(dāng)之無愧的行業(yè)老大。
pc業(yè)務(wù)的光環(huán)之下，聯(lián)想的其他業(yè)務(wù)則顯得非常暗淡。個(gè)人電腦業(yè)務(wù)占比過大，聯(lián)想的營收結(jié)構(gòu)始終是在一條腿走路，大力發(fā)展其他業(yè)務(wù)，則成為聯(lián)想的必然之路。
更為重要的是，前行了25年的PC市場自2012年始便不乏唱衰之聲，現(xiàn)如今，PC行業(yè)創(chuàng)新了了，電腦和筆記本的基本形態(tài)維持多年未變，行業(yè)實(shí)際上已處于停滯階段。而即使是在個(gè)人電腦領(lǐng)域，聯(lián)想也絕不是寡頭境界，盡管聯(lián)想在2019年二季度再奪全球第一的寶座，根據(jù)往日PC市場調(diào)查，長期以來，惠普與聯(lián)想的市場占有率難分伯仲，而惠普甚至曾多次超越聯(lián)想，成為出貨量最高的PC廠商。
事實(shí)證明，身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的聯(lián)想，舊式的制造業(yè)供應(yīng)鏈思維是難以為繼的。面對行業(yè)的激烈競爭，與競爭對手相比，聯(lián)想很難“出頭”。那么聯(lián)想的希望在哪？
輿論，殺死聯(lián)想的鋒利一刀
曾經(jīng)被稱為國民品牌的聯(lián)想，雖然PC實(shí)力數(shù)一數(shù)二，但實(shí)際上一直在質(zhì)疑聲中為尊嚴(yán)而戰(zhàn)！
自從卷入“5G投票門”事件后，久未出山的聯(lián)想一號人物柳傳志，不惜親自出面簽發(fā)“行動(dòng)起來，誓死捍衛(wèi)聯(lián)想榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)！”的文件，呼吁全體員工積極參與其中，甚至引起馬云、周鴻祎、劉強(qiáng)東等百位風(fēng)云人物集體聲援，引起不小的風(fēng)波。
而即便大半個(gè)江湖的知名企業(yè)家集體為聯(lián)想正名，卻仍未洗清聯(lián)想“不愛國”、“美帝良心想”等負(fù)面標(biāo)簽。曾經(jīng)的國民品牌，卻淪為“招黑體”。深陷網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的聯(lián)想，至今仍未得到徹底緩解。
“5G投票門”也好，或其他負(fù)面事件也罷，在遭遇信任危機(jī)時(shí)，聯(lián)想最初的處理方式過于偏激、有失理性。本應(yīng)及時(shí)審視自身、有則改之無則加勉，盡快化解危機(jī)消除誤解，反而針鋒相對、雷厲風(fēng)行的尋覓敵人、下戰(zhàn)書、表決心，大有“誓死抗?fàn)帯钡臍飧拧Ｔ谙群髢纱蔚膬?nèi)部信、聲明中，沒有一絲自審自查的謙卑和誠意，反而在慷慨激昂的宣言中，流露出濃濃的火藥味。
其實(shí)歸根結(jié)底，一面倒的社會(huì)輿論已將聯(lián)想打成驚弓之鳥。一旦傳出任何與品牌名譽(yù)有關(guān)的信息便十分敏感、草木皆兵。頻繁的忙于一些行為過激的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，反而適得其反。化解信用危機(jī)的唯一途徑，應(yīng)該是用產(chǎn)品和技術(shù)為自己正名，而一觸即發(fā)的過激行為，非但于事無補(bǔ)，反而會(huì)加劇輿論的惡化。
最為不巧的是，時(shí)逢中美經(jīng)濟(jì)貿(mào)易摩擦過招，你來我往，拳拳愛國心的基本動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下，網(wǎng)民樂見華為以一己之力抗住美國的輪番攻擊，收獲一片贊譽(yù)。都說群眾的眼睛是雪亮的，一直是以基本商業(yè)邏輯立企的聯(lián)想，在華為被譽(yù)為“國家脊梁”的襯托下，顯得更加形影相吊。
從“技工貿(mào)”轉(zhuǎn)為“貿(mào)工技”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)零股份”的聯(lián)想，使得聯(lián)想的行業(yè)地位、民眾口碑等方面慘遭下滑。更讓眾人側(cè)目的是，聯(lián)想估值曾一度是華為的5倍，而現(xiàn)在華為估值已是聯(lián)想的50倍。
面對同樣的外部環(huán)境，聯(lián)想和華為的差距如此之大，中國工程院院士、聯(lián)想前總工程師倪光南曾有言：“聯(lián)想公司利潤過去是靠創(chuàng)新產(chǎn)品，但是現(xiàn)在靠什么？現(xiàn)在它最穩(wěn)定的利潤來源是融科智地房地產(chǎn)。”
聯(lián)想承受的輿論壓力非常之大，不進(jìn)行一場剔骨、痛徹骨髓的改革，聯(lián)想或許會(huì)在由優(yōu)秀到平庸、由平庸到墮落中毀滅。
舊聯(lián)想，新聯(lián)想
外部壓力是一方面，內(nèi)部如何制定未來策略、優(yōu)化資源配比，則更為關(guān)鍵。
2018年5月，面臨“踢出”恒指、外界做空等環(huán)境，楊元慶成立了全新的智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)IDG，整合了聯(lián)想原個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(PCSD)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)，與原數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)協(xié)同發(fā)力“智能設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”，押寶智能化轉(zhuǎn)型以謀求新的利益增長點(diǎn)、聯(lián)想的轉(zhuǎn)型之路在外部一片罵聲、內(nèi)部一片反對聲中艱難開啟。
憑心而論，聯(lián)想押寶智能化，是有其獨(dú)特優(yōu)勢的。首先，在中國市場，聯(lián)想的客戶群體非常龐大，幾乎各行各業(yè)均有涉獵，而聯(lián)想正是他們的主要供應(yīng)商，具備廣泛的應(yīng)用場景，故其智慧解決方案占據(jù)天然優(yōu)勢。
其次，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，以PC為主要業(yè)務(wù)的聯(lián)想，面對客戶智能化需求，需要在細(xì)分市場展開布局、完善產(chǎn)品。
最后，雖然難以與主營PC業(yè)務(wù)相比較，但聯(lián)想很早就對人工智能開始布局，在實(shí)踐過程中，聯(lián)想吸取過去的教訓(xùn)，做出了自身的調(diào)整：自2018年至今，聯(lián)想內(nèi)部至少歷經(jīng)了兩輪組織架構(gòu)調(diào)整，只為更好地與企業(yè)戰(zhàn)略布局相適配。
上述三點(diǎn)可以看出，聯(lián)想走智能化水到渠成，不過最開始，其路徑也是一波三折。最初，聯(lián)想內(nèi)部提出了智能物聯(lián)網(wǎng)、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能垂直行業(yè)三個(gè)發(fā)展方向。后來逐步演變，終于成了今天聯(lián)想明確定義的3S戰(zhàn)略：
Smart IOT，智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，它所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)智能化變革的基礎(chǔ)燃料。
Smart Infrastructure，智能基礎(chǔ)架構(gòu)，它為智能化變革提供計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)支撐。
Smart Vertical，行業(yè)智能。
今年以來，聯(lián)想加快了部署步伐，新增加兩個(gè)業(yè)務(wù)單元——商用物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)集團(tuán)，并針對業(yè)務(wù)計(jì)劃的不同采用差異化管理邏輯，按四象限管理方式，即現(xiàn)金流業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、孵化業(yè)務(wù)、生產(chǎn)力提高的職能部門設(shè)定不同的業(yè)務(wù)考核要求。組織架構(gòu)則按照客戶群體——大客戶、中小客戶、C端客戶進(jìn)行劃分，端到端梳理客戶整體體驗(yàn)。
一場新舊聯(lián)想的轉(zhuǎn)型之路，就在智能化的契機(jī)中逐步展開。
聯(lián)想的智能化布局
從九十年代走過來的人們，都無法忘記當(dāng)年的一句廣告語：如果沒有聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？其實(shí)現(xiàn)在看來，聯(lián)想特別適合拿這句話來鞭策自己。
智能化轉(zhuǎn)型的過程，也是脫胎換骨的過程，而公眾最想要的還是結(jié)果。11月14-15日，北京、懷柔雁西湖畔，第五屆聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)（Lenovo Tech World 2019）在雁棲湖國際會(huì)展中心開幕。如果你全程圍觀了Tech World，或許也會(huì)刷新對35歲的中國科技老牌公司的印象。
總體來說，聯(lián)想的智能化道路主要分為兩個(gè)層面，一個(gè)是行業(yè)智能化賦能，一個(gè)是個(gè)人智能體驗(yàn)打造。針對行業(yè)智能化，聯(lián)想以 “端-邊-云-網(wǎng)-智”架構(gòu)體系，支撐起了聯(lián)想的“3S”戰(zhàn)略，通過與“舊聯(lián)想”多年行業(yè)深耕技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，最終提出了面向更多場景的智慧解決方案。
通過“端-邊-云-網(wǎng)-智”架構(gòu)體系，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了端邊協(xié)同，可將不同廠商、規(guī)格、協(xié)議的智能設(shè)備就近統(tǒng)一管理、將預(yù)制的AI推理算法賦能于終端設(shè)備，最終實(shí)現(xiàn)端的智能化管理。
在過去的一年里，聯(lián)想的智能物聯(lián)設(shè)備在制造、零售、交通、醫(yī)療等30多個(gè)行業(yè)場景中實(shí)現(xiàn)了落地應(yīng)用，提出了智慧農(nóng)業(yè)、智慧城市、智慧醫(yī)療等多種解決方案，并初步形成了聯(lián)想智能物聯(lián)設(shè)備產(chǎn)品組合。
終端設(shè)備存儲(chǔ)的豐富數(shù)據(jù)，也為“新聯(lián)想”的智能化變革打下了基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)LeapHD、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)LeapIOT、企業(yè)級人工智能平臺(tái)LeapAI的推出，聯(lián)想將智能技術(shù)提供給其他企業(yè)，幫助他們實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的采集、分析和融合，降低AI的使用門檻。具體來看：
LeapIOT產(chǎn)品用于構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工具型產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)數(shù)據(jù)采集、邊緣計(jì)算及實(shí)時(shí)分析。
LeapHD是幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)的基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品，解決數(shù)據(jù)匯聚、融合、治理和分類等問題。
LeapAI用于構(gòu)建人工智能平臺(tái)，助力企業(yè)完成各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測，支持融合和智能決策。
第二個(gè)層面，針對個(gè)人智能體驗(yàn)，則是圍繞四個(gè)關(guān)鍵要素“智能設(shè)備”、“設(shè)備協(xié)同引擎”、“智能家庭服務(wù)器”以及“應(yīng)用服務(wù)”展開，與個(gè)人生活場景、辦公場景相融合，全面實(shí)現(xiàn)“溝通不受空間限制，交流不受語言限制，分享不受設(shè)備限制”，建造出個(gè)人用戶的“個(gè)人智能大廈”。
具體到產(chǎn)品，在PC上，聯(lián)想推出了全球首款折疊屏電腦，和第二款雙屏電腦Yoga Book 2。隨著5G技術(shù)在國內(nèi)開始正式商用，聯(lián)想也為電腦加入了5G功能，從而實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地辦公的體驗(yàn)。
在5G技術(shù)上，聯(lián)想有自己的技術(shù)積淀，這款5G電腦加入了聯(lián)想的自主創(chuàng)新技術(shù)，包括支持雙制式、全頻段5G網(wǎng)絡(luò)的通訊系統(tǒng)，頻率自適應(yīng)的天線以及雙路閃充技術(shù)等。
會(huì)上，聯(lián)想的折疊屏手機(jī)摩托羅拉Razr 2019正式同公眾見面。摩托羅拉Razr 2019屏幕展開狀態(tài)下?lián)碛幸粔K21:9的6.2英寸屏幕，對折之后，手機(jī)只有常規(guī)手機(jī)尺寸一半，方便攜帶。
另外，同時(shí)生產(chǎn)電腦和手機(jī)的聯(lián)想，正在打通一套完整的消費(fèi)電子生態(tài)。Lenovo One就是聯(lián)想為不同設(shè)備協(xié)同工作打造的引擎。
楊元慶表示：聯(lián)想是推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型要素資產(chǎn)最齊全的一家公司——從物聯(lián)網(wǎng)到基礎(chǔ)架構(gòu)，再到各種數(shù)據(jù)智能的IoT平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)，全球很少有要素資產(chǎn)這么齊全的公司，同時(shí)公司還有一個(gè)戰(zhàn)略，把所有的業(yè)務(wù)都組合起來。
然而，如何復(fù)盤調(diào)整前進(jìn)方向、打好手中牌、提出完整的智慧解決方案，以最終走通智能化之路，將是聯(lián)想在未來很長一段時(shí)間內(nèi)需要思考的問題。轉(zhuǎn)型之路注定艱難，負(fù)面新聞纏身的聯(lián)想，如何在舊路中吸取教訓(xùn)，以智能化、服務(wù)、體系賦能為關(guān)鍵詞順利轉(zhuǎn)身，成為“新聯(lián)想”，仍然是一條不斷摸索，充滿艱辛之路。
未來已來，拭目以待！
